Retorno del Rey, 36, 77500 Cancún, México
Nº 4 de 210 hoteles en Cancún
Favoritos de los huéspedesBasado en 22 comentarios de hoteles
9.1Limpieza
9.4
Confort
9.5
Ubicación
9.3
Instalaciones y servicios
9.1
Personal
9.4
Relación calidad - precio
8.4
Wifi gratis
9.3
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todo público, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeta la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de páginas web, cuentas de redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los huéspedes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por default, los comentarios están ordenados por fecha y por otros criterios para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogo
Mostrando 1 - 22
Escrito en 20 de mayo de 2024
Carlos
ColombiaConfortable Instalaciones bonitas Bien situado
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 6 de mayo de 2024
Carlos
PerúNo hay nada que no me gustase
Las habitaciones son espectaculares grandes y con todo lujo, muy limpio , el personal atentisimo en todo momento y la comida buenísima
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 20 de julio de 2023
Maria
MéxicoLa tranquilidad, la limpieza Te tratan como Reyna Es exelente volveré pronto
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 4 de julio de 2023
Lucero
MéxicoLa atención y trato de todos los empleados del hotel, parece que estás en Europa por las instalaciones
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 5 de mayo de 2023
Jorge
MéxicoLA EXCLUSIVIDAD
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 29 de abril de 2023
Lian
Estados Unidos....................
Mi familia y yo quedamos muy encantados con el hotel yeno todas nuestras expectativas
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 12 de abril de 2023
Michael_466
Estados UnidosNo puedo dar esa información
A la hora de hacer el check out las personas de recepción son muy complacientes y muy serviciales muchas gracias por mantener mi estancia al mayor por ciento y hacerme sentir como un rey
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 7 de marzo de 2023
Aldo
Chilerestaurante
limpieza y calidad de instalaciones
Se alojó en Marzo 2023
Escrito en 12 de febrero de 2023
Viviana
ParaguayTodo estuvo bien
Lo que más me gustó fue el trato del personal, la atención en general, la visita nocturna de cortesía, el agua tibia de la piscina.
Se alojó en Febrero 2023
Escrito en 3 de febrero de 2023
Danny's
Estados UnidosMe encantó el servicio y la amabilidad del servicio de lo empleados
Se alojó en Enero 2023
Escrito en 7 de enero de 2023
Diego
Españael servicio de playa no era muy eficiente al momento de buscar un lugar donde estar y armar las reposeras con las toallas. no me gusto tener que rogar que me pongan una cama extra. incomodo tres personas con dos camas no?
la vista de mi balcon
Se alojó en Enero 2023
Escrito en 22 de marzo de 2023
Maria
PerúEl olor y sabor del agua potable era desagradable
En general todo bien. Considero que el costo en los restaurantes es excesivo en comparacion con los mejores restaurantes en la zona, especialmente el desayuno!!! USD 42 dolares por el desayuno??? Requiere remodelacion (actualizacion).
Se alojó en Marzo 2023
Escrito en 2 de febrero de 2023
Diego
Españaque no ofrecieran una solucion sabiendo que eramos 3 y solo habia dos camas. pagando un monto mas que considerable por noche me parece inaudito que no ofrezcan una solucion. tuve que insistir mucho para que me instalen una cama extra
la vista de la habitacion
Se alojó en Enero 2023
Escrito en 10 de mayo de 2024
Domingo
ChileEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 30 de enero de 2024
Joanna
VenezuelaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 10 de junio de 2023
Jasmine
ChileEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Mayo 2023
Escrito en 27 de mayo de 2023
Juan
MéxicoEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Mayo 2023
Escrito en 20 de mayo de 2023
Gustavo
Estados UnidosEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Mayo 2023
Escrito en 25 de abril de 2023
William
Estados UnidosEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Marzo 2023
Escrito en 28 de noviembre de 2022
Jose
VenezuelaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Noviembre 2022
Escrito en 14 de noviembre de 2022
Itzel
MéxicoEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Noviembre 2022
Mostrando 1 - 22
Pincher Creek, Canadá
Londres, Reino Unido
Annesse-et-Beaulieu, Francia
Grange-over-Sands, Reino Unido
Tenacatita, México
Kampung Kuala Besut, Malasia
Lamporecchio, Italia
Monzambano, Italia
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo