Que no hay servicio de comida o cena 🤷‍♀️

Atención fantastica, la habitación muy cómoda y el Jacuzzi fenomenal, al igual que las albercas. El desayuno muy delicioso

Se alojó en Abril 2024

El hotel pareciera exclusivo de extranjeros, el encargado no habla muy bien español por lo cual teníamos que comunicarnos en ingles y me hubiera gustado poder sentirme más bienvenido con ese detalle de hablar español también.

La ubicación excelente, la habitación muy limpia, elegante con balcón y vista panorámica y La cama muy cómoda.

Se alojó en Marzo 2024

Todo increíble, en ninguna visita he tenido inconvenientes

Creo que es la 6ta vez que regreso a este lugar tan increíble, Caro, Jerry y Vero y todo el equipo que trabaja en Rivera del Río hicieron mi experiencia inolvidable como siempre en cada visita, es un hotel que tiene todas las amenidades que necesita uno para descansar sin necesidad de salir (solo por alimentos), la limpieza extraordinaria, los desayunos super completos y ricos; se que no será la última vez, así que nos vemos muy pronto

Se alojó en Septiembre 2023

Me dió mucha pena de ver qué todos, literal todos los precios están en dólares y como que a pesar que el hotel está en México, me hubiera gustado que se acoplen más al país. La habitación verde está súper bien pero nos hubiera gustado más privacidad en la habitación pq la ventana daba al pasillo y solo son separa una puerta ventana con muy poca protección

La ubicación, la alberca y la vista espectacular! Las habitaciones son grandes y la cama super cómoda.

Se alojó en Agosto 2023

La zona no es la mas bonita, lo bueno es que esta muy cerca (caminando) de la zona romántica.

David nuestro anfitrion fue muy muy amable, nos hizo sentir como en casa, también el barman fue empático, las habitaciones limpias, amplias, y decoradas muy bonito.

Se alojó en Agosto 2022

Esta un poco lejos de la playa

La habitación está super cómoda, la TV con Netflix, la alberca en el séptimo piso, poca gente, no kids!

Se alojó en Septiembre 2022

El jacuzzi, estaba frío, eso fue lo único que me decepcionó un poco, porque estuve la mayor parte del tiempo en hotel y me habría gustado disfrutar de las instalaciones tal como la vi descritas al momento de hacer la reservación.,

Un lugar único y con mucha personalidad. Muy recomendable, no está cerca de la playa, pero no es factor determinante, hay varias cosas interesantes cerca y el hotel en sí es toda una experiencia, la organización del personal, su amabilidad, todos los detalles están muy bien cuidados, la decoración es fascinante. Mi habitación súper cómoda! El bar en el rooftop, imperdible.

Se alojó en Septiembre 2022

Todo el lugar es precioso 💖 El comedor es de lo más interesante, La habitación super cómoda, bonita y limpia.

Se alojó en Septiembre 2022

el proceso de check in es muy rápido, después te llevan a recorrer l apropiedad y terminas en el rooftop bar con tu bebida de bienvenida con una vista de la bahía impresionante ya que te tomas tu bebida te llevan a tu habitación y la menra en que te presentan las caracterizticas es sensacional te hacen sumergirte en la historia de la habitación en si , muy grata experiencia!

Se alojó en Agosto 2022

Falta un poco mas de comunicación y empatia del personal de reservas, son muy amables pero por algun motivo no te dan información completa del destino. Cargo por llegar fuera de sus horarios, no good!!☹☹

Las habitaciones son bastante cómodas, con suficiente espacio tanto en la alcoba como en el baño

Se alojó en Agosto 2022

La cama solamente para nosotros era muy aguada pero el resto muy bien .

Carolina es muy gentil nos ayudó en varias cosas que le preguntaba.

Se alojó en Julio 2022

El Jacuzzi caliente no solo a una hora, estaría increíble que fuera todo el día

El hotel en general es de Fantasía, te sientes en película

Se alojó en Junio 2022

Excelente servicio en general. Las instalaciones y limpieza fueron impecables. El personal de recepción muy amable y atento.

Se alojó en Junio 2022

La decoración y el ambiente del hotel genial, la gatita que siempre está en el lobby es el mejor recibimiento.

Se alojó en Junio 2022

EL DESAYUNO A LA HABITACION MUY INSIPIDO Y CARO, MUCHO RUIDO UNOS GRINGOS NO NOS DEJARON DORMIR, DEBERIA HABER ALGUN TIPO DE REGLAMENTO O PERSONAL QUE PONGA ATENCION EN ESE ASPECTO

MUY BONITA DECORACION Y LAS ALBERCAS MUY PADRES, ATENCION DE PERSONAL MUY BUENO

Se alojó en Mayo 2022

Aun no recibo mi factura

Las instalaciones

Se alojó en Mayo 2022

En la habitación Candelaria había una fuga en el baño y el agua llegó a mojar el poso de la habitación...

El desayuno está delicioso... la estancia es muy agradable , el lugar es realmente hermoso y el personal muy amable...

Se alojó en Marzo 2022

No hay bariedad de vinios y tequilas

El sentirse como en su casa

Se alojó en Febrero 2022

Están re modelando, lastimosamente la habitación queda al lado de la construcción.

Todos muy amables! Nos dieron margaritas de bienvenida.

Se alojó en Diciembre 2021

todo estuvo bien

la zona muy trankila

Se alojó en Octubre 2021

El estilo victorianio del hotel es genial, tanto los pasillos como las habitaciones tienen un toque antiguo que le da una experiencia totalmente diferente a la del hotel promedio.

Se alojó en Octubre 2021

pero el avión tubo retraso y nos cobraron extra … eso no gusto !

Tiene una ubicación muy céntrica…

Se alojó en Agosto 2023

Al llegar al hotel fuimos enganados por ARTURO, el mismo nos dijo que el desayuno estaba incluido, pregunte nuevamente esta incluido el desayuno, respondio de 8:30 am a 10:30 am, es un desayuno pesimo!! Al final de la reserva nos cobraron los pocos dias que fuimos, mi pareja fue solo una vez se enfermo del estomago, hay un gato por todos lados, la recepcion huele mucho a ello, si eres alergico jamas te acerques. La ubicación es peligrosa, nos robaron en la esquina, su ubicacion es terrible, hay que caminar muchisimo para llegar a la zona turistica y playa, un dia fuimos a la piscina de la terraza nos cobraron un trago de margarita 6 veces mas que el precio promedio de los mejores restaurantes, te cobran extra si llegas tarde, ya que nunca hay nadie en la noche en recepcion. Tuvimos que llamar a la policia para denunciar el cobro injustificado de los pocos desayunos que tomamos, a precios exhobitantes comparado con los mejores resturantes. El rio que tenian al frente se seco, la vista no es agradable y en el sector muchas personas a nivel nocturno que intimidan, si se hospedan aca, deben tomar taxi todo el tiempo, aumentado mas el gasto del viaje, nosotros solo un dia caminamos, y fue una terrible experiencia, pero la policia nos ayudo. Lo peor de todo fue la deshoestidad del lugar, decir que hay un desayuno al ingresar incluido para cobrarlo al final, pregunten los precios de todo antes de consumir algo, si llegas despues de las 11 pm te cobraran una cantidad exhobitante por checking ( algo increible para mi como dueno de hotel) El peor hospedaje de mi vida, en una ciudad unica como es puerto vallarta, seleccionen cerca de la playa. Espero ayude a muchos,

El desayuno es terrible, el personal fue deshonesto, la ubicación es terrible

Se alojó en Mayo 2022

No me gusto nada , zona fea , sucia , hay una construcción en la cera. El hotel tiene muebles antiguos escaleras muy angostas, inseguras si pasará algo no podrías ni salir. Tuvimos un cuarto en el cual toda la noche ha sonado el motor de la piscina. El hotel no tiene 4 estrellas , ni el precio es bueno ni está bien ubicado me sentí engañada.

El personal es amable

Se alojó en Julio 2021