check-in , nossa nunca demorei tanto pra fazer um check-in, eu e minha família ficamos 2 horas pra conseguir entrar no hotel, achei realmente uma falta de organização e de respeito com os hospedes.

cafe da manha excelente, bastante variedade e reposição bem rápida.

Hospedou-se em abril de 2024

Tinha fungos no teto, parede. Chuveiro a água não esquentava muito bem. A cortina de vidro não fechava.

Localização muito boa

Hospedou-se em maio de 2024

Atendimento na piscina foi muito ruim, desistimos e não usamos a área comum devido a demora.

Vista mar linda, quarto espaçoso mas sem espelho, sofá descascando, porta emperrada, sofá amarelado.

Hospedou-se em maio de 2024

Não é obrigação do hotel, mas parece que não liberaram o check-in mais cedo para ninguém. Isso gerou uma fila grande no horário das 15h, quando liberam a entrada nos quartos. O café da manhã tem muitas opções, mas nada é saboroso de verdade.

O quarto é muito espaçoso e confortável: cama grande, espaço para trabalhar, varanda, banheiro - tudo bem equipado e funcional. A equipe de limpeza se adequou aos nossos horários - já que meu parceiro passou a maior parte do tempo no apartamento trabalhando. A localização foi excelente para o nosso propósito: próximo ao evento do qual participei e de frente para a praia (é importante saber que a Barra é longe dos outros bairros famosos do Rio de Janeiro).

Hospedou-se em maio de 2024

Estrutura “velha”, funcionários grosseiros, dificuldade de resolução de problemas

Localização excelente

Hospedou-se em maio de 2024

Ar condicionado tem que ficar levantando para ajustar, desliga quando poem no máximo, a tv nao é smart, perde o som a todo momento. O cafe da manha não é dos melhores. Precisava ter mais variedades. É bem simples.

A localização é muito boa, o hotel é confortável,há muitas possibilidades de lazer, tais como sauna seca, piscina aquecida, hidromassagem, academia. Muito confortável.

Hospedou-se em maio de 2024

O quarto é espaçoso porém está com marcas de mofo no banheiro e no espelho. O sofá do quarto também estava manchado. A cama é ampla e confortável.

Localização ótima, piscinas lindas e bem limpas.

Hospedou-se em maio de 2024

Governança péssima. Todos os dias o quarto ficava sem arrumação. Teve dia que chegamos mais de 22h e o quarto sem arrumação. Além de todos os dias que não repunham as toalhas do quarto. Impressionante, parecia piada…

Localização e área de Lazer

Hospedou-se em maio de 2024

O banheiro por vezes apresentava um cheiro ruim, o check in foi péssimo. A funcionária não foi educada. Ao tentar contato com o gerente, o mesmo não se disponibilizou em nenhum momento a me atender.

Ótima localização, o hotel dispõe de uma boa estrutura para seus hóspedes, as piscinas são excelentes.

Hospedou-se em maio de 2024

Movéis velhos e sem decoração

Vista

Hospedou-se em março de 2024

Café da manhã pode ser melho! O serviço de cosinha não disponibiliza talheres. Se vc quiser vc tem que deixar um calção , achei ridículo isso! Telefone da recepção nem sempre funciona

Hospedou-se em maio de 2024

A limpeza do hotel é simplesmente pessima. Reservei dois quartos, o 707 estava com cheiro de carniça, bicho morto dentro. As cortinas estavam podres. O chão sujo com manchas de chocolates e um líquido por todo o chão, além de engordurado. Mesmo após a limpeza do quarto que foi feita após não terem limpado durante o dia, ainda permaneceu sujo. Quanto ao quarto 708, levei meu pet e solicitei que a limpeza fosse feita de manhã quando eu saísse com o cachorro do quarto. Solicitei a noite e pela manhã, mesmo assim não foi feito causando transtorno. A arrumação foi feita de noite onde atrasei meu compromisso para esperar que a arrumação fosse feita. A governança do hotel e desorganizada e a limpeza faz basicamente arrumação de cama

Localização do hotel e excelente. Considero no melhor ponto da Barra ao lado do Paris 6. Café da manhã muito bom, área de lazer do hotel também é excelente.

Hospedou-se em maio de 2024

Uso de pulseira, no dia do check out, a funcionária me ligou às 10h para avisar que a saída era até 12:00, ofereceu auxílio com as malas, solicitei para 11:15, que não chegou.

Localização

Hospedou-se em maio de 2024

Check in demorado, banheiro precisa de passar por reforma, recepção apática.

Piscina, localização, café da manhã e vista.

Hospedou-se em maio de 2024

Funcionários antipáticos e que trata o turista como se estive fazendo um favor ali, de todos acredito que somente fomos bem tratados por 2 funcionários, o check in demorou 40 minutos, ficamos em pé preenchendo papel e esperando, mostrando documento até concluir o check in, nunca vi uma demora dessas. Café da manhã fraquíssimo, não tinha quase nada de opções, já vi melhores e com o preço bemmm abaixo. Nas fotos me encantei pelo quarto mas pessoalmente a experiência foi péssima, tinha um prego enferrujado que quase pisamos em cima, banheira com a aparência um pouco duvidosa nem parecia que estava limpa, frigobar com pintura descascando e ferrugem, armários com uma aparecia de desgastados. Minhas considerações finais é que não voltaria a ficar nesse hotel, foi decepcionante

A piscina é incrível por ser climatizada e o restaurante madame é muito bom ali dentro. Esses são os únicos pontos positivos do hotel que em geral foi decepcionante

Hospedou-se em maio de 2024

Limpeza dos quaros, o primeiro dia nao limparam e tive que reclamar a noite, no segundo a moca estava no quarto e limpou por cima, nao tirou os lixos e fez tudo bem porco. Tb a questao do barulho dos hospedes pela manha nos corredores… placas de silencia deveriam existir. Domingo cedo ja gritavam. Horario da academia de final de semana muito pequeno. Deveriam estender ate as 22hs

Quartos amplos e com estrutura. Localização otima na barra e visao ótima. cafe da manha otimo!

Hospedou-se em maio de 2024

O café da manhã é fraco, com poucas opções saudáveis, apenas duas frutas picadas, que se repetem todos os dias. Muitos bolos e pães, tudo muito cheio de farinha. O serviço de limpeza dos quartos não funciona bem, tive que ligar na recepção sempre que queria a limpeza, pois a placa fora do quarto não surte efeito para o serviço. A piscina e a sauna fecham muito cedo, as 20h, seria melhor estender até as 22h. Quarto e corredor com cheiro de mofo.

O Vista do quarto é linda demais, os atendentes e colaboradores são todos muito cortezes e gentis. A aérea de lazer é boa e os serviços também. A localização é excelente.

Hospedou-se em maio de 2024

Um dos integrantes da recepção não repassou infs básicas de que teria que usarmos uma pulseira. ( Não foi fornecida) e isso causou situações extremamente constrangedoras. pois minha familia foi barrada na entrada do Hotel na frente de outros hóspedes. E o mais agravante minha sobrinha de 7 anos passou pela catraca e ficamos do outro lado, sendo questionados se estariamos hospedados. Foi um estresse desnecessário, principalmente pelo tom da abordagem. Voltei na recepção e questionei e fui tratado com desdenho e apatia, com trocas de olhares entre os recepcionistas. Inclusive eles NÃO repassaram as pulseiras, exigindo a presença de todos na recepção. Claramente um abuso desncessário, já que eu era o responsável pela reserva e pagamentos e todos os check-ins e documentações já estavam disponiveis na recepção. Realmente lamentável - O que me fez reservar este hotel foi o comercial no site de um homem preto acessando e percebi no mkt a diversidade. Mas claramente e de forma leviana deste recepcionista, fui tratado com desrespeito e exposição da minha familia e principalmente minha sobrinha que estava conhecendo o RJ pela primeira vez. Enfim... torço para que seja caso isolado. Mas a comunicação não verbal entre os atendentes e a forma de "Super poder" tentando me constranger, espero que seja algo individual e que deve ser orientados. É muito constrangedor. Espero que vocês não passem por isso, quando se compra experiência. Que foi o meu caso a escolher este Hotel. As camareiras são caso a parte. Gentis, agrádaveis e disponiveis. Os profissionais do café da manhã - muito receptivos O responsável pela segurança ao perceber a situação, veio, interviu e fez a troca do senhor que fazia o controle de acesso.( vale ressaltar este ponto de atenção) E isso...

Atendimento das camareiras . serviço de bar na piscina - atendimento pessoal do café

Hospedou-se em abril de 2024

Quarto amplo. Internet muito boa.

Café da manhã fraco.

Hospedou-se em maio de 2024

O check-in ser as 15h, falta de aviso claro e visível na reserva sobre a taxa resort, do qual não utilizei o serviço resort por ter passado uma noite apenas de estadia. Levamos uma surpresa no check-in quanto a isso. É abusivo da parte do hotel, tanto a taxa, quanto o horário de check-in

Café da manhã, o quarto todo, a vista da varanda, instalaçõesl, funcionários ótimos e simpáticos, serviço de mini mercado dentro do hotel

Hospedou-se em maio de 2024

Muito embolorado e sem cuidado. Meu telefone estava mudo e mesmo eu informando a recepção todos os dias, não me foi informado o motivo ou mesmo arrumado. Tenho um filho autista e as vezes é importante pedir algo.

Espaço e vista.

Hospedou-se em maio de 2024

Os quartos precisam de manutenção. Teto com infiltração, cheiro de mofo no quarto, vidro do box sujo e banheiro sem ventilação. Café da manhã precisa melhorar as opções de salgados e frutas. Fiquei cerca de 40 minutos só para realizar o checkin por demora no atendimento

Piscina, bar e academia com certeza é o carro forte do local

Hospedou-se em maio de 2024

Paguei pela banheira de hodromagem mas não consegui usar pois não tinham no hotel o tampão da banheira. Fiquei mais de 01 hora para fazer o Check in

Boa localização e muito bom o apartamento.

Hospedou-se em abril de 2024

Segundo a pessoa que se hospedou aí , a limpeza é fraca

Ok

Hospedou-se em abril de 2024