La propreté n était pas au rdv pour un hôte 5 étoiles. On a payé plus cher pour avoir un service finalement très décevant niveau hygiène. Des remonté d odeur désagréable, un jacuzzi avec des moisissures à l'intérieur. On a demandé à changer de chambre. Tjrs problème d odeur et d hygiène. Après toutes ces remontées , aucun geste commercial, c'est déplorable. Toutes ces personnes de trop au petits déjeuner et dans le hall pourraient peut-être aider au ménage à fond dans les chambres...faire les écoulement d eau régulièrement dans les salles d eau pour eviter les remontées d odeur, faire un protocole de ménage rigoureux Après chaque départ...faites quelques choses, bon sang!

Les grands lustres décoratifs, l emplacement géographique, accueil du personnel, grande chambre, belle hauteur sous plafond

Séjour effectué en Avril 2024

Tres bruyant, chambre pas insonorisée

Tres bien situé au centre du vieux Istanbul

Séjour effectué en Mai 2024

Mauvaise odeur dans la salle de bain, simple vitrage

Localisation, petit dejeuner

Séjour effectué en Mai 2024

Chambres sales non prêtes du tout à notre arrivée . Ménage fait à la va-vite !! Hôtel plutôt trois étoiles ! Pourtant nous avons payé très cher ! Personnel pas aimable, ne regardant même pas les clients , ne sachant pas dire bonjour ni avoir un sourire ( obligés d’être là ?!)

Juste l’emplacement et le bâtiment !

Séjour effectué en Mai 2024

La suite junior est vendue avec un spa dans la salle de bains, qui nous a rejeté des dépôts de plastique et de caoutchouc quand on a voulu le mettre en route. On nous a proposé une autre suite junior, dans laquelle le spa…ne fonctionnait pas du tout ! Sinon le personnel est sympathique mais absolument pas formé (petit déjeuner où on vous retire l’assiette et la tasse dés que vous avez le dos tourné..).

Emplacement idéal à deux pas du tram et des bateaux pour diverses destinations. Le pont pour Karaköy se traverse en dix minutes à pied. Le hall d’accueil est gigantesque. Le spa et le health center sont top.

Séjour effectué en Avril 2024

Sauna pas assez cheauffe

Spa

Séjour effectué en Mars 2024

La propreté est vraiment à désirer pour un 5 étoiles . Le personnel du nettoyage également !! Mais encore une fois Nadeem très pro.

Le lieu est vraiment bien situé. Très bon endroit bien placé . Nous avons eu un personnel en or je remercie tout particulièrement Nadeem pour son professionnalisme et sa bienveillance dans cette hôtel.

Séjour effectué en Mars 2024

les chambre - l'état des douches .... très médiocre

emplacement idéal pour promené

Séjour effectué en Février 2024

Le dépôt de 100 dollars comme garantie pour les boissons mis dans le bar de la chambre et quelques biscuits.

Séjour effectué en Janvier 2024

la propreté n’était pas au top et la literie était bof bof

l’emplacement

Séjour effectué en Janvier 2024

j'ai tout aimé rien n'as dire

Séjour effectué en Janvier 2024

Très bien juste que la carte magnétique des Chambre se désactive tout le temps

Séjour effectué en Janvier 2024

Le bruit

L emplacement , notre chambre était grande , le service top . J ai fais le spa de l hôtel top top ainsi qu un brushing au coiffeur de l hôtel

Séjour effectué en Décembre 2023

Malgré le chauffage coupé il faisait chaud dans la chambre. L'eau de la piscine était froide.

Accueil, personnel souriant et à l'écoute, emplacement de l'hôtel, belle chambre. Superbe vue au restaurant

Séjour effectué en Novembre 2023

L'emplacement est magnifique !

Séjour effectué en Octobre 2023

Bien qu'au courant dès nuisances sonores dans l'hôtel suite aux commentaires. Nous avons quand même été surpris du bruit. Aucune intimité car on entend tout mais vraiment tout ! Le premier jour ,j'ai cru que quelqu'un était dans la chambre.. Préparer des boules quies. C'était plus que je ne l'avais imaginé.

L'emplacement est idéale et le panorama au petit déjeuner.. (6 ème étage) superbe ! métro +bus proche...Tout à porter de main.!

Séjour effectué en Octobre 2023

J’ai été piqué par des insectes dans la chambre , je ne sais lesquels mais malgré mes plaintes aucune solutions n’a été mise en place pour cela, d’autres clients se plaignant aussi de la même cause, soit ce sont des mites soit punaise je ne sais pas l’origine, mais voilà . Ma carte de chambre n’a jamais fonctionné, je devais tout le temps me rendre à la réception pour réactiver celle ci. Les boissons et friandises mises à disposition dans la chambre étaient toutes périmées. Il n’y a qu’une seule prise dans la chambre qui était située entre nos coussins car pour avoir un lit commun avec mon mari deux lits simples ont été rassemblés et automatiquement la prise se trouvaient entre nos têtes ( aucune sécurité) , donc si je voulais charger le téléphone je ne pouvais allumer la table de chevet ( dont la prise n’atteignait mm pas la prise) il y a une bouilloire à disposition sans qu’il y ai une prise pour celle-ci, donc si je voulais me faire un café, je devais mettre la bouilloire sur le lit ! selon l’établissement la solution n’était qu une rallonge qui devait traverser tte la chambre, la solution a été résolue vers 3 heure du matin et celle-ci étant de changer de chambre. Concernant l’hygiène, notre chambre n’étant pas nettoyé tous les jours, les couettes étaient remplies de tâches, les essuies trouées, certaines taies ne disposaient pas de housses pareil pour les couettes. Pas d’eau mis à disposition ( 3 fois sur un séjour de 8 jours). L’insonorisation médiocre, nous entendions tous ce qu’il se passait dans la chambre à côté.

L’emplacement

Séjour effectué en Octobre 2023

Trop vieux meuble

L’emplacement

Séjour effectué en Octobre 2023

La non amabilité du personnel - fréquemment retrouvé dans la plupart des cas à Istanbul

Le style et la qualité de l’établissement

Séjour effectué en Octobre 2023

Les chambres sont complètement à revoir, l'extérieur de l'hôtel et les couloirs sont magnifiques mais il faut absolument revoir les chambres, les baignoires sont anciennes (nous avions loué 2 chambres), les peintures à rafraichir, l'électricité à revoir, c'sst vraiment dommage car l'extérieur et l'emplacement est parfait

l'emplacement était parfait, rien à dire, proches de tout et transport en commun très proche.

Séjour effectué en Septembre 2023

Concernant les chambres qui donnent la vue intérieur : odeur de renfermé

Le côté historique / la gentillesse du personnel

Séjour effectué en Août 2023

La chambre, le bar, pas de terrasse, le petit déjeuner…

L’emplacement idéal proche de tous les commerces, du grand bazar et des transports en commun

Séjour effectué en Juillet 2023

Les chambres ne sont pas insonorisées, parfois ça peut être gênant

La literie est excellente , L’emplacement est idéal . C’est un très bel hôtel

Séjour effectué en Août 2023

Bar pas convivial Aucune vie dans l’hôtel. Pas de lieu d‘accueil Climatisation insuffisante. Pas de chocolat chaud au petit déjeuner (pour les enfants)

Très bel hôtel de l’extérieur.

Séjour effectué en Août 2023