Ontbijt zeer duur en niet in verhouding met prijs

De uiterlijk van het hotel

Verbleven in maart 2024

Relatief duur qua eten.

Prima hotel, voelt een beetje als een boutique machine.

Verbleven in maart 2024

De prijzen van het restaurant zijn hoog in vergelijking met het kwaliteit van het eten!

Prettige sfeer, zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel!

Verbleven in december 2023

Grote keuken maar weinig basis voorzieningen als peper, zout, olie, grote kommen e.d.. de douche is mega onhandig I.v.m. water in de gehele badkamer.

Oase van rust zodra je binnenkomt, alles ziet er prachtig verzorgd uit. Mooie ruime kamer en erg behulpzaam personeel.

Verbleven in november 2023

Het zit tussen Tulum Pueblo en Tulum Beach in, de wijk zelf is niet aantrekkelijk, je hebt dus wel echt een auto nodig. We hadden een twee persoonskamer die met een enkele deur met de kamer naast ons verbonden was, dit was ontzettend gehorig, vooral omdat zij middenin de nacht een verjaardag gingen vieren. De volgende gemeld bij de receptie en direct eej andere luxere kamer gekregen.

Hele mooie kamers, erg luxe

Verbleven in november 2023

Zwembad op het dak wel iets te klein, en erg veel muggen beneden bij het zwembad. Mega grote koelkast in de kamer maakte ‘snachts veel lawaai.

Super ruime kamer, met koelkast/keuken en woonkamertje. Tv met verschillende streamingsdiensten (netflix/HBO). Restaurantje bij het hotel ook erg goed!

Verbleven in november 2023

te weinig bekers en glazen voor het aantal personen, koffie bij het koffiezetapparaat zou geen overbodige luxe zijn. centrale zwembad zag er niet zo schoon uit

prachtig ruim appartement met eigen jacuzzi op het dakterras, heel stijlvol

Verbleven in mei 2023

De afstand naar het centrum deden we s avonds toch maar met de auto omdat het werd afgeraden om s avonds te lopen.

Fijne ruime kamers met grote bedden! 2 zwembaden en vriendelijk personeel.

Verbleven in mei 2023

Bedden zijn te kort als je langer bent dan 1.80, persoonlijk vond ik het matras te hard en het kussen te dik; keuken kan iets beter geoutilleerd zijn; zwembad in binnentuin bied weinig ligbedden (geen ruimte); restaurant is prima maar best wel prijzig (maar Tulum is over het algemeen best wel prijzig); maar twee luie stoelen op balkon in appartement voor max 5 tot 6 personen + heel klein tafeltje

Rustige ligging, centraal tussen Tulum centrum en strand (huurauto aangeraden); mooie, zeer groene (binnen)tuin met veel schaduw; ruim appartement met 2 slaapkamers en ieder aparte badkamer, smaakvolle inrichting, ruim balkon; vriendelijke staff

Verbleven in februari 2023

De afstand tot het centrum.

De opzet was modern, fris en de kamer was zeer schoon. Medewerkers brachten de bagage naar boven, er zijn liften en de cocktails zijn ongekend lekker

Verbleven in januari 2023

Personeel is vriendelijk maar vergaten wel meerdere dagen schone handdoeken, ook was de kamer niet op tijd klaar voor check in. Toen wij er waren was het ‘s nachts lawaaiig door publiek wat komt voor de feesten, kan ook een moment opname zijn geweest.

Copal ziet er prachtig uit, zowel het zwembad als restaurant als de kamers. het restaurant is erg goed en personeel is zeer vriendelijk.

Verbleven in januari 2023

Service. Ze geven aan bepaalde service te verlenen waaraan ze niet kunnen voldoen. Appartement was bij inchecken nog niet klaar. Je kunt eten bestellen bij het restaurant, je krijgt dan wel koud eten. Kamers worden niet dagelijks schoongemaakt, tenzij je hier zelf nog achteraan gaat.

Mooi, zeer ruim en schoon appartement. Hele fijne grote douche. Prima locatie. Bij het hotel kon je scooters en fietsen huren, wat ook erg fijn was

Verbleven in december 2022

Accomodatie is gehorig. We hadden ons hier op ingesteld en dan is het prima te doen.

Aankleding van het hotel Claudio van het personeel

Verbleven in januari 2023

omgeving is een bouwput/sloppenwijk, personeel erg op tips gericht

prachtig zwembad, mooie binnentuin. fantastische kamer met heerlijk bed

Verbleven in december 2022

Alle kamers zijn extreem gehorig. Je kon alle buren (boven, beneden en naast je) woordelijk met elkaar horen praten. Onze kamer had zelfs een deur naar een andere hotelkamer die niet eens op slot kon of afgesloten kon worden. Zonder sleutel kon je dus zo bij iemand anders de hotelkamer binnenstappen. Daarnaast waren de kamers extreem vochtig en was er geen afzuigsysteem/ventilatiesysteem aanwezig. Na het douchen bleef alle extra warmte en het vocht dan ook hangen in de hele hotelkamer, wat resulteerde in kleding die continu vochtig bleef, spullen die niet konden drogen en na verloop van tijd ging alles enorm ging stinken omdat de warmte en het vocht nergens naartoe kon. Het personeel achter de receptie reageerde hierop in eerste instantie erg lief en behulpzaam, totdat een dame (ik meen de manager) zich ermee kwam bemoeien. Ze snauwde ons eerst af en wimpelde ons daarna af met als excuus dat het hotel was volgeboekt en we daarom geen andere kamer konden krijgen. We konden bij haar op het scherm duidelijk zien dat dit niet het geval was, en ook via Booking.com waren er nog meerdere kamers te boeken. Tip voor mensen die een kamer met zwembad willen boeken: De ‘prive’ zwembaden bij je hotelkamer zijn niet prive. Onze beide buren hadden deze kamer geboekt, maar deze zwembaden zijn gewoon open, zonder enige afscheiding of privacy van andere kamers. Als wij op ons terrasje zaten, zaten we letterlijk naast hun zwembad. Onze buren hebben (geheel begrijpelijk) geklaagd bij de receptie over gebrek aan privacy in hun zwembad, waarna hen andere kamers zijn toegewezen. Hotel Copal zelf is erg mooi en voelt als een warme/fijne plek, maar recht voor de deur van het hotel is een enorm grote achterstandswijk. Geen verlichting, veel armoede en onbegaanbare wegen. Dit voelt vooral als het donker wordt erg onveilig en nodigt daarom niet uit om ‘s avonds de deur uit te gaan. Wij hebben daarom iedere avond een taxi besteld.

Hotel Copal is een prachtig hotel met een relaxte sfeer en unieke binnentuin. Je waant je hier letterlijk in de jungle van Tulum! Beide restaurants in het hotel zijn van hoge kwaliteit en hebben een goede prijs/kwaliteit verhouding, zeker ten opzichte van de rest van Tulum (Let op: alles is vrij duur). De zwembaden zijn prachtig en worden zeer goed onderhouden. Ieder uur komen ze zelfs de blaadjes van de bomen uit het zwembad vissen. Vanaf de infinity pool heb je een prachtig uitzicht over het hele hotel en kun je de hele dag van de zon genieten. De kamers zijn ruim en beschikken over alle nodige faciliteiten. Het personeel van Copal is ook erg vriendelijk. Iedereen begroet je of maakt tijd voor een kort praatje. Het wordt afgeraden om het kraanwater in Mexico te drinken, daarom staan er iedere dag verse kannen met drinkwater en versfruit klaar bij de receptie.

Verbleven in december 2022

bij aankomst lag er een groot stuk glas op het balkon. in het privé zwembad lag een condoom. er is een vlonder om de pomp van het zwembad af te dekken die was in zo een slechte staat dat ik er door heen viel met allemaal schaafwonden tot gevolg. airco had kuren en de tv deed het niet. pannen in de keuken allemaal krom. was lastig om er dingen in te bakken.

geweldige appartementen in een super mooi gebouw. de rust was echt geweldig het eigen zwembad op het dak ook. prima hotel en locatie. er waren wel wat minpunten maar die zijn vergeven door het totaalbeeld.

Verbleven in november 2022

De onverharde weg ernaar toe. Dit is een weg met diepe kuilen en onverlicht ‘s avonds. Met de auto al een uitdaging. Deze hotelzone is nog in aanbouw, dus ga ervan uit dat dit in de toekomst opgelost zal zijn. Het grootste minpunt is dat de ‘Deluxe Kamer met Kingsize Bed’ gelinkt is aan een andere kamer en daardoor super gehorig. Zo kunnen ze de kamers zowel los als als familiekamer verhuren. Je kunt letterlijk alles verstaan wat er in de andere kamer gezegd wordt. Wij hebben navraag gedaan naar een andere kamer, maar het gehele hotel is op deze manier gebouwd. De douche liep elke keer over, wat een grote plas water achterliet tot midden in de kamer.

Prachtig vormgegeven hotel, door het vele groen in het midden voelt het meer als een Boutique Hotel aan. Super vriendelijk personeel en een fijn rooftop zwembad! Goede faciliteiten, het ontbijt en lunch waren lekker en het sushi restaurant Kokoro is een absolute aanrader! Prijzig, maar het is het meer dan waard!

Verbleven in oktober 2022

- Het ligt wat verder van het strand. - De weg ernaartoe is wat hobbelig en heftig voor de auto. Het hotel staat in een hotelzone in aanbouw, dit zal hoogstwaarschijnlijk over een paar jaar verbeterd en mooier zijn.

Vrijwel alles was top: - het ziet eruit zoals de fotos omschrijven - een prachtig zwembad in de jungle - het ruikt er heerlijk - het eten is top - het personeel is stuk voor stuk vriendelijk - de bedden liggen goed

Verbleven in oktober 2022

de lift werkte niet en we sliepen helemaal bovenin met een platzak waardoor het ‘s nachts niet goed koel te houden was. verder verbleven er veel Amerikaanse mensen die niet altijd even vriendelijk waren, maar daar kan het hotel niets aan doen. Wel zat er een deur in de kamer waarmee je naar een andere kamer kon (verbindingsdeur, waardoor je de buren erg goed kon horen.

De prachtige oase van rust waar je je in bevindt met alle faciliteiten die je nodig hebt

Verbleven in augustus 2022

slaapbank ziet er mooi uit, maar slaap niet fijn en het bleef heel licht in de woonkamer

ligging is erg leuk! kamers zijn prachtig ingericht, heerlijke zwembaden en lekkere restaurants en super vriendelijk personeel

Verbleven in juli 2022

elke avond om 6 uur wordt copal (wierook) verbrand. dit geeft een aanwezige geur in het hele hotel. je moet er van houden.

Wat een gaaf hotel! je krijgt helemaal de vakantie vibe. vriendelijk ontvangst met drankje en doekje. heerlijke ontbijtkaart aan het zwembad.

Verbleven in juli 2022

Leuke sfeer

Verbleven in januari 2022

qua locatie iets achteraf gelegen en wat ver van de stranden

gave sfeer en setting, mooie kamers met goede badkamer en bed. zeer aardig personeel die de moeite doet het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken

Verbleven in februari 2022

de weg naar het centrum van tulum is onverhard

de ruimte en de omgeving

Verbleven in januari 2022