ホテルのクチコミ2024件の評価
6.9清潔さ
7.4
快適さ
7.3
ロケーション
7.2
施設・設備
7.4
スタッフ
7.3
お得感
7.6
WiFi(無料)
7.9
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社では現在、マルタとアイスランドの宿泊施設(ホテルとバケーションレンタルのチェーンを除く)において、加重計算を用いたクチコミシステムを試験運用しています。これらの国の宿泊施設では、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなります。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
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ポップアップウィンドウの終了投稿日:2024年5月4日
Yukie
日本排水溝のぬめりや、臭いがきになった。
静かで、スタッフさんも優しくて、良かったです。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月3日
Motoyoshi
日本今回も禁煙ルームでしたが、しかし今回はタバコ臭で咳込む事態が一度発生! 過去何度か利用して来ていますが、ここでは初めてかもしれない… 近隣部屋で喫煙していたのでは?と。 (すぐに扉を開けて確認すると、廊下の部屋から見てエレベーターと反対側からタバコ臭が流れて来た。これが部屋に侵入して来た様子。) 禁煙ルームはフロア全体でしょうか?(きっとそう?どのホテルでも、それでも守らない喫煙者が多いのも事実!) 禁煙ルームには火炎センサー、煙センサー付けて、警報鳴らして、把握、フロントからの注意を行うなど徹底して欲しいです。 また、1F入口横の喫煙所は、いただけません。 いつも風が奥から吹いており、人の出入りで煙がフロントロビー内に著しく侵入し、エレベーター待ち中、必ず煙い、咳込む。駐車場南端に移動して欲しい。
個別エアコンのため、個別の冷暖房ができて良いです。 チェックイン、チェックアウトがマシンでスムーズです。 地下鉄に近く良いです。
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月29日
Ai
日本スリッパにホコリがついてて、履くのが嫌でした
チェックアウトの延長ができたこと 1000円プラスで10時から正午にできました 横浜アリーナまで近かった
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月4日
Makoto
日本繁華街近くで良かった
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月10日
Maeyama
日本3時にチェックイン可能と記載があったので、3時丁度に入って部屋のフロアに行ってたら、まだお掃除の途中なのかシーツや掃除道具やらが廊下にずらーっと置かれていて、掃除中の音が響いていて残念でした。
間違えて喫煙ルームを取ってしまったのですが、禁煙ルームに変更していただけて、すごく丁寧に説明して対応して頂いて助かりました。 お部屋は綺麗かったです。横浜アリーナから徒歩15分かからないくらいですし、コンビニも近くにあり便利が良かったです。
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年2月17日
Kulala
日本ホテルの入り口がちょっと奥まっていて若干わかりにくい場所でした(看板はしっかり掲示されています)。
最寄り駅:新横浜駅から徒歩10分のロケーション、近くてわかりやすい場所でした。コンビニ等も近隣にあり、滞在に必要なものを購入する際にも不自由貼りませんでした。
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年1月26日
Ayane
日本部屋が狭くてベッドの上でしかキャリーケースが開けなかった
滞在日:2024年1月
投稿日:2023年12月18日
Hiroyoshi
日本窓の外は隣の立体駐車場なのでレースのカーテン締めていても外から見えてしまう 上階ならまだ良いが今回は3階の部屋だったのでまる見え 清掃スタッフさんが罵りあっていた外国のスタッフさんだったから文化の違いで普通なのかもですが気分は良くないですね
新横浜駅が近いコンビニ 飲食店が近い ライブ会場近い
滞在日:2023年12月
投稿日:2023年11月20日
Hiroyoshi
日本チェックイン過ぎて出かける時もまだ清掃してた外国のスタッフさん2人先輩女性が半ギレしてました 体格の良い男性ちょっとかわいそうだった 翌朝のチェックアウト時トラブルでカードキー読み込みエラーフロントスタッフの高齢男性スタッフ上からな声掛けイラッとしました
駅から近い ライブ会場が近い 周囲にコンビニ カフェ レストラン 居酒屋あるので便利 部屋にレンジ有るのはありがたい
滞在日:2023年11月
投稿日:2023年11月16日
Tomie
日本掃除が、きちんとされていなかったです。
滞在日:2023年11月
投稿日:2023年11月14日
Chip
日本お風呂に髪の毛が残っていた事と窓からの眺望が全く良くなかった。
新横浜駅へも横浜アリーナへも徒歩圏内で便利
滞在日:2023年11月
投稿日:2023年9月20日
愛
日本きつえんるーむ
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年8月18日
Rie
日本人数分のアメニティーが無かった事が残念だった。
チェックインがスムーズでよかった。
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年8月17日
かわごえ
日本部屋の配置が良くないのでベッドに居るとテレビが見えない。 姿鏡の位置が悪くて全身が見えない。 掛布団は掛けると暑くて掛けないと寒いという感じでした。
値段が安くて良かった。 割とキレイだった。 ベッドはフカフカで、ゆっくり寝られました。 コスパを考えれば最高ですね。
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年8月17日
Eri
日本3人で宿泊したので1名分のアメニティを渡してくれた助かりました
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年8月13日
忍
日本掃除がイマイチ 1日目フェイスタオル、ボディスポンジなかった
女性スタッフの対応がとても良かった
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年7月2日
Naomi
日本少し掃除が行き届いていないところがあった
日産スタジアム近い!
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年6月26日
Ono
日本ちょっと狭いかな
設備が比較的新しいのか綺麗です ベッドの寝心地は最高です シャワーの水のでも最強!
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年6月19日
Hitomi
日本連泊でしたが、タオルの交換分がなかった。 風呂にお湯を溜めたあと、お湯を抜くと、洗面所トイレに排水が溜まった。
シンプルで、利用しやすい。
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年6月6日
Chie
日本スリッパが2人分しか用意してなかった フロントに取りに行ったら使い捨てのスリッパを渡された
場所がよかった ベットが良かった
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年6月5日
上野
日本予約受付がスムーズではなかった
ベッドの質の良さ
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年6月5日
都築
日本バスルームカーテンのカビが気になりました。 値段の感覚より、かなり狭かった。
駅近。日産スタジアムまでの近さ。
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年6月4日
Maeda
日本目的地から近い
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年5月29日
むー
日本ランドリーの下のホコリがすごかった。 ベッドのシーツに髪の毛があったのは不快でした。一瞬、シーツ変えてないのかな!?と思いました。
安かった
滞在日:2023年5月
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