Kreditní karta použitá k rezervaci musí být platná po celou dobu pobytu. Tuto kartu je nutné předložit při check-inu v hotelu. Pokud tuto kartu nepředložíte, vyhrazuje si hotel právo požádat o alternativní způsob platby.

Podmínky pro kreditní/debetní karty:

Při check-inu provede hotel na poskytnuté kreditní nebo debetní kartě autorizaci ve výši celkové ceny rezervace včetně zálohy určené na pokrytí případných škod. Částka bude blokovaná až do odjezdu, kdy z ní bude stržená konečná cena. Uvolnění zbylé blokované částky může v závislosti na bance nebo finanční instituci trvat až 30 dní. Hotel nenese zodpovědnost za případné poplatky.

Platební podmínky:

Kreditní karty třetích stran: Hotel nepřijímá platby kreditní kartou třetí strany. V hotelu lze platit bankovním převodem a platebním systémem CHAPS. Upozorňujeme, že hotel nepřijímá rezervace placené kreditní kartou třetí strany. Kontaktujte přímo hotel ohledně možnosti bankovního převodu.

Šeky: Hotel nepřijímá bankovní šeky. Cestovní šeky nelze použít k platbě nebo výměně za peníze. Při transakci je třeba předložit platný cestovní pas.

Faktura: Platba na fakturu je možná pouze po předchozím schválení finančním managerem. Společnost, která fakturaci požaduje, musí do hotelu zaslat fax s uvedením všech konkrétních položek, které se mají fakturovat.

Na pokoji se lze ubytovat zdarma se psem o hmotnosti přibližně do 18 kg. Toto omezení se nevztahuje na vodicí psy. Při příjezdu je nutné podepsat odpovědnost za domácího mazlíčka. Na dveřích pokoje s domácím mazlíčkem musí být umístěný nápis „pet in room“. Psi nesmějí v pokojích zůstávat sami a ve společných prostorách musí být na vodítku nebo s náhubkem. Do restaurací a barů je vstup se psy zakázán. V případě znečištění nebo poškození psem si hotel vyhrazuje právo účtovat z kreditní karty částku potřebnou na úklid/opravu.

Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek.

Informujte prosím Aloft London Excel o svém předpokládaném čase příjezdu předem. Tuto informaci můžete napsat do políčka pro zvláštní požadavky při rezervaci nebo se obraťte přímo na ubytování. Kontaktní údaje jsou uvedeny v potvrzení rezervace.

Hosté, kteří ještě nedovršili věku 18 let, se mohou ubytovat pouze s rodičem nebo zákonným zástupcem.

Při příjezdu do ubytování je vyžadována záloha na případné škody ve výši £25 Záloha bude vybrána prostřednictvím kreditní karty. Částka Vám bude vrácena do 7 dnů po odjezdu. Tato záloha je vratná v plné výši a podléhá kontrole případných škod v ubytování. Částka bude převedena zpět na kartu.