бул. България 3А, 4700 Смолян, България
№11 от 11 хотела в Смолян
Изборът на гоститеНа базата на 572 отзива от гости на хотела
9.2Чистота
9.6
Комфорт
9.4
Разположение
9.5
Удобства
9.1
Персонал
9.5
Съотношение цена/качество
9.2
Безплатен WiFi
8.9
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 28 май 2024 г.
Jivko
БългарияЗакуската беше мнго добра,обстановката и местоположението са прекрасни.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 27 май 2024 г.
Vanya
БългарияНе всички стаи имат балкон,ако ползваш басейн,трябва да простираш в стаята.
Добро местоположение,вкусна храна,приятна обстановка.Чистота-много добра.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 26 май 2024 г.
Adriana
БългарияАбсолютно всичко ни хареса
Хотелът наистина надмина очакванията ни! Намира се в близост до центъра на града. Закуската беше много добра, имаше голямо разнообразие и всичко беше много вкусно!
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 26 май 2024 г.
Данчева
Абхазия, ГрузияВсичко
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 24 май 2024 г.
Angela
БългарияПрестоят ни беше прекрасен. Стаите са много чисти и уютни. Персоналът е изключително любезен, и обслужването е много добро. Храната в ресторанта е вкусна. Спа зоната е много хубава. Пак ще повторим със сигурност.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 20 май 2024 г.
Ivan
БългарияНямам негативно мнение
Стаята беше супер, парната баня и басейна са си удоволствие.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 19 май 2024 г.
Теодора
БългарияВсичко беше отлично. Чудесен хотел изцяло обновен, любезен и отзивчив персонал, храната беше чудесна. Отново ще го посетим!
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 16 май 2024 г.
Galya
Българияремонтните дейности
обслужването
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 15 май 2024 г.
Антон
БългарияНяма
СПА зоната е чисто нова,още има довършителни дейности,но е прекрасна!Хубава закуска,добро обслужване.Всичко беше ТОП!!
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 13 май 2024 г.
Темелина
БългарияВсичко беше прекрасно. Много любезен персонал! Препоръчвам! Храната също беше страхотна!
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 12 май 2024 г.
Галина
БългарияВодата в басеина беше хладка.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 10 май 2024 г.
Viktoriq
БългарияВсичко , нямаме забележки
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 7 май 2024 г.
Encho
БългарияНямам забележки.
Прекрасно разположен в центъра на града, отлична гледка и вкусна храна.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 7 май 2024 г.
Tsvetanka
БългарияМНОГО ХИМИКАЛ В БАСЕЙНА !
ВСИЧКО Е ОК !!!
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 6 май 2024 г.
Roselina
БългарияМного любезен персонал,хигиена на изключително ниво,ежедневно почистване и освежаване на стаите.Всичко в хотела е ново.Стаята ни беше изключително просторна,комфортна,блестеше от чистота и ухаеше невероятно.Удобствата са на една ръка разстояние - прекрасен ресторант към хотела предлагащ най-вкусната храна,която сме опитвали,както и жива музика,допринасяща за един наистина запомнящ се престои.Прекрасен спа център с парна баня,билкова сауна,финландска фауна,солна стая и вътрешен басейн.Поддържаше се висока температура във всички помещения на спа центъра,както и в самия хотел и общите части.Поздравления за прекрасната масажистка - Мая,която има златни ръце и ни подари страхотно преживяване.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 6 май 2024 г.
Тонев
БългарияСокът на закуска не става за нищо. И не точно, че не ми харесва, а да се има впредвид , че към май 2024г, по хотела има довършителни ремонтни дейности по фасада, спа зона , фоайе,
Отлично местоположение. Всички служители са любезни и усмихнати. Стаи, ресторант, спа зона перфектни . Навсякъде чисто , уютно. Има собствен паркинг с бариера.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 4 май 2024 г.
Dp
БългарияСтрахотна локация, вкусна храна, чисти стаи, много любезен персонал.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 3 май 2024 г.
Красимира
БългарияНяма детска стая за игра площадката навън беше затворена което за децата не е добре няма къде да играят! Цените в ресторанта са завишени!
Всичко е чудесно разположението стаята персонала спа центъра, стаите са обновени и чисти! Страхотно място.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 3 май 2024 г.
Александра
БългарияПрекрасно място, страхотен град, хотела беше перфектен, чист, удобен,спа зоната топла. Просто невероятно, със сигурност ще го посетя отново. Препоръчвам с две ръце!☺️☺️☺️
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 2 май 2024 г.
Илиян
БългарияПросторна и чиста стая. Нова СПА зона, стилен ресторант в който всичко сервирано беше вкусно. Всички от персонала бяха усмихнати и отзивчиви. Прекарахме си чудесно на това прекрасно място.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 29 април 2024 г.
Росица
БългарияСтрахотно си изкарахме! Всичко беше на много добро ниво- отношението, спато, храната в ресторанта, в стаите беше чисто и удобно! Пак ще посетим! :))
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 21 април 2024 г.
Митко
БългарияСпа център - има още какво да се подобри
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 18 април 2024 г.
Emilia
БългарияВсичко
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 9 април 2024 г.
Росен
БългарияЧИСТОТАТА, ХРАНАТА, ОБСЛУЖВАНЕТО.
Престой през април 2024 г.
Коста Тегисе, Испания
Виена, Австрия
Бад Захса, Германия
Синая, Румъния
Омиш, Хърватия
Загреб, Хърватия
Рим, Италия
Говедарци, България
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец