Понравилось все, Смена полотенец пополнение чай/кофе/вода - каждый день, Особую благодарность хочется выразить работнице ресторана Татьяне, встречала на завтраках всегда с улыбкой, предлагала блюда из меню так, что все хотелось съесть, моментальная подача блюд и тут же ненавязчивая уборка уже использованной посуды и приборов. Татьяна - образец клиентоориентированного сотрудника, который доставит радость даже самому избалованному отдыхающему.

Время проживания: июль 2022

Однообразный завтрак. Отсутствие кофемашины, кофе только растворимый. Отсутствие лифта.

Очень хорошее расположение в начале Курортного бульвара, все в шаговой доступности .

Время проживания: июнь 2022

Все понравилось.

Вкусный завтрак. Вежливый персонал. Расположение на пешеходной улице, всё рядом. Хороший ресторан в отеле, готовят очень вкусно.

Время проживания: май 2022

Не работал ресторан, пришлось завтракать на улице в кафе. Узнали об этом только при заселении.

Отличное расположение, хорошие номера, ежедневная уборка

Время проживания: апрель 2022

Невозможно открыть окна, шумно

Хорошее место положение Шумно, вывоз мусора утром, рядом оживленная проезжая часть, что нигде не указано

Время проживания: апрель 2022

Нет лифта.

Просторный номер. Отличный вариант для семьи с детьми или компании. Великолепное расположение. Рядом множество кафе и ресторанов. До парка 5 минут пешком. Отзывчивый персонал.

Время проживания: январь 2022

Вежливые и внимательные сотрудники отеля, в номер заселили пораньше. Красивый просторный холл, уютный одноместный номер со всем необходимым (в частности, предоставляются халат, тапочки, зубной набор, подкладывали воду в бутылочке, чай, кофе) красивой и добротной мебелью. На этаже - кулер с горячей и холодной водой. Завтраки сытные, предлагаются несколько видов каш, омлет, сосиски, творог. Отличное расположение отеля, в самом начале курортного бульвара, рядом несколько хороших кафе, столовая, магазины.

Время проживания: ноябрь 2021

Нет лифта(

Вкусные завтраки, приветливый и дружелюбный персонал

Время проживания: ноябрь 2021

Гостиница находится на Курортном бульваре. Это и + и - одновременно. Очень красивое место, все близко, но вечером будьте готовы слушать музыку из соседних ресторанов. Номер, в целом, понравился - стильный и чистый. Мне пришлось работать в отпуске, поэтому пригодился удобный стол и кресла, и отлично, что спальня в отдельном помещении - муж спокойно спал, даже если я заседелась до поздна). Кстати, мебель очень добротная, из дерева. Персонал был очень внимателен и заботлив, убирали почти каждый день и приносили свежие полотенца, чай, воду. Мы даже подружились с нашей горничной.) Завтраки нас устроили, но мы без претензий - еда простая и свежая нам ок. Понимаю, что для кого-то может показаться скучноватым и однообразным рацион. В целом, довольны отдыхом, но в следующий раз возможно выберем жилье в более спокойном месте.

Есть некоторые недочёты в планировке и меблировке номера. Очень маленькая и узкая прихожая, в ней только зеркало, нет крючков для одежды и возможности сесть для обувания. Приходилось тащить вещи в шкаф через всю спальню, а обуваться на диване в гостиной. Это проблема, особенно учитывая, что большинство постояльцев пожилые люди. Нет лампочек индивидуального освещения в спальне, только верхний свет. Завтраки очень простые и довольно однообразные.

Время проживания: сентябрь 2021

Но хорошая площадь номера используется не очень рационально.Нет туалетного столика с подсветкой.Совершенно отсутствует входная группа с вешалкой и тумбой для обуви.Маловато посуды.Нет светильников прикроватных.

Чудесное расположение в центре города.Площадь номера большая.Не слышно шума улицы.

Время проживания: октябрь 2021

Не понравилось- отсутствие нормального кофе, можно поставить кофемашину и за отдельную плату варить этот божественный напиток, форма подачи вторых блюд, отсутствие чайника, столового ножа в номере.

Понравилось месторасположение, персонал отзывчивый, доброжелательный. Номер очень приличный, звукоизоляция хорошая, чисто, уютно. В целом- хороший отель.

Время проживания: октябрь 2021

Персонал отзывчивый, радушный, добрый. Все относятся друг к другу с теплотой и как нам показалось, с желанием помочь. Нам понравились завтраки, голодными точно не останетесь. Каши чудесные, сырники, блинчики. Творог, сметана, яйца, выпечка. По просьбе сварят кофе. У нас был двухкомнатный номер с отличной звукоизоляцией. Чего не хватало - принесли. В целом нам все понравилось. Мы отдыхали с двумя детьми 4 и 8 лет. Расположение отеля отличное, нарезанный бювет в 5 минутах, парк в 15 минутах ходьбы. Немного напрягали часы соседнего отеля которые бьют каждые пол часа. Но к ним привыкаешь и потом не слышишь.

Время проживания: октябрь 2021

У нас номер был на 4-м этаже. Высоковато для пожилых, лифта нет. Хорошо бы кофемашину в кафе. А то на завтрак кофе только растворимый. Нет чайника в номере, только на этаже кулер. Кто много пьёт чай, неудобно бегать с чашкой.

Конечно, расположение. Чистота. Хорошие завтраки. Выбор горячих блюд: 3 вида каш, яичница, омлет, сосиски, овощи гриль, сырники, блинчики, выпечка; фрукты, овощной салат, предлагают мясную нарезку, ну и йогурт, творог и т д. Просторный номер, телевизор с большим экраном. В номере есть посуда для чая и пополняют ежедневно чайные пакетики.

Время проживания: октябрь 2021

Такого не было

Местоположение - лучше не придумаешь. Большой двухкомнатный номер с высокими потолками. Всё работало безотказно, включая кондиционер и холодильник. Достойные завтраки из нескольких блюд, включая горячие. Сотрудники гостиницы были к нам очень внимательны.

Время проживания: август 2021

Хотелось бы поразнообразнее завтраки. Если останавливаться на неделю, то всё нормально, но если больше, то устанешь от однообразия, хотя и готовят вкусно

Гостиница расположена в самом центре города. Прекрасный вид на бульвар. Отличные и чистые номера. Замечательный и приветливый персонал. За счёт не большого количества номеров можешь спокойно отдохнуть после прогулки. Порадовало также то, что можно отдыхать с домашними питомцами, отдельной платы за них нет, но правда есть ограничение по размеру ваших любимцев. Мы отдыхали с собачкой и остались очень довольны!

Время проживания: август 2021

Завтраки удивительно убогие. Даже странно, что такое возможно.

Идеальная локация. Великолепный вид из окна 305 номера. Сидела как перед экраном ТВ часами. 😀 Номер очень уютный. Приятный персонал. Чисто.

Время проживания: август 2021

Номер могли не убрать, в ванной комнате на полу всегда скапливалось много воды когда пользуешься ванной, а сливное отвестие на полу забито и вода туда не уходит, не каждый день пополнялась чайная продукция и не в соотношении кол-ва проживающих, нет чайника, куллер на этаже, парковки можно сказать нет, точнее на 3 авто и то не отеля, а города, при том что заплатил за парковку, но будь готов искать место если уедишь куда нибудь

Отличное расположение, вкусный сытный завтрак, персонал готов поделиться информацией об окрестностях и посоветовать места отдыха, номер в целом комфортный, большой и красивый!

Время проживания: июнь 2021

Плохо то, что в спальне нет кондиционера, только в гостиной (в 35’ жару очень тяжело было спать без кондиционера, открытое окно не помогало). Постельное белье за 10 дней поменяли только 1 раз! Очень скудные и однообразные завтраки. Из выпечки за 10 дней 1 раз были блинчики со сметаной, 1 раз оладушки, 2 раза сырники. Из фруктов несколько раз были арбуз и дыня. Если что-то заканчивалось, то это больше не пополнялось (кто успел, тот успел). Все остальное было типа по меню, девушка-официант оглашала, что есть в наличии.

Останавливались в этом отеле в июле 2021 года. Отличное расположение в начале Курортного бульвара. Номер большой, двухкомнатный (спальня и гостиная). В ванной комнате халат, тапочки, банные принадлежности (ежедневно пополнялись). Полотенца меняли каждый день. Уборка номера отличная. Ежедневно оставляли бутылки воды, несмотря на то, что в коридоре стоит кулер с водой. Звукоизоляция хорошая, соседей не слышно, хотя в соседнем номере жила семья с двумя детьми.

Время проживания: июль 2021

-

Очень рады, что выбрали данный отель. Заселили быстро, номер такой, как мы ожидали. Детская кроватка при заселении была уже в номере (ездили с 2х летним ребенком). Персонал очень приветливый (и на ресепшене, и охранники, и горничная). В номере очень чисто. Убираются в номере КАЖДЫЙ день. Также каждый день нам приносили новые полотенца и гигиенические принадлежности. Завтрак такой: девушка перечисляет, какие есть блюда (около 5ти позиций), мы выбираем. Выбрать можно не обязательно одну позицию на человека, а сколько хочется. На столе йогурты, печеньки, фрукты. Блюда стандартные, простые, но хорошо приготовлены и вкусные! Ребенок с удовольствием завтракал. Расположение отеля прекрасное, отель находится прямо на курортном бульваре, для нашей семьи с маленьким ребенком это оказалось особенно удобно. Вид из номера хороший. Мы действительно были приятно удивлены, спасибо огромное персоналу за отзывчивость, уют, чистоту!

