Blvd Kukulkan Km. 11.5 Zona Hotelera, 77500 Cancún, México
Nº 210 de 210 hoteles en Cancún
Favoritos de los huéspedesBasado en 57 comentarios de hoteles
9.0Limpieza
9.3
Confort
9.4
Ubicación
9.5
Instalaciones y servicios
9.2
Personal
9.5
Relación calidad - precio
8.5
Wifi gratis
8.8
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Mostrando 1 - 25
Escrito en 17 de mayo de 2024
Mvbarrera26
ColombiaEl cobro de las cabañas de piscina
La atención del personal, los servicios del Hotel y la excelente comida
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
San
ChileInstalaciones, actividades, restaurantes
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 18 de enero de 2024
Gino
ChileNo se considera valor Booking en dolares sino en pesos mexicanos
Todo perfecto
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 24 de diciembre de 2023
Pía
Chilesolo algunos detalles: no se informó previamente de un impuesto ambiental, cuando la reserva indica all taxes and feea included. muchos de los camastros y reposeras son exclusivos o de pago. pese a ser all inclusive existen tragos de pago adicional como las red bull.
las instalaciones del hotel muy buenas, todo limpio, bien mantenido y restaurantes y shows variados y de excelente nivel. su staff extremadamente amables y atentos a las necesidades de la familia . hubo un lindo detalle en el dia se cumpleaños de mi hermana. y pese a que una de las habitaciones incluida una clase de scuba diving que ya no estaba disponible, tuvieron la amabilidad de darnos acceso gratuito al spa.
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 29 de noviembre de 2023
Herson
ChileEl único detalle fue que la ducha y el hidromasaje necesitaban mantención. El desague de la ducha tenía un mal aroma, seguramente por la acumulación en las tuberías de líquidos, jabones, cabello, etc. El hidromasaje de la habitación necesita una limpieza mucho más acabada y minuciosa. Los bordes tenían aceite corporal asi que fue un espacio que no utilizamos.
Todo estuvo muy bien, pero lo que más destaco es: (1) La amabilidad del personal. Se nota demasiado que el hotel se ha dedicado a ese aspecto y lo puedes ver en cada espacio que uno visita; (2) La calidad de la comida. El restaurant principal (Spice) no es un buffet muy grande en cuanto a tamaño, pero la calidad y variedad de sus alimentos es muy buena. Me pareció genial que haya shows todas las noches y que las temáticas vayan variando constantemente. Toda la información de actividades es publicada y está disponible oportunamente La distancia hacia la playa (cuya arena es limpiada diariamente), la vista, seguridad, la cafetería, el gym, el sport bar, son otros destacados que hacen que la experiencia sea completa.
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 4 de octubre de 2023
Marcos
EspañaMe ha dado la sensación de que sino dejabas propina el personal no era igual de atento que los Primeros días. Y que el spa no estuviera incluido el acceso a las piscinas teniendo en cuenta que estamos en temporada de lluvias.
Instalaciones excelentes, comida excepcional para ser todo incluido y que el suite service incluyera la Comida en la habitación a cualquier hora del día sin ningún coste adicional.
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 2 de octubre de 2023
Angelo
ChileTodo el Personal muy amable destacar a Samanta, Karol y don Roberto del SPICE personas realmente muy amables, simpáticas y preocupadas por el huesped.
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 28 de septiembre de 2023
Salvador
MéxicoQue te cobren por los camastros de la alberca, es un abuso y además al llegar no te explican el proceso.
La comida muy rica. Las instalaciones muy bien.
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 16 de septiembre de 2023
Luis
GuatemalaLas camas sonaban mucho y eso que era solo el baño no le Servía la ducha
La Comida excelente los cócteles si como malucos
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 15 de agosto de 2023
Olga
Estados Unidosespera en todos los restaurantes de la cena , de 20 a 30 min , las cabañas de la playa , todas las de primera líneas son de alquiler pago , siempre permanecen vacías
Muy buena calidad , de comida y bebidas muy cómoda habitación , buena atención
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 8 de agosto de 2023
Adrian
MéxicoLo único que no me gusto fue que en mi habitación el wifi funcionaba bastante mal y yo aunque este de vacaciones siempre me toca trabajar y fue bastante tediosa esa parte.
Casi todo, la comida, habitaciones, alberca, el gimnasio muy bien, la atención…
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 30 de julio de 2023
Rosas
MéxicoSin comentarios
Limpieza, amenidades, sabor de alimentos, fácil acceso a la playa, camastros suficientes para la demanda
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 25 de julio de 2023
Humberto
Estados UnidosLas porciones de comida en los Restaurantes Especializados es muy Poca., aunque muy bien presentada y Elaborada
El Hotel en GENERAL MUY BUENO
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 25 de julio de 2023
Sofia
PanamáEl nivel de la comida tener q pagar aparte las cabañas de la alberca y la playa
El servicio
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 13 de julio de 2023
Andrea
Costa RicaLos shows de noche muy aburridos pero di aceptables.
La comida excelente, las vistas de la habitación y la piscina me encanto a mi y mi familia. El personal super atentos 😉
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 21 de junio de 2023
Jazmin
BoliviaTodo estaba bien
El trato super amable y todo excelente de inicio a fin
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 11 de junio de 2023
Armando
MéxicoTodo me gusto!!
Instalaciones bonitas bien cuidadas, todos los servicios ofrecidos de manera muy profesional en especial la atención de todo el personal muy cálido, con gran vocación del servicio en el cuidado de los clientes... muy agradecido por las atenciones... Saludos al Chef Eliezer, Jesus, a Alex Castro en fin saludos a todos. Gracias!!! Armando Avila
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 29 de mayo de 2023
Jorge
Estados Unidosel colchón estava vencido,la Vijilancia en la playa mala
la comida y atención
Se alojó en Mayo 2023
Escrito en 12 de abril de 2023
Diego
Chilemucha restricción con el uso de camastros, aún cuando estaba todo desocupado. Pocas zonas de sombra
Todo, las instalaciones, el personal, las actividades, entre otras
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 4 de enero de 2023
Ortega
MéxicoHabitación en frente de unas máquinas Un ruido insoportable Te venden un show de fin de año carísimo donde aparentemente verás el show, a la mera hora nos cambiaron la mesa y NO vimos nada. Pésimo.
Comida
Se alojó en Enero 2023
Escrito en 1 de octubre de 2022
Martin
Argentinael bloqueo de áreas para realizar eventos que debían pagarse aparte y que imposibilitó el uso de la mitad de la instalación de piletas y cabañas. es o no un all inclusive?
muy buena infraestructura
Se alojó en Septiembre 2022
Escrito en 14 de mayo de 2022
Yerling
Estados Unidostodo me encantó, el personal súper amable , el hotel súper bello y la comida exquisita…
Se alojó en Mayo 2022
Escrito en 2 de mayo de 2022
Micaela
ArgentinaNo quiero marcarlo como algo que no me gustó, pero si hubiese preferido distinto.. Los horarios de cierre de los restaurantes, cerraban 10 de la noche. Creo que hablo por muchos Argentinos si digo que a esa hora algunos recién bajamos a comer.. Además servían helado en el café dentro del hotel y jamás nos dio el tiempo para cenar + ir por un helado. Salvo que vayan a cenar 8.30pm.
-La infrastructura del hotel, es divino. -La variedad de comida y la atención del personal. -El servicio de excursiones que tienen dentro del hotel.
Se alojó en Marzo 2022
Escrito en 1 de abril de 2022
Jaime
República Dominicanaubicación excelente y personal amable en todo momento.
Se alojó en Marzo 2022
Mostrando 1 - 25
Karlsruhe, Alemania
Newton, EE.UU.
Clearwater, EE.UU.
Toledo, España
Campo Verde, Brasil
Ursel, Bélgica
Loulé, Portugal
Jodhpur, India
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1
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2
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3
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