Aldea Zama Ixchel , Zama, 77760 Tulum, Messico
#137 su 391 affitti per le vacanze a Tulum
Guest ChoiceBasato su 40 recensioni hotel
8,2Pulizia
8,7
Comfort
8,7
Posizione
7,6
Servizi
8,6
Staff
8,5
Rapporto qualità-prezzo
8,2
WiFi gratuito
7,8
Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.
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Data recensione: 11 aprile 2024
Maria
ItaliaIl quartiere pur essendo nuovo è proprio accanto ad una zona molto povera della città, non asfaltata, che va in parte attraversata per raggiungere il centro. Non ci siamo mai sentiti poco sicuri ma sicuramente è impattante vedere una realtà così svantaggiata proprio accanto a strutture molto lussuose. Per spostarsi nella zona delle spiagge è sempre necessario utilizzare qualche mezzo.
Struttura molto bella e suggestiva, sembra di entrare nella jungla. Gli appartamenti sono molto ampi e moderni. La terrazza molto carina. Il quartiere è nuovo e curato e a due passi dal centro. L'appartamento dotato di tutti i comfort e la cucina molto attrezzata, l'ideale per sentirsi a casa. La posizione a metà strada tra la zona hotelera e il centro del paese permette di rilassarsi.
Ha soggiornato nel mese di aprile 2024
Data recensione: 18 gennaio 2024
Siddi
ItaliaSenza un mezzo sei totalmente fuori da ogni possibilità di svago,la strada esterna buia.
Per rimediare ad una stanza presa lato giungla ma che in realtà era lato strada ci hanno dato una stanza migliore,senza nessuna aggiunta,con idromassaggio e grande terrazza.
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 20 agosto 2023
Davide
ItaliaServizio piscina e pulizia camera
Location, struttura e ristorante sushi/colazione
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 11 agosto 2023
Veronica
ItaliaLa prima mattina ci siamo svegliati con due scarafaggi in camera. La camera aveva un odore terribile. Gli asciugamani in piscina non c’erano quasi mai e quando c’erano erano sporchi ingialliti e tutti macchiati. Il phon abbiamo dovuto chiederlo ma era senza beccuccio che non avevano (per chi ha i capelli lunghi con questo umido è un problema) Ti mettono il bollitore in camera ma non c’è una presa comoda bisogna attaccarlo in bagno e non c’è ne te ne caffè te lo devi comprare (così come lo zucchero) Manca uno specchio grande in camera c’è solo quello del bagno. Nemmeno uno stendino per i costumi bagnati nel terrazzino Servizio di cortesia inesistente (solo saponi mancano kit cucito, cotton fioc, dischetti detergenti, una limetta) In un 5 stelle ci si aspetta di più e soprattutto una colazione a buffet visto quello che costa Al ristorante abbiamo chiesto piatti senza aglio ma l’hamburger ne era pieno, ordinato gelato al cocco e ce lo hanno portato alla vaniglia, cameriera disattenta e che non ha chiesto la lista degli ingredienti !!
Hotel bellissimo molto particolare in mezzo a una giungla di piante molto curate, due piscine quella grande al piano terra molto bella e rilassante, al 4º piano bellissima al tramonto. Tutti cordiali è disponibili per ogni richiesta scrivi un messaggio su whatsapp e rispondono subito. La receptionist Paula la migliore!!! Camera in ordine e abbastanza pulita, spaziosa. Posizione un po’ scomoda per chi non ha la macchina ma noi l’avevamo e si gira benissimo. Il centro è vicinissimo, le rovine e la spiaggia a 15 min di auto ma tanto in spiaggia non si può fare il bagno perché pieno di sargasso puzzolente Servizio di lavanderia con ritiro e consegna in hotel molto comodo economico ed efficiente Parcheggio davanti all’hotel fondamentale Hanno tantissimi scooter e bici a noleggio Massaggi, lezioni di yoga e palestra (piccola con poca roba)
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 25 dicembre 2022
Cristian
ItaliaLa struttura sorge in zona periferica e buia. Per andare in centro si deve necessariamente utilizzare l'auto/taxi
Struttura moderna e curata. Camere molto spaziose con cucina completa per chi volesse cucinare
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022
Data recensione: 2 dicembre 2022
Leonardo
ItaliaPoca cura nei dettagli, illuminazione della camera scarsa, soprattutto in bagno, hotel 5 stelle per le piscine e i ristoranti, non per le camere. Pulizie approssimative.POSIZIONE dell'hotel a ridosso di una zona degradata, semi buia, poco sicura da raggiungere senza una macchina o taxi
Piscine bellissime, sembra di essere immersi nella giungla, bell'atmosfera, 2 ristoranti, quello di sushi (kokoro) veramente ottimo, parcheggio custodito dal personale dell'hotel.
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022
Data recensione: 16 novembre 2022
Alessandro
Italialocation perfetta bellissima accogliente ottima posizione tra il centro e le spiagge
Ha soggiornato nel mese di novembre 2022
Data recensione: 7 settembre 2022
Sergio
Italianiente
lo stile dell'hotel
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 24 agosto 2022
Alina
Italiala posizione, un po’ scomoda per vedere la costa
bellissimo hotel, eco friendly e un po’ stile giungla
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 21 febbraio 2024
Simone
ItaliaStaff poco voglioso accolti con svogliatezza e un chupa chupa in bocca per tutta L accoglienza !
Nulla
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 20 agosto 2023
Isabella
ItaliaServizio totalmente da rivedere, personale assente, lento e svogliato. STRUTTURA fatiscente: Quando siamo arrivati, ci assegnano una camera al 4 piano pur sapendo che l’ascensore era rotto. Ci dicono che l’ascensore si era appena rotto e che l’indomani lo avrebbero aggiustato. Il caso ha voluto che incontrassimo dei nostri amici che alloggiavano li e ci dicono che l’ascensore era rotto da ben 3 giorni. L’area piscina al piano terra era fatiscente con soli 3 lettini per tutti gli ospiti e dei cuscini grandi su cui stenderti totalmente lerci. La pavimentazione era mezza rotta con anche chiodi che fuoriuscivano. Quando ti sedevi in piscina, NESSUNO veniva a chiederti se volessi ordinare qualcosa. Dovevi alzarti tu e attendere che finalmente ti portassero quello che avevi ordinato. CAMERA: nonostante dal sito booking menzionava la prenotazione di un appartamento, ci assegnano una camera il cui accesso era unicamente dal terrazzo che non aveva nemmeno una chiusura dall’esterno (quindi quando uscivamo dovevamo lasciarlo aperto). Inoltre le camera era all’interno di un appartamento da cui era diviso da una porta sottile chiusa a chiave ed in pratica era come vivere insieme agli ospiti della porta accanto. Il water non scaricava e l’acqua nel lavandino non scendeva. La doccia, costruita malissimo, in quanto priva di vetro intero e ogni volta che facevamo la doccia di allagava tutto. L’acqua della doccia era inoltre salata. PULIZIA: pessima. Non hanno MAI pulito il nostro terrazzo (c’era un insetto grande morto lì da giorni). Sotto il mobile del bagno erano inoltre presenti cumuli di polvere e bottiglie d’acqua degli ospiti precedenti. Le asciugamani erano sempre tutte macchiate e a volte non ci veniva messa nemmeno la cartaigienica. PERSONALE: assente, dormiente e quello femminile veramente antipatico e scostante. Non appena ordinavi qualcosa, ti rincorrevano per pagare e non era possibile segnare il conto alla stanza.
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 6 febbraio 2023
Nicola
ItaliaTutto mi è piaciuto hotel top
Tutto Posizione fuori mano ma ottimo xke molto tranquillo e silenzioso !!
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 5 febbraio 2023
Ge
Italiastruttura nuova e pulita difficile trovare uno standard così alto in Messico.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 6 marzo 2024
Andrea
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 23 agosto 2023
Valentina
SvizzeraIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 5 febbraio 2023
Domenico
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 8 dicembre 2022
Aniello
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di novembre 2022
Data recensione: 8 dicembre 2022
Aniello
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di novembre 2022
Data recensione: 16 agosto 2022
Luca
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 23 febbraio 2022
William
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022
Data recensione: 30 gennaio 2022
William
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022
Data recensione: 25 gennaio 2022
William
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022
Data recensione: 2 marzo 2024
Naomi
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 7 settembre 2023
Alessandro
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
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