Hay poco lugar en la zona de la alberca, el restaurante Italiano no pudimos estar a cenar, necesitan tener más variedad en comidas

La amabilidad de su personal

Se alojó en Abril 2024

El servicio de personal de barra y/o meseros, prefieren al turismo extranjero

El desayuno buffet me gusto mucho

Se alojó en Abril 2024

Se ve que tratan mejor a los extranjeros

La comida es buena y el spa

Se alojó en Abril 2024

La falta de disponibilidad de camastros y los jugos que ofrecen en los restaurantes.

La atención del personal y las diferentes áreas con las que cuenta el hotel.

Se alojó en Abril 2024

Difícil encontrar algo que no me gustara. Quizás el restaurante italiano debería mejorar su calidad de comida

Ya es la segunda vez que disfruto con mi familia de este hotel y seguiré repitiendo. La habitación es muy confortable, todos los alimentos están estupendos y la piscina y camastros siempre tiene el mantenimiento adecuado.

Se alojó en Abril 2024

Había cucarachas en la habitación, se le notificó al personal y en lugar de arreglarlo comentaron que tenían ese problema en varias habitaciones, el jacuzzi estaba roto cuando llegamos y entraron a repararlo sin avisarnos

La atención del personal es bueno

Se alojó en Enero 2024

La TV de la habitación no es smart, por el precio, ya debería serlo. Tienen varios restaurantes de especialidad, que es bueno, pero tienen uno llamado "SteakHouse" donde irónicamente, no sirven cortes, hamburguesas, fajitas y costillas si, pero un corte de carne en un "SteakHouse" no lo tienen. La planeación de la fiesta de año nuevo, un desastre completamente. Para pasar año nuevo, no se recomienda.

Bufete de buena calidad, personal amable y servicial. Habitaciones con camas cómodas y AC funcionando perfectamente bien. Servicio de cuarto excelentes. Alberca climatizada y buena cantidad de camastros en playa. Tiene servicio de estacionamiento gratuito. Gran Opción para pasar unos días en la playa en temporada baja, temporada alta los precios aumentan bastante y puedes disponer de otras opciones.

Se alojó en Enero 2024

Había meseros que te atendían de mala gana!!!

La limpieza en las habitaciones era 10 de 10, al igual que la comida!!!

Se alojó en Enero 2024

La ubicación es buena, cerca del puerto marítimo para ir a tomar los tours a ver ballenas o el barco pirata. La alberca estaba templada. El personal muy amable.

Se alojó en Enero 2024

Encontramos 5 cucarachas en 2 de 3 de nuestras habitaciones. Sin duda, el staff resolvió pero las habitaciones cercanas a los primeros pisos reportan lo mismo. Así mismo, el evento de fin de año estuvo mejor organizado el año pasado. :(

Es nuestro segundo año asistiendo en año nuevo y definitivamente en esta ocasión superaron por mucho nuestras expectativas. Todas las amenidades increíbles y todo el personal muy atento y servicial. La comida sin duda mejoró muchísimo y todo estuvo riquísimo.

Se alojó en Enero 2024

La calidad de los jugos

Buen desayuno, con opciones

Se alojó en Diciembre 2023

La comida bufet que sirven en el Sea Breeze y en el Talavera.

El personal muy atento y amable. La comida de los restaurantes temáticos. Las instaciones.

Se alojó en Diciembre 2023

Los baños de las albercas muy pero muy sucios para la categoría que son. Los restaurantes "selectos": *Pésimo sistema de reservas teniéndo que ir a formarte al lobby en la mañana y muy limitado su capacidad. *No todos abren y la comida es de muy baja calidad. Deberían ser más estrictos con los vendedores en la playa, no te dejan relajarte y traspasan constantemente la barrera entre hotel y playa.

Muy buena ubicación, muy cerca del aeropuerto y de la playa. El buffet muy basto y completo. La alberca de la hacienda muy agusto, tranquila y limpia. La habitación muy bien y el personal fue muy atento.

Se alojó en Noviembre 2023

Que salieron pequeñas cucarachas en el baño de la habitacion. Goteras en los pasillos

La comida riquisima.! Felicitaciones para el personal de cocina.!!!! Personal de ambientacion con mucha energia y buenas dinamicas.

Se alojó en Octubre 2023

Muchas humedad el hotel y habitaciónes tienen problemas serios de humedades

Se alojó en Octubre 2023

El aire acondicionado en los restaurantes no se sentía, el elevador sin aire, las almohadas y sábanas con olor a humedad, y no ponían toallas para manos, siempre teníamos que pedir

La ubicación, los alimentos, y el servicio de todo el personal

Se alojó en Octubre 2023

Un poco descuidadas las instalaciones

Era buena atención del personal

Se alojó en Octubre 2023

Que solo tienen un bar para todo el hotel, falta personal

Las instalaciones, las albercas, la comida tenía buen sabor

Se alojó en Septiembre 2023

Que no te dieran la información completa del uso de las instalaciones, en el momento de hacer chek in, el tiempo de espera del valet parking, deben de contratar más personal para el puesto, falta de aire acondicionado en el restaurante de especialidad de comida francesa, y que no te informen que los camastro techados tienen costo para ser utilizados el que te quieran cobrar 1000 pesos por la supuesta renta de todo el dia es un abuso, eso sucedió en el área de la alberca que esta situado en el área de bufette

El tamaño de la habitación

Se alojó en Septiembre 2023

Que en la descripción decía que era sin niños y nos asignaron una habitación en la zona familiar y tambien que la disponibilidad a los restaurantes no es muy amplia.

El lugar está muy bien ubicado y a pie de playa, es muy limpio, tiene muchos eventos o lugares para ir y la limpieza es muy buena. La vista de nuestra habitación era increíble y la habitación muy amplia

Se alojó en Julio 2023

Había 3 almohadas que olían a humedad, no hubo problema y nos las cambiaron. El bufet se me hizo muy poco variado. Y nos tocó la de malas que en el cuarto había varias cucarachas pequeñas 😝 Aah por cierto las reservas de los restaurantes llenas siempre 🫤

En si el hotel está bonito, la alberca me gustó porque no tiene los típicos mosaicos que a veces llegan a cortar. Algunos platillos de se menú bufet buenos.

Se alojó en Agosto 2023

Que faltarán camastros

La habitación es cómoda, el área de cafetería

Se alojó en Agosto 2023

La comida no esta buena, el vino no es conocido y la habitación le falta mucho mantenimiento, la limpieza día con día de la habitación muy deplorable ni si quiera limpiaban el.piso solo tender camas , cambiar toallas y sacar basura

El.hotel en sus áreas comunes

Se alojó en Agosto 2023

Esperaba un poco mas de la comida y mas limpieza en las habitaciones, creo que esta lleno el hotel y solo alcanzamos una noche de cena ala carta, pero nunca vi que se llenaran los restaurantes, entonces no entendí porque no había lugar

La amabilidad del personal al recibirte, al atenderte durante toda la estancia y cuando haces el check out. la alberca adecuada para estar con mis hijos, el área de toallas cerca de la alberca

Se alojó en Agosto 2023