ул. Цар Иван Асен 25, 4600 Велинград, България
№11 от 36 хотела в Велинград
Изборът на гоститеНа базата на 401 отзива от гости на хотела
8.8Чистота
8.9
Комфорт
8.8
Разположение
8.9
Удобства
8.7
Персонал
9.1
Съотношение цена/качество
8.6
Безплатен WiFi
7.9
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 8 май 2024 г.
Slavcheva
Българиявсеки път имаме проблем с телевизията и дистанционните :-)
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 1 май 2024 г.
Димитър
БългарияБеше кратка почивка,
Всичко е шест, прекрасно чистота, храна отношение персонал, и не на последно пълен пансион, почиваш си прекрасно Благодаря за всичко!
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 22 април 2024 г.
Anna
БългарияВсичко беше на ниво. Персонала много отзивчив и усложлив. Храната вкусна и с много Родопски специалитети. Изкарахме си прекрасно и пак ще отидем!
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 11 април 2024 г.
Ginka
БългарияВсичко
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 11 април 2024 г.
Илияна
БългарияНяма такова нещо
Хареса ни местоположението - близо е до центъра. Хотелът е много чист, персоналът - учтив и любезен. Спа центърът е отличен, много басейни, за всеки вкус, достатъчно голям е, за да няма струпвания. Масажите и терапиите са на съвсем достъпни цени. Храната ни беше на блок маса, пълен пансион и сме изключително доволни. Беше достатъчно разнообразна, с хубави продукти и много вкусна. Стаите са големи, , леглата са с хубави матраци и имахме много хубава гледка от терасата към планината. Със сигурност ще се върнем пак в хотел Аура и го препоръчвам на всички мои приятели.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 7 април 2024 г.
Кристиана
БългарияНяма нещо, което да не ни хареса.
Хотелът е много уютен и светъл. Стаите се почистват всеки ден, хавлиите се сменят всеки ден. Храната е разнообразна - има и за вегетарианци, и за капризни деца, и за месоядни 🙂 В изобилие е и е много вкусна! Паркомясто винаги се намира на един от двата охраняеми паркинга. Басейните са пълни с топла, чиста вода. Всички служители се държат много възпитано, с уважение и с желание да бъдат полезни. Възхитени сме както от самия хотел и удобствата, така и от обслужването!
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 5 април 2024 г.
Ivo
БългарияВсеки път ми харесва, чудесно място за почивка.Отново ще го посетя...
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 27 март 2024 г.
Vlado
БългарияНямам забележки
Обилна закуска, добра локация.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 25 март 2024 г.
Slavcheva
БългарияИзлишен въпрос за този хотел 😂
Няма нещо, което да не ми хареса😁
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 11 март 2024 г.
Ivan
БългарияОколо големия басейн много силно се усеща миризмата на хлор.
Всичко беше чудесно. Усмихнат и отзивчив персонал, вкусна храна, цените в ресторанта са прилични. СПА-то е много добро, басейна е топъл и чист. При настаняването от хотела ни направиха комплимент, за което им благодаря. Прекарахме си прекрасно. Бих препоръчал хотела и със сигурност ще го посетим пак.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 29 февруари 2024 г.
Sonya
БългарияПри вътрешният басейн много мирише на хлор. Чак люти на очите.
Храната е хубава. Чисто е. Любезен персонал.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 27 февруари 2024 г.
Рангелова
БългарияНяма такова
Супер тишина,великолепна храна,спа-то е чудесно,пълен релакс и най- вече чудесен персонал.Почуствахме се много специални.От момичетата на рецепцията,камериерките,сервитьорите,има две уникални момчета -сервитьори-от Драгиново-евала.И не на последно място-спасителят.Мъжът със брадата-най-готиният човек.Супер забавен,стриктен за дисциплина и широко скроен.Мога да пиша до утре и да хваля.Просто това за нас е уникално място със уникални хора.Най-доброто място за почивка.Страхотно изживяване.Ние ходим от 4-5 години и ще продължим.Покрай нас сме изпратили и още много хора да почиват от познатите ни
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 14 февруари 2024 г.
Stefka
АвстрияЛеглата бяха много малки!
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 9 февруари 2024 г.
Николова
БългарияОбслужването добро, персонала много отзивчив.С удоволствие ще повторим.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 31 януари 2024 г.
Мариянка
БългарияХлорирането на басейна по обяд.Очите ни сълзяха от хлора.
Чисто,хубава храна.Вежлив персонал.
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 20 януари 2024 г.
Vencislav
БългарияНяма такова нещо.
Всичко беше хубаво. Храната, топлите басейни.
Престой през януари 2024 г.
Оценено на: 16 януари 2024 г.
Ваня
БългарияПрестоя ни в хотел Аура беше страхотен,любезен персонал,страхотна храна, чистота на ниво.Ще го посетим отново.Гости сме на хотела от десет години.
Престой през януари 2024 г.
Оценено на: 5 януари 2024 г.
Стефан
БългарияМного чисти басейни. Вкусна храна. Вежлив персонал. Отлична локация. Бяхме резервирали двойна стая, но ни настаниха в апартамент на същата цена, като комплимент от хотела. Много благодаря!
Престой през януари 2024 г.
Оценено на: 3 януари 2024 г.
Vladimir
БългарияНяма такова.
Имахме резервация за двойна стая. От хотела ни направиха комплимент и ни настаниха в апартамент на същата цена. Много благодарности за което.
Престой през декември 2023 г.
Оценено на: 29 декември 2023 г.
Kirov
БългарияНяма такова
Храната беше превъзходна!
Престой през декември 2023 г.
Оценено на: 21 декември 2023 г.
Vane
Северна МакедонияВремето между закуската и обяда е много късо. Доколкото и покъсното(след 19.30ч) температурата на басейните е +30 хубаво би било да се удължи времето на ползването им, или барем един от малките.
Всичко беше както трябва.
Престой през декември 2023 г.
Оценено на: 21 декември 2023 г.
Krystio
БългарияТопли и уютни стаи и общи помещения! Вкусна храна! Весел персонал!
Престой през декември 2023 г.
Оценено на: 2 ноември 2023 г.
Lyudmila
БългарияОт години посещавам хотела, нивото на управление е запазено на много добро ниво.
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 1 ноември 2023 г.
Юзджан
ДанияВсичко
Престой през ноември 2023 г.
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец