チェックインの際、Booking.comで予約してあるのに予約が無いとフロントスタッフに言われ、3人目のスタッフに替わってようやく確認できた。バスタブとシャワーの温度調節がタッチセンサー式であったが反応が悪く苦労した。

朝食に蜂蜜が巣箱で提供されていて美味。部屋の造りが豪華で広く、周辺観光にも便利。

滞在日：2024年6月

歴史のある風格のホテルで観光地に近い 特にポーターのスタッフが親切でした メッセに仕事で向かうにも遠くないです

滞在日：2024年5月

ないです。

立地もよくレストランやバーなども全てがパーフェクトでした。

滞在日：2024年5月

設備、ロケーション、スタッフの対応、朝食の内容など、とても良かったです。料金にもお得感がありました。

滞在日：2024年4月

・ドライヤーの使い方がわかりにくい ・シャワールームの水捌けが悪い

・外観はクラシックだが客室はモダンで綺麗 ・水回りがとにかく広い(トイレ、バスタブ、シャワールームが独立)

滞在日：2024年2月

立地が最高。 部屋も、広く満足。

滞在日：2024年1月

市内なので仕方ないが、建物の外観としてはそれほどでもない。 時期が悪く、入り口付近にクリスマス用の屋台小屋が建てられていて、未営業なのでなおさらそう感じてしまった。

フランクフルトでは最高級と噂されるホテルなので宿泊してみた。噂通り、部屋、食事、接客の全てにおいてそつがない。

滞在日：2023年11月

一点、ミニバーのメニューがなかったこと、そのために問い合わせた先で何度かの電話のやり取りをするまでうまく伝わらなかったことが残念でしたが、全体の快適さの中では大した問題ではありませんでした。

部屋が豪華で天井が高く、期待以上の快適さでした。ホテルのクオリティも最上級でした。価格もリーゾナブルでした。場所も便利で治安も良く、目的であったクリスマスマーケットの場所へのアクセスも非常に良かったです。

滞在日：2023年12月

特に無し

部屋広く快適。朝食も美味。

滞在日：2023年11月

全体的に高級ホテルなので送迎や朝食もありますが価格が高いです。朝食は特に一人40ユーロ位するので、食べるのに躊躇します。

スタッフが皆親切で、フレンドリーです。部屋はとても広く、高級ホテルの名に相応しい雰囲気。荷物は笑顔でホテルマンが運んでくれるし、滞在中に不満なことはありませんでした。部屋には紅茶とコーヒーマシンがあり、それも満足です。ベッドも広く、枕の質が最高で柔らかく肩が凝りません。ミニバー冷蔵庫もあり、買ったものも少しなら冷やせます。トイレは洗面所の隣に扉を隔ててあり、音の問題もありません。部屋を入ったところにウォークインクローゼットがあり、スーツケースを広げられます。エアコンの不具合を伝えた所、即座に対応してくれて直りました。立地は路面電車や地下鉄駅から歩いてすぐで、中央駅やシュテーデル美術館やシュタイフ、レーマー広場など観光名所にも近く、極めて便利です。周辺の治安も問題ありません、

滞在日：2023年12月

特になし。

腎臓病なので、夕食の時塩を少なくするようお願いしたらすぐ応じてくれた。 ベジタリアンやビーガンの食事があるため慣れているのと思います。

滞在日：2023年10月

特にありません。

フランクフルトの観光スポットに徒歩圏内でした。地下鉄の駅がすぐ側にあり、Messeに行くにもとても便利でした。

滞在日：2023年10月

部屋に湯沸かし器があるともっと良かった。お茶やコーヒーを自分の好きな時に自由に飲みたいので。

観光地までのロケーションが良く、安全なところにあるのが良かった。朝食も素晴らしかった。朝食時のスタッフの数が足りないように見えたが、時間はかかっても対応はしてもらえた。コネクティングルームにも対応してもらえ、家族での利用にも便利。

