Интернет от Мегафон из номеров выходящих окнами ни какой, МТС работает нормальро, Wi-Fi в номерах оставляет желать лучшего, исправтье его

В шаговой доступности от горнолыжных трасс, большое количество дополнительных услуг

Время проживания: февраль 2022

Шумоизоляция отсутствует, но брали угловой двух комнатный люкс , поэтому соседи шумели тока мне, жене и детям - нет. Подушек на кровати много, но они неудобные, долго формировал нечто на чем удобно голове, при этом качество постельного белья хорошее, подухи лучше поменять

Близость к ,,горном воздуху,, (несколько раз пропустили автобус-трансфер на горку, но идти минуты 3 пешком)и аквапарк, аквапарк ,к слову, гораздо комфортней чем ,,аква-сити,,.

Время проживания: январь 2022

Для гостей можно было бы сделать аквапарк бесплатным.

Понравилось абсолютно все, месторасположение, номера, вежливый персонал. Остались в полном восторге. Вид из окна на горнолыжку. Завтраки вкусные, хотя и не большой ассортимент всегда есть что выбрать.

Время проживания: ноябрь 2021

1.отвратительный персонал , в лобби- кафе не приятные дамы очень ) общаются с клиентами как с друганами 2. сауна и караоке в отеле для постояльцев на -1 этаже не разрешает брать с собой алкоголь , в покупать в 10 раз дороже чем в магазине не вижу смысла ( если ты платишь аренду ! в зале для караоке 1200₽ за час ) бред какой то ))) 3. завтраки плохие ( за 5 дней и 4 ночи , каждый день был омлет ( как в дет саде ) ни глазуньи , ни скрембл ничего !!!!) и вы отель 4* ( очень плохие завтраки ) на просьбу пожарить глазунью мне сегодня ответили у нас нет времени и много народу ( сидело 3 стола )

просторные номера рядом с горным воздухом сауна на 5+

Время проживания: февраль 2022

Попросил на ресепшен поставить детскую кровать. Сказали, что нет, могут поставить только дополнительную большую кровать. Через пару дней увидел, как детскую кроватку катили в соседний номер. Администраторы сами не очень в курсе, что есть в отеле, а чего нет.

Завтрак - так себе, очень скромный. Вообще ресторан Голден Хил очень плохой. Не советую туда ходить. Лучше зайти в кафе на 2 этаже, там очень достойная еда и обслуживание. Все остальное в отеле - очень хорошее, новое, вполне качественное. Отличный аквапарк и спа, хорошее обслуживание. Всем довольны.

Время проживания: январь 2022

совсем нет звукоизоляции, слышно все, что происходит в соседнем номере и любой чих в коридоре, не вкусные завтраки, даже свежей выпечки нет и хлеба для тостов

Отличное расположение, в 5 минут ходьбы до ГК Горный Воздуха, приятный современный интерьер, большой номер, большой аква центр, кафе с качественной вкусной кухней

Время проживания: январь 2022

расположение

Время проживания: январь 2022

Халаты

Завтрак

Время проживания: январь 2022

ресторан не справляется с большим количеством гостей на завтраках

Удобное расположение, близко к Горному воздуху, трансфер с лыжами, Камера хранения для лыж, спа центр, халаты, тапочки, регулярная смена белья и полотенец

Время проживания: январь 2022

Звукоизоляции нет от слова совсем! между номерами наверное из-за розеток, и с коридором - обычная межкомнатная дверь. Но в Европе встречала такие входные двери и в 5звездочных отелях! Персонал. Ребята вежливые и улыбчивые, но сложилось впечатление, что персонал не обучали. Нет слаженности в работе. Проще поймать горничную в коридоре, чем дождаться действий от housekeeping или администратора ( принести халат, воду, пробку для ванной и тд)

Я бы вернулась в этот отель и поэтому оценка 9. Понравилось месторасположение, наличие аквапарка, караоке, пункта проката оборудования (без очереди!!!) и спа.

Время проживания: январь 2022

Как не парадоксально, но это 2 администратора на ресепшене. Екатерина и светлая девушка с короткой стрижкой. От Екатерины ни какой информации не узнать… Формат общения вопрос-ответ…. Никаких подробностей, развёрнутого ответа, желания посоветовать или подсказать… Все ооочень сухо и пренебрежительно… Стоишь и выпытываешь информацию про аквапарк, про то где завтракать, где можно пообедать и тд. Про трансфер до горы узнала в в последний день… С удовольствием бы пользовалась этой услугой. Странный формат, вообщем. Но спасибо, Екатерине, за то что посоветовала номер с видом на город. Это хоть как то ее реанимировало.)) Если честно впервые вообще столкнулась с подобным форматом обслуживания на ресепшене))) Сначала подумали что она уже устала в конце смены и не придали этому значения. потом поняли, что она только заступила, ну да ладно…. Может что случилось… Но когда на следующий день заступает коллега 1|1 с таким же форматом…. тут был шок конечно))) За это сниму 1 из 10. в остальном все отлично!!! Если что просто не обращайте внимание на администраторов и наслаждайтесь происходящим.

Понравилось все на 99%. Чисто, убираются ежедневно, меняют полотенца и халаты. Комфортный сон, очень тихо, чистый воздух. Матрасы очень комфортные, не придавленные. Подушки ужасные конечно… Но это единственное пожалуй. Завтраки не вау, по разнообразию, но в целом все очень вкусно и свеженькое. А как сочетать это между собой- уже ваша фантазия. Кофемашина чудит, много молока льёт переодически)) Но это только улыбнуло. Аквапарк- отличный!! Спа зона- это блаженство. Идти надо на весь день. Чтоб надышаться в кипарисовой и кислородной комнате, полежать во всех комнатах. Потом в сауну и на аква массаж. можно даже поспать в зоне отдыха если расслабит окончательно)) Вообщем, это прям изюминка данного отеля. С номера в бассейн в одном халате можно. Однозначно, советую! И даже при некоторых недочетах, однозначно выберу его ещё раз по приезду.

Время проживания: январь 2022

Шумные соседи

Новая гостиница

Время проживания: январь 2022

Очень жарко в номерах, скудные завтраки, унылый персонал в ресторане

просторный номер, рядом - 600 метров от горного воздуха, хороший аквапарк, удобный отель для проживания с детьми

Время проживания: январь 2022

В шаговой доступности от горы. Отличный спа комплекс. Хооошие завтраки. Шатл до горы.

Время проживания: январь 2022

Было очень жарко в номере. Просто невыносимо

расположение, комфортабельность номеров

Время проживания: январь 2022

очень жесткий матрац, одна подушка слишком маленькая (30*50) и ужасного качества (синтепон или какой то другой наполнитель) вторая подушка не приятная наволочка , на ней невозможно спать

местоположение, зона спа и аквапарк , персонал , чиста

Время проживания: январь 2022

звукоизоляция )

аквапарк

Время проживания: январь 2022

Пустой холодильник. В холодильнике одна бытылка пепси, сникерс и маленькая бутылка сока. В первый же день съели и выпили. Минибар, пополняемый, конечно хотелось бы иметь в номере.

Все понравилось. Отличный отель. Видно собственник от души вложился. На гору пешком ненапряжно дойти, примерно 10 минут хода. Для ленивых ходит автобус. Спасибо за прием.

Время проживания: январь 2022

По вечерам не было анимации.

Очень дружелюбный персонал. Улетали на 2 дня на Итуруп, разрешили нам оставить наши чемоданы. Комнаты хорошо и своевременно убирают. До горы ходит автобус.

Время проживания: январь 2022

номер с видом на горы нет смысла брать. Когда стемнеет, подсветку гор выключают и просто темнота, никакой красоты нет. а с окна только какие-то металические построения гостиницы 🤷‍♀️ Лучше брать номер с видом на город, он всю ночь горит хотя бы

в люксе чистенько , уютно, ванная Комната большая

Время проживания: январь 2022

жарко очень было, но когда открыли окно на половину, стало получше

Чистота и удобства. Красивая и чистая ванная Комната:)

Время проживания: январь 2022

ресторан никуда не годится. есть хорошее кафе, но оно работало всего 1 день, и 2 дня было закрыто.

новые чистые номера

Время проживания: январь 2022

Чистота. расположение

Время проживания: ноябрь 2021

завтрак обычный. Хорошее расположение. Огромные номера. Современный телевизор. Огромная кровать. Хороший микроклимат.

Время проживания: декабрь 2021

попался сильно прокуренный номер, но нам его мгновенно поменяли на хороший

приветливость персонала, чисто, близость к аквапарку

Время проживания: январь 2022