Достоинства перекрывалили мельчайшие недостатки

Понравилось практически все. Удобный номер в мансарде с видом на храм Александра Невского. Нам нравилось смотреть на храм, слышать звон колоколов и посещать его (он великолепен). Рядом есть стадион. Логично купить билеты на какое-нибудь мероприятие. В шаговой доступности стрелка: с неё мы любовались исторической частью города, слиянием рек, салютом. В отеле хороший завтрак по заказу без ограничений. Предлагали хорошее вино. Играла живая музыка, великолепно. Не хотелось уходить. Около здания есть веранда. По возвращению в отель предлагали чай/кофе с вкусняшками. При въезде и выезде комплименты. Ну очень душевно. Кухня хорошая. Мы несколько раз обедали и ужинали с удовольствием. Пребывание в этом отеле украсило нашу поездку. Конечно отель не в центре. Но нас зато не утомляли толпы. Я рано утром гуляла по стрелке. Добирались в центр на такси 100-200 рублей. Один раз прошли пешком по Канавинскому мосту и набережной до Чкаловской лестницы. Персонал внимательный и предупредительный (на салют нам выдали пледы очень кстати). В отель хочется вернуться!

Время проживания: июнь 2022

Не было такого

Отель праздновал свой день рождения, мне повысили категорию номера бесплатно до "делюкс", внизу всех гостей ждал фуршет с всевозможными вкуснастями и алкоголь! В номере были очки виртуальной реальности. Нигде такого ещё не встречала.

Время проживания: март 2022

обслуживание

Время проживания: февраль 2022

Завтрак был вкусным и насыщенным. Обслуживание в ресторане.

Время проживания: февраль 2022

Самое неприятное - если вы приходите на завтрак первым из всех гостей и заказываете капучино или латте, то первый раз приносят кофе с кислым молоком. Так было 2 из 3х раз. Насколько я понимаю, забывают промывать кофемашину с вечера, из-за чего молоко подкисает. Также не очень понравилась система выбора завтрака через сайт. С одного телефона все нормально работало, с другого нет. Ну и расположение, конечно, не очень удачное. Один раз не мог даже такси заказать, никто не ехал. Доставка еды на этот адрес тоже долгая, т.к. большинство ресторанов находятся в верхней части города. И в целом отсутствие инфраструктуры в пешей доступности - это, конечно, минус. По всем этим причинам цена показалась завышенной

Отель отличный. Прекрасный персонал, хорошие номера. При заселении дали возможность выбрать из двух номеров. Очень понравилось, что чай и кофе предоставляются бесплатно, в качестве комплимента от отеля. Есть небольшие минусы (о чем ниже), но они компенсируются плюсами, которые есть.

Время проживания: январь 2022

Хотелось бы, чтобы средства для душа были в неограниченном кол-ве(стационарное оборудование, с залитым гелем для душа)

Комплимент

Время проживания: январь 2022

Пропадающая горячая вода (жили на чердаке). Недостаток парковочных мест, приходится в "пятнашки" играть.

Отличный сервис, живая музыка в ресторане и хорошая кухня (шефу - респект), приятный и отзывчивый персонал, приятные "комплименты". Номера чистые и вкусно обустроены. По своему уникальное месторасположение на стрелке. Высокая шумоизоляция старинного здания.

Время проживания: январь 2022

замечательный отель! останавливались в нем уже два раза. вежливый и внимательный персонал. мы очень рано выезжали и для нас собрали спецланч-боксы ( сэндвичи не едим, повар согласилась сделать сырники ).

Время проживания: декабрь 2021

Единственный минус это напор горячей воды. Вернее его отсутствие. Тут надо видимо принимать во внимание, что это историческое здание и могут быть проблемы, наверное. Но голову нормально промыть у меня не получилось. Тем не менее, это такая мелочь по сравнению со всем остальным.

Хочу отдельно написать про хозяйку - не спросила как зовут. Но потрясающая женщина! Она так интересовалась каждым клиентом, проявляла внимание и заботу, круглосуточно. Очень приятная! Она во многом делает пребывание в отеле особенным. Поэтому мне в первую очередь понравилось заботливое отношение о каждом клиенте. Это начиная с момента встречи - комплименты в номере, чай/кофе/вода, рассказ о наиболее интересных достопримечательностях и т.д. и заканчивая прощанием. Понравилось местоположение отеля - до центра на такси/авто недалеко и недорого, великолепный храм рядом, набережная, детские площадки (у храма и на набережной). Красиво. Благодать. Симпатичный ресторан, вкусная кухня (обедали/ужинали несколько раз). Завтрак - отличный, превращается в бранч. Можно неограниченно заказывать по меню (каши, сырники, омлеты, сосиски, буженина, сыр, творог, чай-кофе). Мы плотно завтракали и гуляли до вечера. Номер брали делюкс (стандарты вна НГ каникулы уже все были заняты), т.к. с собакой (йорком) и сыном - в итоге было довольно просторно, места всем хватало. Здорово, что можно было приехать с домашним питомцем. Сначала наш йорк боялся, но на вторые сутки привык и перестал лаять на всех проходящих мимо двери :) В отеле чисто, уютно и красиво.

Время проживания: январь 2022

тихое уединенное место, уютный небольшой отель, просторные чистые номера, внимательный и вежливый персонал, комплимент от отеля.

Время проживания: январь 2022

3 этаж без лифта, но персонал сообщил, что лифт встроить в историческое здание не позволили надзорные органы.

Отличный отель, очень приветливый персонал, историческое здание 19 века, хорошее расположение

Время проживания: январь 2022

нет нареканий

Отель расположен в отделении от центра, на стрелке - месте, где Ока впадает в Волгу, рядом с собором Александра Невского. До центра города и Кремля - большое расстояние. НО такое расположение полностью компенсируется гостеприимством и сервисом отеля. Мы приехали в новогодние праздники- почти каждый день нас ждал приятный сюрприз, дети получили подарки. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Чистота в отеле идеальная, в номере было все необходимое. Чай и кофе в номер приносили неограниченно, очень в тему после морозных прогулок. На завтрак играет живая музыка, сам завтрак - на отлично, система заказа по меню понравилась! очень рекомендую этот отель!

Время проживания: январь 2022

уютный небольшой отель, в историческом здании. немного на отшибе, но в этом есть и свои плюсы - тишина и покой гарантированы. при наличии личного транспорта - никаких проблем

Время проживания: январь 2022

Отель Супер!

Время проживания: январь 2022

Нет такого.

Прекрасное место в историческом здании Нижнего Новгорода. Замечательная атмосфера в отеле, приветливый и отзывчивый персонал. Все на высшем уровне. Превосходные завтраки по живую музыку (рояль) . Вернёмся снова.

Время проживания: январь 2022

замечательный отель, очень внимательный и радушный персонал! первый раз останавливались здесь на новогодние праздники, все очень понравилось. сервис прекрасный, расположение отличное, немного в стороне от центра, но в целом близко до всего. номера комфортные, спалось замечательно. с удовольствием вернёмся к вам ещё! Спасибо большое за хороший отдых!

Время проживания: январь 2022

нет такого

все понравилось очень уютно чисто душевно комплимент при звезде выезде детям подарки

Время проживания: январь 2022

Нет ни одного замечания ни к персоналу, ни к уборке номера- все соответствует отличному сервису!!!! Чисто, уютно, тепло, очень классно))

Великолепный отдых на ура))) самый лучший отель города Нижнего Новгорода с великолепным обслуживанием, комплиментом от отеля!!!! Вы большие молодцы!!! Я всегда буду останавливаться только у вас!!!

Время проживания: ноябрь 2021

Не могла найти кулеры с водой. Застиранное полотенце, котором было не очень приятно вытираться. Завтраки это не шведский стол, а под заказ. Но это на любителя, готовят вкусно.

Очень чистый и просторный номер. Потрясающая тишина. В номере одна бутылочка воды (двухместный номер на одного), и коробочка со сладостями. Хороший матрас, чистое белоснежное белье на кровати. В день отъезда подготовили очень вкусные бутерброды, напитки и мандаринки с собой, спасибо, ценим!

Время проживания: декабрь 2021

отличный, хорошо оборудованный отель с хорошим оснащением. можно заказывать завтрак через интернет ко времени. в номере есть даже VR шлем для развлечений

Время проживания: декабрь 2021

Не очень хорошая звукоизоляция номеров. Будьте готовы к тому, что отель хоть и в центре, но на отшибе (смотрите карту!)

Очень уютный чистый отель, исключительно внимательный персонал - выше всяких похвал. Обстановка очень домашняя. Неплохой ресторан, выбор блюд небольшой, но те, что есть - вкусно приготовлены. Понравились завтраки - не привычный шведский стол, а заказ (с вечера) a la carte к нужном времени, всё горячее и свежеприготовленное.

Время проживания: ноябрь 2021

На улице бывало временами шумно, но в номере неплохая звукоизоляция. Отель расположен на Стрелке, поэтому кому-то может быть такое расположение неудобно.

Впервые вижу такой уровень внимания со стороны персонала, а по работе я ездила немало. Создаётся впечатление, что люди получают удовольствие от работы на своём месте. Изначально нами был заказан номер на мансарде. После подтверждения заказа нам перезвонила менеджер отеля и любезно предложила номер на уровень выше по сниженной цене, поскольку при текущих погодных условиях пользоваться номером на мансарде было бы некомфортно. Девушка была очень любезна, а доводы достаточно аргументированы, так что мы согласились. Теперь можем сказать, что она была полностью права. По приезду нам предложили в качестве комплемента чай/кофе и десерт. Забегая вперёд, скажу, что такой же набор нам предложили и через день. Кажется, предложили бы ещё раз и во второй день нашего проживания, но мы поздно вернулись в отель с прогулки. Помимо этого, нам с собой собрали в поездку домой ланч в виде бутербродов, пирога, яблок и морса (и отдельно дали пачку печенек). В общем, мы под впечатлением. Персонал был очень отзывчив и всегда готов помочь. Сам номер и удобства тоже были хороши, но персонал прямо впечатлил.

Время проживания: ноябрь 2021

Имейте ввиду, что с утра вас будет будить колокольный звон храма. У меня окна были в его сторону. Коллеги, у которых окна выходили в противоположную сторону, сказали, что им звон не мешал. Поменяйте яркую вывеску с подсветкой на что-то лаконичное и соответствующее внешнему виду отеля. Все супер с оформлением, всё со вкусом кроме этой вывески - даже обидно. В остальном никаких замечаний.

Великолепный отель! Всё на уровне. Персонал очень приветлив, клиентоориентирован и действительно готов помочь в любом вопросе. Очень удобная мебель в лобби, хорошая кухня в ресторане. Номер делюкс просторный, кровать удобная, вся сантехника исправно работает. Интерьер оформлен со вкусом, без повсеместно встречающейся в регионах «цыганщины». Завтраки вкусные, требуют предварительного заказа на сайте отеля (персонал всё подскажет). Отличное расположение в историческом здании 1880 года (если не ошибаюсь, но точно 19 века) близко к той самой Стрелке, но с противоположного от Кремля берега. В 150-200 метрах Храм Александра Невского (3 по размеру в России) - очень красивый и монументальный. Рядом отличная прогулочная зона, которая в тёмное время вся подсвечивается, детская площадка, в непосредственной близости футбольный стадион. В хорошую погоду можно прогуляться до метро минут 15, до вокзала одна остановка. Вы находитесь в полной тишине, но при этом до исторического центра на такси 8-10 минут и ~ 200 ₽ (комфорт +). Если снова в НН, то только в этот отель.

Время проживания: октябрь 2021

Замечательный отель. Есть все необходимое для комфортного проживания. Чудесный ресторан с хорошим выбором блюд и живой музыкой. Огромное спасибо персоналу за такой теплый прием.

Время проживания: ноябрь 2021