Los estacionamientos estaban muy oscuros

Limpieza, modernización y sobretodo la tranquilidad

Se alojó en Mayo 2024

Me pareció que el hotel esta overpriced. Contratamos una habitación con alberca privada pero nos tocó que hacía frío en Tulum y el agua estaba helada. Pedíamos la calefacción y la ponían solo un poco de tiempo que no se calentaba nada y no la pudimos usar en las 3 noches que estuvimos, así que no mereció la pena pagar más por tener la alberca privada.

Están bonitas las instalaciones. El desayuno incluido es a la carta y estaba muy rico y vasto

Se alojó en Febrero 2024

Pedí un vaso con agua en el restaurante y me dijeron que solo podían vender una botella de 200 MX. Esto después de haber pagado por adelantado la estancia y haber consumido dos comidas completas con vino y postre.

Excelente ubicación e infraestructura.

Se alojó en Agosto 2023

El servicio de primera, hermoso lugar

Se alojó en Agosto 2023

La tardanza en los restaurantes

Lo pequeño del hotel

Se alojó en Julio 2023

Nada, lo pasamos súper! Lo único tener en consideración que es un poco lejos del centro, por lo q hay que considerar los traslados, pero si arriendas auto no tendrás problema, muy fácil llegar!

La vista era preciosa, las habitaciones muy amplias, la atención era muy buena, lo pasamos genial, un lindo lugar para relajarse y descansar... volveríamos encantados!!!

Se alojó en Junio 2023

La insistencia de algunos empleados por un review en Tripadvisor. La calidad de todo en el hotel es tan buena que no necesitan insistir tanto con esto. (También nos pasó en algunos restaurantes. No estamos seguros si esto es generalizado en Tulum).

Todo! Las instalaciones del hotel, el tamaño del hotel, la calidad de la comida, la amabilidad de todo el staff (mención especial para Teo), nuestra habitación cómoda, amplia y con vista al mar, la privacidad y la tranquilidad del hotel y sus huéspedes… pasamos felices y sin duda volveríamos!

Se alojó en Abril 2023

no poder quedarme más días

todo. espectacular el trato del personal. todo súper recogido, un rincón pequeño pero muy muy especial.

Se alojó en Abril 2023

Las habitaciones están genial, la nuestra tenía piscina en la azotea con unas vistas increíbles. El personal del hotel es súper amable y atento, siempre pendientes de que no nos faltara de nada, nos ayudaron a organizar excursiones, a cambiar dinero…Está en una zona muy tranquila con varios hoteles similares alrededor a los que se puede ir andando a comer. Hay un cenote precioso a 4 minutos andando.

Se alojó en Marzo 2023

todo estuvo brutak

todo fue maravilloso. la atención, el personal, la limpieza, las habitaciones. En resumen INCREÍBLE

Se alojó en Septiembre 2022

Podrían ampliar el menú o variarlo, ls Ultima noche cayó una tormenta y de metió demasiada agua al cuarto.

Excelente orilla a la play, el personal muy amable y atentos.

Se alojó en Octubre 2022

la playa no es buena. es pequeña. casi nada d explaya y todo lleno de rocas el mar. no es para bañarse. la piscina es buena

la habitación es amplia y muy cómoda

Se alojó en Octubre 2022

La parte nada padre es que el lugar es una playa privada, las propiedades que colindan en estado de abandono y deterioro. No podrás hacer una caminata en la playa ya que hay limites físicos , como rocas o vegetación.

El lugar es encantador. La gente es cálida y amable. Aquí podrás descansar, es un lugar sin el bullicio de una playa pública. La playa ofrece un monto desovan las tortugas y puedes snorkelear en el arrecife; las olas jamas te van a revolcar. El muelle es tranquilo y lleno de peces.

Se alojó en Septiembre 2022

La tranquilidad del lugar, excelente atención, muy buenas instalaciones, comida deliciosa, habitación con todas las comodidades, entre otros, hacen de este hotel un gran lugar para pasar un tiempo de calidad en pareja. Dado que está ubicado en una bahía natural, el mar es bastante tranquilo, lo que permite hacer paddle, kayaking y snorkeling. A pocos metros hay corales, el mar es transparente, y el hotel presta sin costo adicional todos los implementos. Queda a unos 15 minutos de la zona hotelera de Tulum donde hay muy buenos restaurantes, y a la cual se puede llegar fácilmente bien sea en coche o en taxi (siempre hay taxis disponibles). Las ruinas de Tulum también están a escasos 10-15 minutos. Finalmente, muy cerca del hotel hay sitios para realizar actividades al airea libre, en medio de la naturaleza: cenotes, parques naturales, o actividades más de aventura como andar en ATV y arrojarse de tirolesas.

Se alojó en Septiembre 2022

increible lugar para relajarse. Es el mas bonito de toda esa zona. nos dio muchisima pena irnos. personal muy atento

Se alojó en Septiembre 2022

Excelente atención, hotel impecable. Lo unico malo es el sargazo (alga que invade la zona completa de Cancun y alrededores).

Se alojó en Agosto 2022

Teniendo en cuenta la distribucion geografica de Tulum y la no conexión con la zona de playa hotelera, deberpían ofrecer un servicio de bike del otro lado de la ruinas arqueologicas para que los clientes paseen fuera del entorno limitado de 2/3 km. Hoy debemos subir a la ruta con peligro de accidentes.

El desayuno en la playa frente al mar fue sencillamente increible. Todo el personal sumamente amable y predispuestos a ayudar siempre.

Se alojó en Marzo 2022

Nada

Todo fue increíble: del hotel, cosy, auténtico, al servicio impecable.

Se alojó en Abril 2022

Las habitaciones, la vista, el relax y comodidad.

Se alojó en Enero 2022

estrenamos el alojamiento con apenas 5 días llevaba abierto y nos encantó

Se alojó en Enero 2022

Nunca funcionó la TV, y se fue la luz por 2 horas y no pudieron prender la planta de luz

Alimentos, trato de meseros, Isabel y compañero creo Jesús excelente, terraza excelente

Se alojó en Mayo 2024

Durante nuestra estancia la bomba del agua se rompió. Por lo que no contábamos con agua en la habitación... Habíamos reservado una habitación con piscinita dentro de la propia habitación y tuvimos que esperar varias horas para poder disfrutar de ella... A la mañana siguiente de nuevo se rompió, por lo que no podíamos asearnos para salir de la habitación y comenzar el día. No nos ofrecieron nada para compensar la situación, lo que me sorprendió bastante en un hotel de estar características.

El hotel es muy bonito. Las habitaciones son enormes y cómodas. La piscina y las instalaciones en la playa hacen del hotel un sitio único. El personal es muy atento y amable.

Se alojó en Enero 2024

Todo la atención la comida limpieza de las instalaciones realmente volvería un millón de veces

Se alojó en Diciembre 2023

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Se alojó en Marzo 2024