ホテルのクチコミ444件の評価
9.1清潔さ
9.6
快適さ
9.7
ロケーション
8.4
施設・設備
9.5
スタッフ
9.4
お得感
8.1
WiFi(無料)
9.4
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社では現在、マルタとアイスランドの宿泊施設(ホテルとバケーションレンタルのチェーンを除く)において、加重計算を用いたクチコミシステムを試験運用しています。これらの国の宿泊施設では、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなります。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
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ポップアップウィンドウの終了投稿日:2024年5月28日
池田啓子
日本ゆったり過ごせた。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月17日
Rinako
日本お部屋 ロビー スタッフ ピアノ演奏
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月13日
Mayumi
日本なし
母の日でサプライズにお花を頂いた🌸 spaがとても良かった。もちろんプール、ジムも良かった
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月6日
Masae
日本全くありません。
アメニティも充実していてとても良かったです。 朝食、夕食ともとても美味しく頂きました。 リピ間違いなしです。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月5日
N
日本強いて言えば立地。今の季節は気持ちよく歩けるけど夏は周辺の施設まで歩くと暑いかなと思いました。
スタッフの多さとみた親切。新しいホテルだからお風呂とかとても綺麗でアメニティ-も充実していた。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年4月29日
Azusa
日本チェックインに時間がかかること、部屋のテレビのリモコンがききにくかったことが気になりました。 浴槽が四角いので、ゆったり寄りかかれないのが残念。
スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 ホテルに入った時の香りや、ロビーでのフラダンスショーも良い思い出です。 子どものプール利用時間は17時までですが、朝から再度使えるので問題ないと思います。
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月26日
いずみ
日本見つけられませんでした。本当に。これまで泊まったホテルの中で一番好き。
スタッフがとても親しみやすいです。おもてなしの気持ちがしっかりあって、高級感がありながら、ハワイを感じさせてリゾートのなごやかさもある。そして部屋がとても広いです。スタンダードな部屋でも横浜で一番広いとか。連れの体調を考慮してくださり、デカフェのカフェを追加してくださったり。 お部屋の紅茶も美味しかったです。 朝食もとても素晴らしい。器もかわいいです。レストランで少しずつ運んでいただきました。
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月11日
泉水
日本見当たらない。
建物が綺麗、お部屋も景色が良くて綺麗。 ブランド力
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月3日
Hirokazu
日本チェックインが時間がかかったことが少し残念でした
朝食と内装のクオリティーが良かった また対応して下さったスタッフの対応がみなさん素晴らしかったです
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月30日
Youko
日本スタッフの方々が気さくで話しかけやすく、親身に接していただけてとても過ごしやすかったです。
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月29日
Hiroko
日本もう少しハワイっぽく明るい雰囲気にしても良いかなと。あと、ハワイアンブレックファーストの内容を見るとお値段が高すぎる気がします。
ホテルスタッフが皆さんとても親切でした
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月27日
Yoshifumi
日本金額が高い、当たり前だけど
施設とサービス最高でした
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月25日
S
日本強いて言うなら駅から少し歩く
ホカンスで利用 良かった点しかなく逆に悪かった所が何一つない
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月25日
ひろまさぞう
日本掃除が行き届いており、すべて清潔 ベッドも心地よい
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月18日
Hitomi
日本バスタブのお湯はりは、湯量がたっぷりで早かったのですが、排水に時間が少しかかり、次の人の利用に待たされました。 湯量たっぷりいれましたので、仕方ないのかな?
お部屋は清潔で、スタッフの方々もフレンドリーで、品も備えてらして、居心地が良かった❣️
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月12日
Honesty
日本チェックイン、チェックアウトに時間が掛かりすぎなところ。
結婚50周年の記念対応(花やタオルでの飾り、部屋での朝食のセッティング)がとても良かった。 ベッドの快適さや、設備や備品の充実さ、清潔さ、サービスが素晴らしい。
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年1月30日
Rika
日本ロビーのお花の前でお誕生日の写真を撮ってもらったのですが せっかくのお花が全体的に映っていなかったのが少し残念でした😢
ハワイを感じられてよかった☺️ お土産のココナッツクッキーもとてもお洒落で美味しかったです♪
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月22日
祐亮
日本ありません。
すべてにおいて完璧でした。 ハワイアンっぽく堅苦しい気はしなくとても快適に過ごせました。 洗面台も2個あり大型の鏡にはテレビ内蔵で四六時中感動していました。 朝食もブッフェ方式で一つ一つの料理のレベルが高かったです。魚も炭で焼いており最高でした。 また機会があれば利用させていただきます。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月21日
Masashi
日本車での移動をお勧めする。周辺の観光施設へはタクシー等が必須となりそうです。また、食事についてはバイキングでなく、朝食もホテル内のレストランを予約することをお勧めします。
まず施設がものすごく綺麗。装飾物にいやらしさがなく落ち着ける空間。サービスも非常によい。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月20日
Kenichi
日本何か一つくらいって思いますが、全然ないです。 無理矢理?言うと、週末だけ?女性スタッフがムームーの方がいらっしゃるので、男性の方もアロハシャツも良いのでは、と思いましたがジャケット着ると変なのかな?
チェックイン前にランチ利用したイタリアンから、最後のチェックアウトまで、料理が美味しかったり、設備が素敵だったりハード面は当然最高なのはもちろん、それを上回るスタッフのサービスが暖かくとても気持ち良かったので、何倍も楽しい気持ちにさせていただきました。 妻が、到着後のランチの時少し体調が良くなかったのですが、本来のコース料理の変更を提案してくれたり、その後も気遣っていただいたのですが、そう言ったご対応も重くなく、申し訳ないと思わせない素晴らしいバランスで、ありがとうございました。 また、部屋のベッドを夜のパターンにするターンダウンも経験した事がなかったのですが、お願いしたら、”おまけ”がついてきて!あと、スパも別料金ですが、おススメです。エレベーターも専用で、スリッパ&バスローブでオッケー。 何かにつけホテルでスタッフの方と触れ合うと、どんなシーンも気持ちいい気分させてもらえるので、今回結婚20周年で利用させてもらいましたが、本当に心から楽しい気分にさせていただきました。記念日とかは遠慮せずに、積極的に事前に伝えるといろいろとサプライズがあります、内容は秘密にしておきますが。 冬の横浜で外は寒く天気も曇りでハワイとはほど遠いですが、ALOHAのおもてなしで、心がハワイのように温かくなった素晴らしい滞在でした。そー言えば、ネットで予約した時、私が入力ミスしていたのですが、その時の対応もおもしろかったです。私のミス入力が無ければ、そのやり取りもなかったと思うので、そこから楽しさがすでに始まってたんですねー。 全てのスタッフの方に、心からお礼です、ありがとうございました。これぞ、ホスピタリティ、単純な気持ちの問題だけでは決して無い、普段からの継続したトレーニングがあってのことと察します。また、絶対行きます!
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月17日
Kano
日本部屋が綺麗で対応がとてもよかったです。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月9日
Yuki
日本タクシー呼んでと頼んだのに 散々待たされ 待合室までいかされ タクシー呼んでなく ご飯の時間に遅れてしまった タクシー呼んでくださいと何人もの方に言ったのに その都度わかりました お待ちくださいって 結果呼んでなく自分で呼びました あれはなんだったのか 寒かったからなのか 日本語通じてないポータさんもいて残念でした スパが小さく残念でした お部屋のお風呂は最高です^_^
お部屋が素敵でした^_^
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月8日
Kyoko
日本全てが素晴らしい
滞在日:2023年11月
投稿日:2024年1月6日
Izumi
日本余り大きくない敷地 プールやジムなど別料金かかる事、宿泊費に含めて欲しい
素敵なアメニティ、全室個室の和食も美味しくいただけました。12時チェックアウトも嬉しかったです。 チェックインも15時より前にできたら最高だと感じました。
滞在日:2024年1月
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クチコミ件数は7,000万件以上!そのすべてが実際に宿泊したあとでユーザーから投稿されたものです。
1
クチコミを投稿するにはまず予約が必要です。当サイトのすべてのクチコミは、宿泊施設を実際に利用したゲストからの投稿です。
2
利用者が宿泊施設を訪れ、客室の騒音レベルやスタッフのフレンドリーさなどについてチェックします。
3
旅行の後に、宿泊者が宿泊施設に泊まった感想を投稿します。寄せられたクチコミは、宿泊者本人による投稿であること、また不適切な表現等がないかどうかを弊社のスタッフがチェックを行い、最後にサイトに掲載されます。
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