BARRA CASTLE OLDMELDRUM, Inverurie, AB51 0BB, Großbritannien
Nr. 3 von 17 Hotels in Inverurie
GästefavoritenBasierend auf 3 Hotelbewertungen
9,4Sauberkeit
9,7
Komfort
9,6
Lage
9,3
Ausstattung
9,7
Hotelpersonal
9,6
Preis-Leistungs-Verhältnis
9,3
Kostenfreies WLAN
8,9
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Ergebnisse 1 - 3
Bewertung abgegeben: 17. Mai 2024
Norman
DeutschlandNicht vertrauenswürdig, unglaubwürdig. Wir haben zwei Nächte gebucht, unmittelbar nach Bezug der Lodge haben wir festgestellt, dass diese bezüglich der Sauberkeit nicht akzeptabel ist. Geschirr schmutzig, Besteck schmutzig, Sofa voller Haare, Zigarettenkippen in einem Pott auf der Terrasse. Unverzüglich habe ich die Eigentümerin über booking kontaktiert, die Probleme benannt und um Stornierung der Folgenacht gebeten. Gleichzeitig habe ich erklärt, die erste Nacht zu zahlen und zu akzeptieren, dass die Umstände sind wie sie sind. Keine Antwort bis zum Morgen, dann gegen 9:00 Uhr stürmisches Klopfen an der Tür und die wortreiche Erklärung: Reinigungskraft hat sich den Fuß gebrochen und die Vertretung sei nicht richtig eingearbeitet, aus dem Grund kam es augenscheinlich zu Zustand der Wohnung. Es wird eine Lösung gesucht und auch akzeptiert, dass wir die Lodge verlassen wollen. Damit verschwand die Dame. Auf aktive Nachfrage durch uns im Café des Hauses, hat sich die Bürofrau Wendy vorgestellt und uns versichert, die Stornierung der zweiten Nacht wird akzeptiert und eine Rückzahlung erfolgt. In allen Gesprächen blieb ich ruhig und sachlich, habe den Aussagen Glauben geschenkt. Viele Entschuldigungen und Erklärungen später haben wir ohne Frust das Gelände verlassen und eine wunderbare nächste Unterkunft über Booking gebucht. Seitdem keine Reaktion mehr auf meine freundlichen Nachfrage zum Vorgehen und zur Rückzahlung. Sehr enttäuschend, pure Lippenbekenntnisse von insgesamt 4 Personen (Eigentümerehepaar, Bürokraft und eine weitere Verantwortliche im Housekeeping) den Vorgang umgehend zu unserer Zufriedenheit zu klären. Schottland war wunderbar, hier ein echter, der einzige, Downer. Vor allem weil an jeder Stelle die Zufriedenheit der Gäste formuliert und aufgedrängt wird. Mehr Schein als Sein. Keine Empfehlung.
Übernachtet am Mai 2024
Bewertung abgegeben: 18. Mai 2022
Ralf
DeutschlandZu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.
Übernachtet am Mai 2022
Ergebnisse 1 - 3
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Wir haben über 70 Millionen Unterkunftsbewertungen – allesamt von echten Gästen, die nachweislich dort übernachtet haben.
1
Eine Bewertung kann erst nach einer Buchung geschrieben werden. So können wir sicherstellen, dass unsere Bewertungen von echten Gästen kommen, die in der Unterkunft übernachtet haben.
2
Wenn Gäste in einer Unterkunft übernachten, wissen sie, wie ruhig die Zimmer und wie freundlich die Mitarbeiter sind, usw.
3
Nach ihrer Reise berichten uns unsere Gäste von ihrem Aufenthalt. Jede Bewertung wird auf Schimpfwörter und ihre Echtheit geprüft, bevor wir sie der Booking.com-Seite hinzufügen.
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