9, Shumkov Kamuk Street, 4700 Смолян, България
№11 от 11 хотела в Смолян
Изборът на гоститеНа базата на 137 отзива от гости на хотела
9.0Чистота
9.2
Комфорт
9.2
Разположение
9.2
Удобства
9.0
Персонал
9.2
Съотношение цена/качество
9.0
Безплатен WiFi
9.0
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 29 май 2024 г.
Тereza
БългарияДребни неща, които направиха престоят ни една идея по-лош са това, че закуската не беше особено вкусна и пълна, а кафетата и чаят се заплащат. За три дни никой не дойде да ни почисти, смени кърпите и остави нови тоалетни принадлежности (съответно трябваше да си набавим сами) и на рецепция почти винаги няма никой и е трудно да разговаряш с персонала.
Хотелът е много хубав и поддържан. Дава ти уют и спокойствие. Мястото е чудесно и чисто, препоръчвам с две ръце. Леглата също са много удобни :)
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 27 май 2024 г.
Karagyozova
БългарияМного приятно място извън града, заобиколено от чудесни планински гледки. Наоколо има доста природни забележителности, туристически пътеки и интересни места за разходка. Стаите са големи и уютни. Собственичката е много любезна, усмихната и отзивчива, направи престоя ни много приятен.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 27 май 2024 г.
Женя
БългарияСтаята беше чиста, персонала много мил, храната вкусна - със сигурност бихме се върнали отново! 😊🏞
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 21 май 2024 г.
Кристина
БългарияЧудесен малък и уютен хотел с внимание към най-малкия детайл (например ароматни свещи в стаите), богата закуска и страхотно местоположение - все едно си в гората.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 11 май 2024 г.
Marin
БългарияНяма.
Хареса ни гостоприемството, уюта, вкусната храна, лъчезарното и топло отношение на Дарина (собственичката на хотела). Атмосферата, която ни създаде, остави в нас един незабравим, приятен спомен от това вълшебно кътче от Родопите.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 7 април 2024 г.
Steliana
Обединени арабски емирстваЖената на рецепция - изключително любезна и добра.
Престой през януари 2024 г.
Оценено на: 31 март 2024 г.
Ваня
БългарияПрекрасна гледка , удобен хотел за релакс сред природата!
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 28 март 2024 г.
Milena
БългарияЛокацията не е точна, но с помощта на табелите се открива :)
Тишината и спокойствието, което предлага местоположението.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 10 март 2024 г.
Irina
БългарияСтаите нямат балкон, но това се вижда още снимките. Хубаво е да има почистване поне през ден.
Много приятен и тих хотел, вкусна закуска и комфортни стаи.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 8 март 2024 г.
Bogdan
БългарияМного гостоприемни домакини, не знам защо е този целия хейт към персонала, или е от хора които не знаят как да се забавляват..... Пак ще повторим!
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 6 март 2024 г.
Янка
БългарияСтаята,персонала,храната.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 4 март 2024 г.
Tasheva
БългарияВсичко беше отлично, радвам се, че не се повлиях от лошите отзиви, които бях прочела в интернет. Ще посетим отново със сигурност.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 4 март 2024 г.
Denislava
БългарияБеше спокойно, персонала отличен и локацията е в близост до природата.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 18 февруари 2024 г.
Trifonov
БългарияХотелът се намира на тихо и спокойно място. От прозореца има страхотна гледка към планината. Персоналът е много любезен и усмихнат. Стаите са топли, чисти и много уютни, с интересен интериор. Храната е вкусна. Перфектно място за релакс. Препоръчвам.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 7 февруари 2024 г.
Стелиана
БългарияПерсоналът в хотела е изключително мил и услужлив, винаги са на разположение и готови да помогнат, дори и с насоки за дейности в района. Храната в ресторанта както за закуска, така и за вечеря много ни хареса. Стаите са топли, уютни и чисти. Релакс центърът им със сауна и парна баня е много приятен и чистичък.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 4 февруари 2024 г.
Иван
БългарияСтрахотен хотел. Изключително чисто. Топли стай. Много хубав СПА. Перфектен ресторант. Много приветлив и вежлив персонал. Топ хотел. Ниски цени. Три звезди са му малко. Надмина очакванията ми.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 29 ноември 2023 г.
Lidia
БългарияМалко е отдалечен от центъра но..може би това му е чара
Атмосферата уюта домакинята
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 26 ноември 2023 г.
Румен
БългарияНяма
Много добро място за релакс.Храната в ресторанта превъзходна.Много любезни собственици.Чисто и уютно място. Едно място на което наистина можеш да си починеш.
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 22 ноември 2023 г.
Александър
БългарияВсичко
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 21 ноември 2023 г.
Tsvetomira
БългарияСлед 22 ч. няма топла вода и парно. Стаята е леко малка, но за тези пари е добре.
Вкусна закуска, но кафето се заплаща. А на повечето места е безплатно. Или включено в цената на престоя.
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 13 ноември 2023 г.
Desislava
БългарияПриятен и много уютен хотел. Близко е до смолянските езера и на няколко минути от Смолян. Страхотно място за почивка и релакс. Благодаря.
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 1 ноември 2023 г.
Галя
БългарияЧудесна природа. Усмихнат персонал. В близост много екопътеки.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 31 октомври 2023 г.
Нели
БългарияСтрахотен хотел! Няма нещо, което да не ни хареса. Стаята беше много чиста и топла. Всички мебели са от масивни и естествени материали и това внася много уют. Храната беше изключително вкусна, като повечето неща на закуска бяха домашни. Персоналът беше много усмихнат, мил и отзивчив. Местоположението е страхотно - тихо и спокойно, като гледките наоколо са невероятни. Благодарим и до нови срещи!
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 30 октомври 2023 г.
Liliya
БългарияНа пода в стаята имаше косми от предишни гости.
Посрещането от персонала беше любезно. Дадоха ни възможност да си изберем от две стаи. Закуската беше хубава, бяха се постарали.
Престой през октомври 2023 г.
Карлови Вари, Чешка република
Римини, Италия
Несебър, България
Генуа, Италия
Хисаря, България
Костинещи, Румъния
Ахтопол, България
Санкт-Петербург, Русия
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец