ロケーションが今一つ！

流石、シェラトン！ 朝ごはんは、最高！

滞在日：2024年1月

シャワーの角度を変える事ができない。

クアラルンプール中心部に位置し、市内の観光地はどこにもアクセスがよい。エレベーターも5機設置してあり、30階の高層フロアの部屋にも待たずにエレベーターに乗る事ができる。レセプション横のウエルカムドリンクが美味しい。 空港まではGrabでちょうど1時間であった。MRTの駅は近いが直結ではなく、雨に濡れてしまう。雨天時は車での移動をおすすめする。 朝のビュッフェは種類が豊富で、多数のマレーシア料理が食べれる。18:00以降はラウンジのケーキが半額になる模様。次回はぜひ利用したい。

滞在日：2024年1月

シャワーの仕切りが低くて、水が少し部屋に入る

滞在日：2024年1月

チャックインに長い列、30分近く待った。チャックインのスタッフが一人だけ!マネージメントの問題かな? お湯の温度が低い。 エアコンの温度調整ができなかった。 朝食は平凡で味も美味しくない。

いつもと変わらない。

滞在日：2023年10月

部屋の冷蔵庫が壊れていて、夜中に修理が始まりました（AM１時から約30分） シャワールームのシャワーが天井に括り付けのものなので、使い勝手が悪いです。バスタブにもシャワーが付いてますが、そこで使うと洗面所全体がびしょびしょになってしまいます。

朝食は種類が多く大満足でした。クラブラウンジのカクテルタイムは最高ですね！眺めも抜群です

滞在日：2023年11月

水回りのレバーの効きが悪かった バスタオルやフェイルタオルの補充が足りなかった

食事が美味しかった 施設内にあるスパが良かった

滞在日：2023年9月

アプリ内には、空港からのシャトルバス有り、と書いていたのに、実際には、なかった。シャトルバスがあるから予約したので、最悪だと思った。

設備がよい。スタッフが親切。

滞在日：2023年8月

早くチェックインさせていただいたので、タオル類などが揃っていませんでした。 バスタブの内側が汚れていました。 見た目はキレイだったのですが、湯垢でざらざらしていて残念でした。

栄養バランスとバラエティー豊かな朝食。 レセプションスタッフや入口のスタッフの優秀さ。 クローゼットもあって、ゆったり。 駅近で移動しやすい。

滞在日：2023年7月

スカイラウンジのバータイムが短い

ホスピタリティがよかった

滞在日：2023年7月

客室が綺麗だった。 スタッフの対応がよかった。

滞在日：2023年6月

チェックイン、チェックアウトの順番待ち時間がかかった。 朝食は平凡で美味しくない。 エアコンの温度設定機が壊れているのか27℃設定でも寒かった。 デスクライトが壊れていた。

施設は経年劣化はあるが掃除が良くできている清潔です。 スタッフも親切に対応していただけた。 KLCCに近く立地も良い。

滞在日：2023年6月

連泊したのですがある日フェースタオルが置いてなかったのでフロント、ルームサービスに何度も電話したがなかなか繋がらなかった。 クラブルームを利用したのですがカクテルタイムの時の食べ物の種類が思ったより少なかった。

朝食の種類が多くてよかった。麺も食べれたのはよかった。 スタッフの対応は総じてよかった。

滞在日：2023年5月

バスタオルや歯ブラシは３つずつでしたが、ハンドタオルと小さいタオルが１つずつしかありませんでした。

ロビーの階段が豪華で素敵でした。 大人３人でツインベッドを使用するつもりでしたが、エキストラベッドを入れてくれました。 クローゼットがウォークインで広めでした。 部屋からはKLタワーが見えました。

滞在日：2023年5月

目の高さにある場所はとても清潔なのですが、床はどうしても埃などが目につきます。海外は致し方ない、と言うこともありますが。

どのスタッフさんも優しくて感じが良かったです。お値段に対してのラグジュアリー感が、とてもコスパ良く感じます。部屋は広くて使い勝手が良く、水圧や排水もスムーズでホテルライフに全くストレスを感じませんでした。

滞在日：2023年4月

目の前にモールがあるのになかなか辿り着けません。すごく遠回りするか、マレーシア人になりきって道を横切るか。 あと、クラブラウンジフロアはカクテルタイムは17時からですが、軽いスナックなどは17：30からしか登場しません。徐々に並んできたので17:29に取りに行こうとしてもスタッフの方に厳しく17:30まで待て！と言われます。笑 その間にウォーマーのスイッチを入れないがためにホットミールはみるみる冷めていきます。 そして、朝食に使えないラウンジは初めてでした。

スタッフの方たちはとてもにこやかでフレンドリーでした。ホテルのロビーの作りも重厚感があってThe Hotelという感じがよかったです。

滞在日：2023年4月

シャワールームと浴槽があるのは良いがボディソープやシャンプーがシャワールームにしか付いてなくそれが固定されているためボディソープやシャンプーを使う時は必ずシャワールームに行かなくてはいけない。

モノレールの駅まで歩いて1分ぐらいなので迷わずに行けた。 朝食もおいしかった。

滞在日：2023年1月

シャワーの水はけが良くなかった。 3人で予約したのに、アメニティは3人分なかった。

スイートルームは部屋も広くて、バスルームも広くて清潔で快適でした。

滞在日：2023年1月

朝食の順番待ちが長い、15分以上待った。 コーヒー順番待ちも長い。 朝食はそれほど美味しくない。 シャワー室の扉下からお湯が外に飛び出す。

エレベーターの待ち時間が少なくて良い。 駐車場も広い。 カウンターも比較的早くできた。 クラブラウンジの食事は種類が少ないが美味しい。

滞在日：2022年12月

朝食を食べないので、コーヒーだけなどのサービスがあるといい。

ベッドシーツが最高でした。インルームダイニングも注文してからすぐに届きました。ドア支払いでチェックアウト時の支払いがなかったのも便利でした。

滞在日：2022年12月

ルーム費用を間違えられており、チェックアウト時に追加費用を支払いました。素敵な気分が台無しになりました

清掃員の方のアメニティ持ってきてもらった時の笑顔が素敵でした

滞在日：2022年8月

ない

ひろさ

滞在日：2023年8月

お風呂の清掃がしてなくて深夜に呼んで清掃してもらった フロントの対応もあまり良くなかった 英語があまり出来ないがゆっくりと話して欲しいと言ってもなまりがひどい英語を早口で言われた。

夜景が綺麗でした。

滞在日：2022年9月

①バスルーム バスルームの排水溝から下水道の匂いが上がってきて臭い。シャワーの温度も温かくなるまで時間がかかった。バスタブにお湯をはろうとしても締めるところが壊れていてお湯に浸かれなかった。排水溝が汚い。敏感な人はやめた方がよいかも。 ②空調 部屋の温度がコントロールできない。25度に設定してもすぐに19度に変更されて使いづらかった。 空調を消すとバスルームの匂いが充満して、寒いのにつけるしかなかった。 ③部屋 予約の時に見た時より、ベッドとテレビの間が狭かった。写真とのイメージが違う。

①立地 ブキッビンタン等のエリアからは少し離れているが、近くに目の前からショッピングモールがあるので立地は良い。 ②景色 景色もkLの街並みが見えてそこそこ良い ③施設 ロビー等公共の場所はラグジュアリー感がある。

滞在日：2022年9月

寒すぎる。調整できない。

部屋が広い

滞在日：2022年9月