ホテルのクチコミ221件の評価
9.3清潔さ
9.7
快適さ
9.7
ロケーション
9.6
施設・設備
9.4
スタッフ
9.5
お得感
7.9
WiFi(無料)
8.8
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社では現在、マルタとアイスランドの宿泊施設(ホテルとバケーションレンタルのチェーンを除く)において、加重計算を用いたクチコミシステムを試験運用しています。これらの国の宿泊施設では、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなります。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
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コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
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ポップアップウィンドウの終了投稿日:2024年5月25日
Yoshie
日本無し
清潔感 安心感
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月14日
Ikuko
日本ツインを3人で利用したのでバストイレと洗面所が分かれていたらよかった。
すべてのバランスが良い。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年4月29日
Yumi
日本急激な円安進行により想定よりかなりお値段が高かった・・・ただ、それでも最高&大満足のホテルステイになりました!
オーキッドの朝食でエッグベネディクトをいただくのは至福の時間。最高でした!
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月28日
Kei
日本バスタブが汚れていたので清掃し直してもらうようお願いしたところ、清掃スタッフに嫌な顔をされ少し残念だった。 スタッフは人によると感じた。
オーシャンフロントの部屋からの景色が最高だった。 誕生日で予約をしたところ、当日シャンパンをサービスしていただき嬉しかった。 レストランのサーバーの方の対応が素晴らしかった。
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月8日
平田
日本ロケーションは最高
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月8日
Kaoru
日本良くない点などありません
朝食、夕食を利用しましたがとても快適で料理もおいしかったです ロケーションは最高でした ハワイの風をラナイで感じながらのお昼寝が最高でした
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月6日
Reina
日本素晴らしかったです!
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月4日
Konishi
アメリカいつも通り、施設、食事、サービス全てに渡ってパーフェクトなホテルです。
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月2日
Masatoshi
日本オーキッズの味は少し落ちたのではないか お風呂の栓が不良だた→翌日には直してあったことは素晴らしい
スタッフ対応 特にラ・メールの接客 配車係の対応 ホテルのロケーションは最高以上に最高で ラ・メール オーキッズは素晴らしいサンセット
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年2月25日
Toshifumi
日本設備が古い 値段が高い スタッフがビジネスライク
抜群の立地、雰囲気
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月17日
Kazunobu
日本特になし
ロケーションが最高
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月12日
Ikue
日本部屋の雰囲気が良くとても落ち着いて、ベッドの寝心地もとても良かったです。 バスルームも広くて快適でした。
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月11日
Naoko
日本ベッドのサイズが小さいと思いました。
朝食が気に入りました。おいしかったです。
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月6日
Takuya
日本特になし
ウォシュレットがある シャワールームがある レストランやBARの質が期待通りだった 建物全体が開放的で風が通る
滞在日:2024年2月
投稿日:2023年12月20日
Shota
日本ワイキキの他のホテルにも宿泊しましたが、ハレクラニはまさにファイブスターに相応しいです。 エントランス、ラナイ、客室、プール、レストランの雰囲気が最高!落ち着きがあって空気感が違います。金額はその分高いですが、とても快適に過ごせました。また宿泊したいです。
滞在日:2023年12月
投稿日:2023年12月13日
Yoshikazu
日本従業員の笑顔と挨拶が、私も笑顔を思い出しました。 ありがとうゆったりと過ごしました
滞在日:2023年12月
投稿日:2023年11月25日
Minoru
日本お風呂の掃除が少しだけ雑に感じた
ホスピタルが完璧。 用意されているものも、スタッフの対応も丁寧で感じが良かった。
滞在日:2023年11月
投稿日:2023年11月9日
Yasuyuki
日本特になし。
スタッフの対応(ホテル到着時に駆け寄ってきてスーツケースを預かってくれた。また、その時に部屋にアイロンを用意してほしいと伝えたら、部屋に到着したら、アイロンが用意されていた) チェックインの時間まで、ウェイティングルームを使用出来た。
滞在日:2023年11月
投稿日:2023年11月1日
Kazushi
日本チェックインの際、ハネムーンと伝えたらホテルからシャンパンが届きました。
滞在日:2023年10月
投稿日:2023年10月10日
Sho
日本部屋に近いエレベーターの数が少なく、混雑時にほ長く待たされることがありました。
施設設備、サービス、アメニティなど全てにおいてハイレベルで、宿泊価格に見合う体験ができました。
滞在日:2023年10月
投稿日:2023年10月8日
Tetsunosuke
日本特になし
部屋のデザインがシンプルでとても良かった。
滞在日:2023年10月
投稿日:2023年10月5日
Yukiyo
日本ルームスタッフに頼んだ備品(シャンプーの追加)は、届くのに時間がかかりましたが、、、
清潔で、白いインテリアは心を落ち着けてくれました。 スタッフの対応も良く、コンシェルジュはお願いした内容に対して適格に案内してくれました。 朝食はとても美味しく、ガーデンでのんびり頂けました。 良い夏休みを過ごすことができありがとうございました。来年も宿泊予定ですので良いお部屋をお願いします。
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年9月29日
Hiroyuki
日本朝食や夕食が、若干割高に感じた。 せっかくのオーシャンビューもレストランで座ると草垣で見えなくなってしまうのが、残念だった。
トイレとシャワールームとバスタブが分けられて いて、清潔感があり、ベッドメイキングなど、細やかなサービスがあり、コンサルジュの対応も良かった。プールもタオルやイチゴアイスを用意してくれて、快適だった。
滞在日:2023年9月
投稿日:2023年9月19日
Azusa
日本宿泊費、食事代とも、お値段も最高というところでしょうか・・・ House Without A Keyの朝食ブュッフェの品数が寂しいかと。日本国内の優良宿泊先の朝食ビュッフェを勉強されたほうが良いと思います。 また、日本人宿泊者も多いと思いますので、美味しい和食の提供を検討されてはいかがでしょうか。
どの部門のスタッフもとても感じが良く、ホスピタリティは最高レベルです。 館内の静けさを長年キープしているところが、宿泊者に安らぎを感じさせます。 素敵なハワイの滞在を提供して頂き、ありがとうございました。
滞在日:2023年9月
ミラノ(イタリア)
シンガポール(シンガポール)
ナポリ(イタリア)
松本市(日本)
ザグレブ(クロアチア)
軽井沢町(日本)
バンコク(タイ)
アジェーロラ(イタリア)
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利用者が宿泊施設を訪れ、客室の騒音レベルやスタッフのフレンドリーさなどについてチェックします。
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