Время проживания: июль 2021

Однообразные завтраки.

Доброжелательный и отзывчивый персонал, номер чистый и уютный.

Время проживания: июль 2021

Отличное расположение отеля в самом начале Курортного Бульвара и практически на центральной площади, отсюда удобно добираться до Нарзанной галереи и всех достопримечательностей Кисловодска, а также отправляться на дальние экскурсии. Замечательный приветливый персонал гостиницы отвечал на все просьбы и организовывал экскурсии и трансфер в аэропорт. Хороший завтрак на красивой террасе с черешней и фруктами.

Время проживания: июнь 2021

Единственное -в номере были не все из заявленных в его описании удобств, но при обращении к администратору все вопросы сразу были решены. Минус - что нет лифта, на самый верхний этаж было подниматься немного тяжело, но это своего рода тренировка была😀 Но пожилым людям было бы тяжело.

Расположение на Курортном бульваре, очень отзывчивый персонал, отношение, как к родным. неплохие завтраки. В номерах чисто, ежедневно меняли полотенца. Очень спокойная домашняя атмосфера в отеле, уютно.

Время проживания: июнь 2021

Нет недостатков

Отличный маленький отель в очень удобном месте. Всё в шаговой доступности. Вежливый персонал. Хороший завтрак как для взрослых,так и для детей.

Время проживания: июнь 2021

При всех плюсах, есть несколько несколько значительных минусов, которые мешают отелю быть полноценной 4*, а скорее 3 или все же это хорошая 2,5: 1. В ванной комнате мерзкая занавеска в душевой. Отельеры-владельцы, серьезно, вы не знаете, что есть душевые уголки? Я понимаю, что на мансарде сложно поставить душ.кабину, но занавеска, дешевая, липкая, никто ее не меняет, она многоразовая - это катастрофа... Семейный ЛЮКС - на минуточку. 2. Матрац. Это Помпеи и Геркуранум в одном лице... Когда один ворочается - на другой половине землетрясение, хорошо что в номере есть диван - муж ушел спать на него и спал там всю неделю, несмотря на шикарную кровать. 3. ЗАВТРАКИ. Подойдут для туристов, которые останавливаются на 2-3 дня. Да и то, как недоразумение. Самое большое огорчение от проживания. Мы жили неделю. Во-первых, 2 амебы (не могу их по другому назвать, при входе на завтрак никто не встречает) ползают по залу, раскладывая чашки - гостям нужно им обозначить себя возгласом. Во-вторых, меню: каша - целых 3 вида!!! яйца (омлет или глазунья), сосиски (бумажные холодные) и на раскладе немного изобилия: блинчики (вкусные),сухие булки, заветренные овощи гриль (это завтрак, на минутку). А, да, дают еще косбасно-сырно-овощную нарезку. На фото. За 5000 в сутки можно было бы чуть-чуть постараться, тем более, что рынок с колбасами и сырами в 10 минутах....Или уж вычтите из стоимости ваших достойных номеров это позорище под названием "завтрак"

Расположение шикарное - что может быть лучше, чем проживание на Курортном Бульваре. Входная зона очень располагает, шикарный аквариум, диваны, стойка ресепшен и охраны. Заселили сразу, но и мы приехали к заявленному времени заселения. Т.к. лифт в отеле отсутствует, но отель 4* - багаж занесли на четвертый этаж и вынесли при выселении, так должно и быть, так и есть. Номер очень просторный, зонирован на спальню и гостиную с креслами, столиком и диваном. В спальне - отличная большая кровать. При заселении не обнаружили вешалки для верхней одежды - сообщили на ресепшен - ушли гулять - пришли - вешалка стоит. В номере есть все из заявленного, халаты, тапочки, мыльно-рыльными принадлежностями не пользовались, но их с избытком. Есть чашки и чайный набор - в ящичке, никогда бы не нашли, но я люблю открыть все ящики сразу. Кулеры - на каждом этаже. Уборка, замена полотенец, пополнение воды - каждый день. Хочу отметить отзывчивый персонал, который реагировал на все наши пожелания и ни разу ни в чем не отказал, и сотрудников охраны, помогающих с багажом, которых беспокоили курильщики с 4 этажа. Спасибо отелю Венеция за наше комфортное пребывание в солнечном Кисловодске!!! Хотелось бы вернуться, при условии исправления мелких недочетов, описанных ниже. Очень хочется верить, что наши отзывы не только для путешественников...

Время проживания: октябрь 2021