滞在日：2023年8月

ロケーションもよく、また古いホテルですが、それがまたいい雰囲気でした。朝食も色々あって満足でした。スタッフの皆さんも親切でした！

滞在日：2023年7月

お風呂の電源の入れ方がヨーロッパ式なのか、難しかったです。値段がもう少しだけ安かったらなあと思いました。

スタッフの方が優しく、２部屋借りましたがどちらもアップグレードされていたと思います。とても広い部屋でびっくりしました。清潔感があり、歯磨きもあったので嬉しかったです。 朝食は、ドイツ料理でした。パンとハム、蜂蜜がとても美味しかったです。紅茶はいろんな種類があり、色んな味を楽しめて最高でした。 また、中心地にあり、駅からもそんなに離れておらず観光しやすかったです。

滞在日：2023年7月

エレベーターホールからお部屋までが遠すぎた。 ドライヤーが重くて使いにくかった。

5つ星だけあってホテルの入口からスタッフの皆さんの対応が素晴らしかった お部屋からの眺めはよくなかったですが、かなりゆったりした広さがあり高級感ある感じでした！

滞在日：2023年6月

フロントが愛想がない

歴史的な建物

滞在日：2022年12月

設備の更新をやっていたと思いますが、今回の部屋は昔の設備の部屋でした。新しいホテルもできているので、設備をもっと更新してほしいです。 あとテレビでJSTVが見れなくなったのは残念です。

長い間定宿にして来ました。コロナで3年間ドイツを訪問できず、3年ぶりに宿泊しましたが、慣れているので過ごしやすいです。ロケーションは最高です。

滞在日：2023年2月

一点だけ朝食の際にちょうど利用客の入れ替わりが大きい時間だったようで、飲み物のオーダーを取りに来てもらうまでかなり時間がかかったこと。あと、ちょうど見本市が複数あってフランクフルトのホテル代が相当高い時期だったようですが、こちらが行ったタイミングが悪かったので、仕方ないですね。

ホテル全体がまるで美術館のような雰囲気で部屋の調度品やバスルーム、アメニティもさすがのクオリティが感じられ、朝食も食事・コーヒーとも美味しく、とても満足しました。フロントの方の応対も親切でした。

滞在日：2022年9月

ケトルの貸出しを事前に通知したものの伝わっておらず、再度従業員に依頼する結果となった。その後も部屋のクリーンアップはされるものの、ケトルが届かず4時間ほど経ってからやっと届けられた。

朝食、部屋ともに高級感あふれる良いホテル。

滞在日：2022年2月

最初女性のスタッフが予約が取れていないと言ったり、予約した部屋が違ったり、ドタバタだった。 若い男性のスタッフの機転で全てクリアできたが、スタッフが客の情報を共有できていない、と思うところがしばしば。 シャワールームが掃除残しがあったり元々すくなかったティッシュの補充がなかったり、ネスプレッソが壊れていたり、設備、お部屋、朝食レストラン、サウナ、良かったんです、良かったんですが 3日以上いたらストレスになっていたかもしれません。

ドアマンがお客さんの事を良くみていて 声を掛けてくれる スパ施設、女性専用サウナがあり綺麗で快適 なんといっても圧巻な外観とそこから入るロビーラウンジは素敵過ぎます

滞在日：2023年12月

ハンガーが壊れている。 トイレのノブが突然落ちた。 バスルームのTVはうつらなかった。 ジムが全く良くない。マシンは古いし、ローイングはないし、狭いし、汚い。 ジム設備は三流ホテル、一流ホテルはジムが充実しているのに。 朝食のビュッフェは新鮮な野菜が少な過ぎます。 これも三流、そしてコックがいるのですが偏屈でフレンドリーではないです。これは四流。 価格の割にはアカンですね。

スタッフは明るくてフレンドリー

滞在日：2023年4月

オープンテラスのレストランスタッフのオバさんが感じ悪かった。 The woman in the restaurant staff at the open terrace was very uncomfortable.

設備、ロケーション、朝食は最高に良い。

滞在日：2022年8月

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滞在日：2024年2月