La ubicación se ve cercana al centro pero los alrededores no parecen muy seguros, lo que obliga a moverse en taxi

Las instalaciones son increíbles, todo rodeado de naturaleza y los espacios nuy amplios. El personal es muy amable.

Se alojó en Noviembre 2022

lejos de la playa, los chicos de recepción son increíblemente groseros y poco diligentes, me consiguieron un taxi para ir a la playa que queda a 15 min del hotel y me cobraron 40USD al regreso me doy cuenta que solo tiene un valor de 25 USD

infraestructura hermosa y en excelentes condiciones

Se alojó en Enero 2023

Nada todo fue genial

Me encanto el diseño del hotel, y sobre todo su personal muy amables !

Se alojó en Enero 2023

todo me gusto y me falto ir a la piscina de la terraza que se veía agradable

las instalaciones y que es ecofriendly y el restaurante.

Se alojó en Enero 2023

En general todo excelente.

La ambientación del hotel y lo linda y amplio de la habitación.

Se alojó en Diciembre 2022

Todo lo que compone la experiencia que brinda el hotel es excepcional, el servicio, la arquitectura, las personas

Se alojó en Noviembre 2022

Hermoso

Se alojó en Noviembre 2022

Es precioso!!! Mucho mejor que en las fotos, el personal es súper amable y atento! Volvería 1000 veces :)

Se alojó en Noviembre 2022

los costos de la alimentación

las instalaciones todo estaba muy limpio y su concepto bio nos encanto

Se alojó en Noviembre 2022

El trato del personal, te sientes como en familia.

Se alojó en Octubre 2022

No tenemos ninguna queja

Nos encantó este hotel. El servicio del staff es extraordinario, las y los chicos de recepción, los jóvenes de servicio de restaurantes y alberca, y el equipo de limpieza; todos están atentos y con una sonrisa. El ambiente es relajado y tranquilo, perfecto para quienes buscan descanso y paz en sus vacaciones. La comida del restaurante esta bien, podría estar mejor pero no es mala y hay algunos platillos que destacan como la tapioca o el ceviche. Kokoro que es el restaurante japones es muy rico. La alberca que está abajo nos encantó por que los pocos camastros que hay están distanciados y es como tener la alberca para ti, además hay un carril de nado que está excelente para quienes disfrutan de nadar. El cuarto es cómodo, la cama super cómoda, los aires acondicionados funcionan muy bien, en la habitación tienes todo lo necesario y hacen el aseo todos los días. Nos vamos felices y con muchas ganas de volver a Copal.

Se alojó en Octubre 2022

servicios de transporte altamente costosos

excelente para pasar unas vacaciones

Se alojó en Septiembre 2022

Tardaron bastante en entregarnos una de las habitaciones post hora del check Inn.

Hermoso hotel con mucha vegetación. La habitación es muy espaciosa y cómoda, cuenta con estufa y refrigerador. Cuentan con servicio de renta de bicicletas para moverte por el pueblo. Su personal es muy amable

Se alojó en Septiembre 2022

No tuve inconvenientes

Los paisajes dentro

Se alojó en Septiembre 2022

El Hotel en general es increíble, cómodo, bonito, Justo lo que buscaba, tiene todo lo necesario para pasar una estancia increíble, el staff del lugar es muy agradable, desde la llegada hasta el personal de sus restaurantes, todo excelente, ya quiero volver a regresar, ambas albercas tienen vistas increíbles y el concepto del hotel es genial, muchísimas gracias por tan excelente servicio, me encanto

Se alojó en Septiembre 2022

Muchas cosas, de hecho pedimos que nos devolvieran el dinero para marcharnos antes de tiempo. De hecho en el breve tiempo que estuvimos, otras 3 parejas estaban en recepcion quejandose de distintos problemaa (falta de agua, una chica asmatica que no podia dormir por el olor a humedad… un desastre) - Esta SUCIO y VIEJO. Las alfombras viejas y sucias, la tela de los sofas llena de manchas, la ducha llena de moho por los laterales, los cristales del lado de la cama y el baño llenos de porqueria…piscina tiene tumbonas que se empapan al llover y nadie las quita por lo tanto cuando vas por la mañana no te puedes tumbar. - Es un hotel que se presenta como de 5 estrellas pero no lo es. Las habitaciones no tienen amenities, solo tiene 1 almohada en la cama, no tiene albornoz ni zapatillas, las toallas estan viejas como las de un albergue y no tienen telefono en la habitacion para hablar con recepcion!! (what?? un hotel de 5 estrellas!) - El personal es TREMENDAMENTE DESAGRADABLE. Son antipaticos (al menos los responsables de recepcion, de reservas y de guest experience que son con quienes pusimos la reclamacion) y displicentes. No entiendo que en booking este catalogado como hotel de mas de 3 estrellas. De verdad, que cobren mas de 140€ la noche es una vergüenza y ojala tu no caigas en el error de ir (ese precio con descuentos de booking claro, que sino el precio supera los 300€).

Nada. El entorno es bonito, pero al precio al que venden sus habitaciones todo lo demas es un timo.

Se alojó en Septiembre 2022

Las instalaciones son perfectas y de calidad. La atención al cliente un 10 en todo momento!!! La infinity pool super chula y la zona de la piscina de abajo con el restaurante por la tarde noche lo ambientan tipo spa y desprende una relajación 10!!! En cuánto al personal, destacar a Mariana!! muy atenta siempre que no encontramos y con propuestas super top para los clientes! En general, un 10 de hotel!!!!!

Se alojó en Agosto 2022

El servicio y la atención a sus huéspedes hace que la experiencia completa sea única, además de las increíbles instalaciones, la deliciosa comida en Kokoro y la excelente clase de yoga

Se alojó en Julio 2022

Falta de suplementos en la habitación. filtración de agua en el segundo nivel

La atención del personal y las instalaciones

Se alojó en Junio 2022

limpieza, personal muy atento!!!

Se alojó en Mayo 2022

los alimentos no esta muy bien, la publicidad menciona una pequeña piscina en la habitacion y lo que vimos es una especie de jacuzzi, y el agua estaba fria. nunca la usamos

los jardines y las habitaciones

Se alojó en Abril 2022

No tienen buen servicio, la realidad es muy diferente a las fotos, esta lejos de la playa y en una ubicacion un poco regular y fea, la comida mala

Se alojó en Mayo 2022

-

la atmósfera, design, todo nuevo

Se alojó en Febrero 2022

Mala atencion desde el frontdesk, No nos facturaron nunca

el restaurant

Se alojó en Abril 2022

La zona está un poco apartada, sin embargo no nos pareció peligroso. con bici o moto se llega en seguida a cualquier parte

excelente lugar y ambiente en el hotel, es toda una experiencia. Las habitaciones son muy cómodas y el personal en general muy agradable

Se alojó en Marzo 2022