ул.Еделвайс 4, Chepino, 4600 Велинград, България
№29 от 36 хотела в Велинград
Изборът на гоститеНа базата на 1195 отзива от гости на хотела
8.0Чистота
8.1
Комфорт
7.9
Разположение
8.2
Удобства
7.8
Персонал
8.3
Съотношение цена/качество
8.1
Безплатен WiFi
7.3
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 25 май 2024 г.
Milen
БългарияNa recepciata se opitaha da me prekarat s druga staya bez balkon, star oparpan moket, staro obzavejdane, a biah rezerviral Deluks. Taka nebrejno, vse edno ne vijdat v komputera. Ako mine nomera. A ima razlika v cenata
Dobra atmosfera, mestopolojenie. Tiho i priatno.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 24 май 2024 г.
Петров
БългарияПропуснато почистване на стаята
Спа комплекса и басейните. Водата беше прекрасна, а джакузито невероятно. Изкарах времето си страхотно.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 12 май 2024 г.
Петков
БългарияНедостиг на паркоместа
Спокойствието и уюта на хотела
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 12 май 2024 г.
Martin
БългарияСмесване на възрасти от 10 / зелено училище / до 80 г
Прилична закуска
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 2 май 2024 г.
Mihail
БългарияПрекрасно място с хубава закуска.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 23 април 2024 г.
Valia
БългарияОбстановката и мебелировката!
Любезен персонал
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 21 април 2024 г.
Силвия
БългарияВ балнеокомплекса е чисто, организацията в спа-зоната е добра, персонала е любезен. Храната в ресторанта към хотела е вкусна, разнообразна и поднесена с усмивка😃
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 14 април 2024 г.
Стоянка
БългарияДобре ще е стаите да се освежат
Чисто и приятно,храната вкусна
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 12 април 2024 г.
Tatiana
БългарияХотелът не разполага с рампа или друго съоръжение за посетители с проблеми в опорно-двигателния апарат, което ограничава излизането им извън хотела. На база цените в ресторанта има какво да се желае по отношение на разнообразието и качеството на вечерното меню.
Хотелът е разположен на хълм и предоставя красива гледка към околността. Апартаментът ни беше чист и просторен и беше разположен на етажа на басейна и сектора за лечебни процедури. Леглата са много удобни. Басейнът е изключително чист и добре поддържан. Персоналът е приветлив и услужлив. Закуската е разнообразна и питателна.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 10 април 2024 г.
Eleonora
БългарияПрекрасно разположение на хотела с хубава гледка. Закуска за всеки вкус, хубаво кафе, учтив персонал.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 9 април 2024 г.
Йордан
БългарияНямам забележки, даже ще се запишем за рехабилитация и по пътека от НОИ.
Хотела не е нов, но базата е подържана и хигиената е на ниво. Водата в басейните се сменя всеки ден. Има сауна и парна баня, и джакузи и инфрачервена сауна срещу заплащане. Има рехабилитационен център който се ползва по пътека от НОИ, но може да се ползва и срещу заплащане и от гостите на хотела. Ресторанта има хубаво меню и храната е вкусно и здравословно приготвена, а цените са нормални. Персонала си върши работата не натрапчиво.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 9 април 2024 г.
Пешева
БългарияВечерята не беше приготвена добре
Разнообразна, имаше за всеки вкус
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 6 април 2024 г.
Rossitza
БългарияМного добра закуска,на обяд имаше готвено, по избор,много.добри цени.Персонала е усмихнат и услужлив.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 5 април 2024 г.
Dafin
БългарияКато основен недостатък за мен е музикалното оформление в ресторанта - трагично , едно радио ако беше пуснато ще е по добре . С голямо уважение към възраста на човекът който пуска музиката но само към възраста . Вътрешният басейн е чист горещ само до към обяд след това е само топъл и се явава доста малък за този голям хотел
Закуската е доста добра , апартаментът в който бяхме е добър , чистотата е на ниво .Разположението на хотела е тихо и спокойно място . Храната в ресторанта е много добра персоналът там е супер
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 2 април 2024 г.
Petkov
БългарияПрекалено силната музика в ресторанта.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 11 март 2024 г.
Brumbi
БългарияБеше по-хладно от очакваното и спрямо предишни години в целия хотел и в стаите.В ресторанта нямаше вариант за запазване на маса по избор.Настаниха ни на маса до вратата и цяла вечер стояхме на течение - в резултат детето се разболя.Водата във външния басейн беше хладна.
Добра закуска.Топъл вътрешен басейн.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 10 март 2024 г.
Teodora
Абхазия, ГрузияНякои части от обекта имат нужда от обновяване/освежаване.
Закуската беше много добра, ресторантът просторен и приятен. Персоналът - отзивчив и професионален. Получихме индивидуално отношение и пълно съдействие във връзка с осигуряване на места и вечеря в ресторанта на хотела в деня на настаняването ни, което стана около 22ч. и почти изпускахме работното време на ресторанта (специални благодарности към управителя на ресторанта и служителите на рецепцията за отзивчивостта по телефона!). Подобно отношение не бяхме получавали до момента, включително от места, които се славят с многото си звезди, високите си цени и, разбира се още по- високите си претенции за качество на туристическата услуга. Целият ни престой беше спокоен и успяхме да си починем наистина качествено, въпреки високата заетост на хотела!
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 8 март 2024 г.
Biberova
БългарияВсичко беше на ниво,чудесна храна и отличен СПА център.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 5 март 2024 г.
Кацунова
Абхазия, ГрузияХ
Добро месторазположвние, тихо и спокойно, усмихнат и приветлив персонал. Храната вкусна, добре приготвена.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 5 март 2024 г.
Петков
БългарияНедостиг на места за паркиране
Добър хотел
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 29 февруари 2024 г.
Detelina
БългарияЛеглото бе съставено от два матрака, които лесно се плъзгаха встрани и образуваха дупка в средата. Много неудобно. Първият ден в който бяхме имаше пиян човек във вътрешният басейн, беше влязъл и продължаваше да пие бира и да пуска музика на тонколона, която също носеше. Помещението се озвучи от неприятни чалга звуци, които кънтяха като в дискотека. Спасителят не взе отношение и се наложи първо друга двойка, която не познавахме да говори с пияният, а след това и ние. Човек очаква спокойствие, когато отива на СПА. Последната вечер пристигна и семейство роми с децата си, които дигаха скандали на спасителят. След това бяха седнали върху нещата ни, поставени на един от столовете, при положение, че всички други столове бяха празни. Взеха един от халатите ни и оставиха свой, омазан с фекалии... Наложи се да мръзна и чакам с мокър бански, докато приятелят ми отиде до рецепцията за да вземе чисти халати, като той самия се наложи да ходи до рецепцията по бански.
Водата в басейна беше топла. Бяхме в голям апартамент. Красива гледка от двата балкона. Беше тихо и спокойно в апартамента. Закуската беше разнообразна. Парната баня и сауната бяха хубави. В парната баня се усещаше лек и приятен аромат на цитруси.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 23 февруари 2024 г.
Тодоров
БългарияЧудесно място за отдих и почивка!
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 18 февруари 2024 г.
Ивелина
БългарияНе ни хареса персоналът в ресторанта и това, че бяхме настанени до вратата на заведението, измръзнахме.
Хареса ни стаята, сауната, басейнът.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 15 февруари 2024 г.
Катерина
БългарияЧе са само два басейна и няма по малък за деца.
Беше чисто,вкусно и сме доволни.
Престой през февруари 2024 г.
Айндховен, Нидерландия
Швангау, Германия
Албена, България
Fehérvárcsurgó, Унгария
Ел Чалтен, Аржентина
Краков, Полша
Несебър, България
Алберобело, Италия
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец