Aseo de lavadero, cocina

Habitación

Se alojó en Febrero 2024

La limpieza no fue buena Llegamos al apartamento y se encontraba ordenado pero en el piso habían restos de alimentos arena pelos etc En el baño había restos de pasta dental , los muebles tenían tierra y polvo que parecía estar hace tiempo Pedí una escoba y pala para barrer a diario ya que no había disponible en el apartamento Solo un día solicité limpieza y la realizaron pero seguía habiendo debajo del sillón el mismo pedazo de pan que había desde el día que llegamos. Solicité un paño y me lo dieron Faltaba en la cocina un paño para limpiar y poder secarse la manos

el apartamento era grande y cómodo con lo necesario para una buena estadía

Se alojó en Febrero 2024

Servicio de desayuno puede mejorar... no hay nadie que explique cómo funciona ni guíe. Asimismo poder estar pendiente de lo que se termina para refilarlo

La habitación por ser bastante amplia y comoda

Se alojó en Diciembre 2023

El desayuno es algo que me parece bastante mejorable pero el entorno donde desayunas es tambien increible.

El apartamento que tenia 2 dormitorios me parecio espectacular. No le faltaba de nada, todo moderno con un gusto exquisito. Una gran sorpresa

Se alojó en Noviembre 2023

Ubicación, si no llevas coche esta alejado del centro. El desayuno nos pareció escaso y la zona donde lo servían un poco descuidada.

Hotel con una piscina muy bonita. Hotel cómodo pero nos los esperábamos mejor.

Se alojó en Noviembre 2023

limpieza

la alberca

Se alojó en Septiembre 2023

El desayuno, sumado que nadie te sirve y debes hacerlo tú mismo.

La habitación

Se alojó en Agosto 2023

el desayuno podría ser mejor, instalar una planta de energía para apagones estaría de lujo.

El desayuno es muy sencillo, la ubicación es buena y tienen espacio para estacionar autos, el personal es muy amable, lo recomendaría sin titubear.

Se alojó en Julio 2023

Almohadas muy duras y altas pero lo solventamos utilizando cojines. Hay un poco de humedad pero poniendo el deshumificador se soluciona. La zona queda alejada del centro para ir caminando. Si vas en coche queda a 5 minutos.

La zona es tranquila pero está en construcción y por tanto por la mañana se escucha como trabajan. La habitación muy grande y funcional...con lo justo para cocinar a nivel de cubiertos. Baño dotado de gel, champú, crema, suavizante. Hay lavadora secadora que es muy útil ya que el hotel está en medio de árboles y el sol entra poco. Piscina bonita que limpian cada mañana. Gym básico con mancuernas hasta 50kg, banco, elíptica y 2 cintas de correr...más que suficiente. El personal muy amable y servicial. La nevera no funcionaba bien y nos la arreglaron rápidamente. Personal competente. Agua y café gratis 24h en la zona común. Hay un vigilante toda la noche...da mucha seguridad sobretodo para los coches aparcados.

Se alojó en Abril 2023

No nos gustó mucho que alrededor estuviera tan descuidado, muchas obras con basura (no es culpa del hotel).

Nos quedamos 1 noche en el hotel, sin embargo aprovechamos mucho nuestra estancia gracias a la piscina super bonita que hay en las zonas comunes. La habitación estaba limpia, bien decorada y con accesorios de baño (secador pelo, gel de ducha) y también tenia un pequeño espacio cocina (calentar el agua y nevera) El hotel tiene algunas bicicletas para conocer la zona y hay muchos lugares para comer alrededor.

Se alojó en Marzo 2023

que no tiene nada de comida

el sitio es bueno. muy tranquilo. y precioso

Se alojó en Noviembre 2022

Que no ofrecían planes turísticos, no tenían acceso directo a la playa, si deseas estar en la zona más cool y turística no es esta. esta ubicado a la veleta y para ir a la zona hotelera mínimo son 450 pesos mexicanos. pero la ubicación y el precio no están del todo mal

la piscina era linda, el personal amable, la habitación era grande y limpia, ofrecían agua y galletas gratis

Se alojó en Julio 2022

De el hotel nada, de la zona lo que no me gusto es lo destruida que están las calles, hay que manejar a 10 km/h porque son cráteres continuos pero eso es en todo Tulum así que no es problema del hotel

La habitación es como un departamento, tiene su propia cocina y heladera lo que facilita mucho para preparar nuestro desayuno. El jardín lleno de árboles es precioso y me encanto ver cómo cada día realizan una limpieza profunda de pileta y espacio comunes.

Se alojó en Mayo 2022

No existia la posibilidad de desayuno

Excelentes instalaciones y buena ubicación

Se alojó en Enero 2022

Mucho problema con el wifi, dicen que es debido a un temporal pero en el comedor no funcionaba y en el dormitorio sí... Cuando llegamos era la hora de almorzar nos faltaban cubiertos y demás utensilios. Debería estar todo impecable y como corresponde teniendo en cuenta el precio que cobran. Mi hijo tuvo un problema con la persona que se encontraba por la noche ya que le cobró US$ 30.- para que ingresara la novia sin tener en cuenta que la reserva había sido para 4. Luego del reclamo me lo devolvieron pero los modos y la forma de dirigirse a mi hijo de esta persona dejaron bastante que desear. La pileta privada estaba verde más allá de que el piletero la limpiaba nunca estuvo bien. La temperatura del agua para ducharse era tibia. Vinieron a arreglarlo pero nunca funcionó bien. Si estás en auto no hay ningún problema pero sino las distancias son largas!

El lugar en sí es muy lindo!

Se alojó en Enero 2022

La ubicación no es buena para respecto al centro, hay que ir en taxi por 150 pesos o alquilar bicicleta o moto. El hotel dispone de bicicletas pero tiene 4 y como no andes pronto te quedas sin ellas, además son incómodas cómo para llegar hasta los cenotes o las ruinas. La habitación comunicaba por una puerta corredera con el apartamento contiguo, se nos colaba el ruido, la luz, y el humo del huésped que estaba alojado en él, parecía que lo tuviésemos en nuestra habitación. El servicio de limpieza de habitaciones es un poco ineficaz, se les olvida dejar toallas limpias, papel higiénico,…

Habitación doble con cama cómoda y bonita decoración. Zona de la piscina bonita aunque muy sombría.

Se alojó en Diciembre 2021

Había mucho olor a humedad en la habitación y se escuchaba mucho los ruidos de la habitación de al lado.

El personal muy amable y la limpieza ok. Hay un espacio muy lindo junto a la piscina donde podes servirte agua y café durante todo el día.

Se alojó en Noviembre 2021

Es Precioso, tranquilo y súper limpio!! Todo el Personal es muy amable y dispuesto!! Sin duda volveríamos a alojarnos allí. Totalmente Recomendable!!

Se alojó en Mayo 2024

Ninguna observación

En general el hospedaje maneja un muy buen servicio, desde el personal que te recibe hasta el de limpieza, los lugares siempre son impecables.

Se alojó en Mayo 2024

Muy buen servicio, volveremos pronto!!

Se alojó en Abril 2024

La lavadora del apartamento no funcionó el Desayuno debería ser más variado

Súper bien

Se alojó en Abril 2024

El mantenimiento

El diseño, la piscina y los servicios

Se alojó en Marzo 2024

Es una lástima porque el hotel es precioso pero el mantenimiento y la limpieza son nefastos. Sábanas sucias, suelo de la habitación también, manchas en paredes, por no hablar de lo escaso del desayuno. La piscina debió ser preciosa, hoy está sucia de cal y de hojas que no recogen, ni del agua, ni de las hamacas, hasta el personal lleva los uniformes sucios. Creo que cuando se hizo, debió ser de los mejores hoteles de la zona, hoy está dejado y lamentablemente no puedo recomendarlo.

La ubicación en La Veleta.

Se alojó en Marzo 2024

Las instalaciones del hotel fueron excelentes y el trato del personal fue maravilloso. El desayuno es muy bueno y las rentas de bicicletas no tienen costo. 🫶 Sin duda volvería de nuevo.

Se alojó en Marzo 2024