Boulevard Francisco Medina Ascencio, Zona Hotelera, 48333 Puerto Vallarta, México
Nº 60 de 138 hoteles en Puerto Vallarta
Favoritos de los huéspedesBasado en 218 comentarios de hoteles
8.2Limpieza
8.4
Confort
8.4
Ubicación
9.0
Instalaciones y servicios
8.1
Personal
8.6
Relación calidad - precio
8.0
Wifi gratis
8.0
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 20 de mayo de 2024
Oscar
MéxicoLo malo de este hotel la recepcion fue fatal se percibe mucha desorganizacion y duramos mas de 30 minutos para que nos atendieran , mucha gente y nadie te atiende todo en su mundo si atender a la gente. La verdad si estuvo pesima la recepcion y cuando nos atendieron se enfocaron mas en asustarnos que si perdiamos la pulsera nos iban a cobrar 3,000 mil pesos , la verdad muy mal servicio. Las habitaciones son viejas y urge una remodelacion , los aires acondicionados son viejos y hacen muchisimo ruido en la noche.. No tienen snacks para la gente que esta en las albercas solamente pizza , hacen falta hamburguesas o papas fritas o hot dogs y si quieres comer algo en los resraurantes te piden estar cambiado. No hay variedad de snacks. Aun y con estos temas considero que la experiencia fue buena pero si no es un hotel 5 estrellas como te lo pintan si tiene muchos puntos de mejora.
La zona de las albercas y la zona de playa la verdad estan muy padres , los camastros son nuevos y el ambiente es muy agradable. La atencion de los meseros kalusha y hugo fue excelente la verdad nos trataron super bien tambien el Barman GUADA nos preparaba las bebidas buenisimas. La comida es buena y tienen variedad .
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Yisela
MéxicoQue al ingreso nos falto informacion sobre el kids club, y lo que nos incluia la estancia como el sauna y
todo muy bien, desde los alimentos, habitación, bares y albercas. muy cómodo todo. buen servicio y atención super cordial.
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 2 de abril de 2024
Eva
EspañaCalidad de la comida podría mejorarse y las habitaciones están ya viejitas (las duchas deberían cambiarse)
Las instalaciones, personal y la playa
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 3 de febrero de 2024
Nancy
MéxicoUn mojito que me puso mal.
El área para adultos
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 21 de enero de 2024
Juan
MéxicoEl ruido de la habitación continúa
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 10 de diciembre de 2023
Carolina
MéxicoEl internet lento .
El servicio en general super, y mas en la piscina de adultos. La atencion de los meseros ahi fue espectacular. La comida bien. Variedad buena de alimentos.
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 4 de diciembre de 2023
Sergio
EspañaEl agua de la alberca principal turbia todos los días
Buenas habitaciones y localización. Camareros y limpieza en habitación excelentes. Buena comida
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 9 de noviembre de 2023
Mauricio
México2 cosas no me gustaron: - Mi habitacion, aunque era con vista al mar, era bastante sencilla, no tenia muchas cosas, solo era un mueble para la TV (que solo contaba con 4 canales locales), un frigobar sin ninguna bebida, no tenia closet cerrado, no tenia un mueble o algo para que las maletas no quedaran en el piso. Adicional el ultimo día encontré una cucaracha muerta. -El personal en ciertas áreas como los cocineros no son tan Friendlys, en ocasiones ni te contestan lo que preguntas o te contestan haciendo cara de enojo, que por una parte se entiende que este cansados por tanto trabajo, pero creo que podrían ser un poco mas cordiales.
La comida es buena, sobre todo en la noche en el restaurante que preparan tacos. El servicio y atención en el área del SPA.
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 6 de noviembre de 2023
Padilla
MéxicoEl aire acondicionado no enfría mucho
Muy bien
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 25 de agosto de 2023
Noemi
MéxicoSe nos olvidaron unos lentes en la piscina de adultos, regresamos de inmediato por ellos y ya nunca pudimos encontrarlos. Sabemos que fue nuestro error olvidarlos, pero no sentimos el apoyo del personal para poder encontrarlos.
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 21 de agosto de 2023
Azucena
MéxicoEl colchón
Buffet
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 17 de agosto de 2023
Ramón
MéxicoFalta que señalicen más los eventos que se realizan
Me gusto mucho la comida y las bebidas, aparte de que la ubicación esta excelente
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 10 de agosto de 2023
Muñoz
MéxicoLos camastros de la alberca siempre estaban apartados
Las habitAciones son muy cómodas Las instalaciones muy limpias El servicio exelente
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 7 de agosto de 2023
Lucia
MéxicoFalta de información escrita en la habitación.
Ubicación, limpieza playa. Alberca Atención de personal de bares y restaurantes
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 7 de agosto de 2023
Lluvia
MéxicoLas habitaciones un poco descuidadas. Pero nada que no pueda pasar
Los meseros exageradamente amables, y la zona de playa muy bonito. Camastro y camas.
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 1 de agosto de 2023
Jesús
MéxicoQue no se respetara la alberca de SOLO ADULTOS, la cena de gala en el restaurant azul y la fiesta de tacos
la comida me gusto mucho, la música y la alberca de adultos aunque hubo días en las que hubo niños y adolescentes
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 28 de julio de 2023
V
MéxicoBebidas, saben de una preparación que deja que desear un poco,
Variedad del menú, excepto el de las noches siempre fueron tacos
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 24 de julio de 2023
Nancy
MéxicoVariedad del buffet
Amabilidad
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 23 de julio de 2023
Bertha
MéxicoLas partes antiguas de la habitación
Platillos variados y deliciosos
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 22 de julio de 2023
Nidya
MéxicoSe hace llamar petfriendly y no es así, además cuando llevas a tu perrito se dan habitaciones más feas
Los alimentos a pesar que son repetitivos están buenos
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 20 de julio de 2023
Nora
MéxicoEl café de olla dela cafetería sabia a te de canela Las bases de las camas son muy grandes y lo que sale uno se golpea
La comida y bebidas excelente te sabor u el personal muy amable
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 14 de julio de 2023
Eduardo
Méxicoel tamaño de la tele
La amabilidad y las instalaciones
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 26 de junio de 2023
Moises
MéxicoLa atención del personal de los restaurantes
Las alvercas
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 12 de junio de 2023
Amaury
MéxicoLlegaron dos grupos durante mi estancia. Tenían capacidad al 100 y era el mismo personal para capacidad de 50. El personal no se daba abasto entre tratando de atender a todos y recordandoles a los grupos las reglas de convivencia.
El personal es increíble, una gran felicitación al señor Hugo y al señor Kalusha del equipo de meseros. También el salvavidas del área de alberca, una gran felicitación.
Se alojó en Junio 2023
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