7,9

Comentários de Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort 4 estrelas

Carretera D'anyos, s/n, AD400 Anyós, Andorra

  • Valério

    Comentário efetuado em: 10 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    SPA

    Quarto velho, ar condicionado não funcionava, tinhamos que andar fora para poder comer, inclusive pegamos chuva uma hora. Para ir ao SPA também, era longe o restaurante.

  • Grazielle

    Comentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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  • Milhasnabagagem

    Comentário efetuado em: 6 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Recomendo a estadia, hotel limpo, quartos amplos, bom pequeno-almoço, o ginásio é espetacular, o spa ótimo para descansar depois de um dia de ski, ou passeios.

    Resposta da propriedade:

    Prezado milhasnabagagem, Agradecemos sinceramente a sua recomendação e as amáveis palavras sobre as nossas instalações e serviços. É gratificante saber que desfrutou de uma estadia agradável, destacando a limpeza, o conforto dos quartos, o pequeno-almoço e as nossas áreas de ginásio e spa. Será um prazer recebê-lo novamente numa próxima visita a Andorra. Atentamente, Cap de Recepció AnyósPark The Mountain & Wellness Resort

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    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    7 de maio, 2025
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  • Mikel

    Comentário efetuado em: 30 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Bruno

    Comentário efetuado em: 22 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Stéfani

    Comentário efetuado em: 21 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Apartamento impecável, limpinho. Ótima estrutura… piscina, quadras, restaurante.

    Chuveiro ou fica muito quente ou muito frio. Travesseiros muito moles.

    Resposta da propriedade:

    Prezada Stéfani, Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que você apreciou a limpeza do apartamento, assim como a estrutura do nosso hotel, incluindo a piscina, as quadras e o restaurante. Saber que teve uma estadia tão positiva nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível. Também agradecemos o seu feedback sobre o chuveiro e os travesseiros. Lamentamos que esses aspectos não tenham sido totalmente satisfatórios e encaminharemos as suas observações à nossa equipe para avaliarmos melhorias. O conforto dos nossos hóspedes é sempre uma prioridade para nós. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve para mais uma estadia agradável! Atenciosamente, Kati I., Guest Service

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    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    27 de março, 2025
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  • Sérgio

    Comentário efetuado em: 14 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    The view of the balcony, the staff

    Claramente o hotel aparthotel precisa de ser remodelado, Percebe-se que é antigo, ou então tem pouca manutenção, o que não acontece nas fotos. Um apartamento com 1 quarto para dois casais não é adequado... O quarto não tem porta e por isso não há grande privacidade. O sofá cama é bastante desconfortável.... Existe uma lareira mas é só para enfeitar pois não há lenha para a acender. O pequeno almoço é noutro edificio e obriga-nos a deslocar uma parte do percurso pela rua o que no inverno não é agradável. O acesso ao spa também é feito pelo exterior e as suas comodidades são muito básicas

    Resposta da propriedade:

    Caro Sergio, Agradecemos o seu tempo para compartilhar a sua experiência conosco. Lamentamos saber que alguns aspetos da sua estadia não corresponderam totalmente às suas expectativas. O seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a identificar pontos de melhoria. Entendemos a sua observação sobre a necessidade de renovação e a perceção de manutenção do aparthotel. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar as nossas instalações e tomamos nota das suas sugestões para futuras atualizações. Relativamente à configuração do apartamento, compreendemos que a privacidade pode ser um fator essencial e levaremos em consideração a sua experiência para otimizar a informação que disponibilizamos aos nossos hóspedes. Lamentamos saber que o sofá-cama não foi confortável e que a lareira não correspondeu às suas expectativas. No momento, ela é um elemento decorativo, mas compreendemos a sua sugestão. Quanto ao pequeno-almoço e ao acesso ao spa, sabemos que, especialmente no inverno, deslocar-se entre edifícios pode ser menos conveniente, e vamos avaliar como podemos tornar essa experiência mais confortável para os nossos hóspedes. Por outro lado, ficamos felizes em saber que apreciou a vista do seu balcão e a atenção do nosso staff. O bem-estar e a satisfação dos nossos hóspedes são a nossa prioridade, e é gratificante saber que esse aspeto foi positivo na sua estadia. Agradecemos novamente a sua opinião e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo/a novamente no futuro, proporcionando uma experiência ainda mais agradável. Atenciosamente, Kati I., Guest Service

    Caro Sergio, Agradecemos o seu tempo para compartilhar a sua experiência conosco. Lamentamos saber que alguns aspetos da sua estadia não corresponderam totalmente às suas expectativas. O seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda … Mostrar mais

    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    27 de março, 2025
  • Gabriel

    Comentário efetuado em: 17 de fevereiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Isaac

    Comentário efetuado em: 10 de fevereiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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  • Rui

    Comentário efetuado em: 9 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • Nadine

    Comentário efetuado em: 5 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • João

    Comentário efetuado em: 5 de fevereiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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    O Pequeno almoço, para quem vai para um dia de ski, é crucial. Dá para aguentar o dia todo apenas com uns snacks pelo meio. Posto isto, para quem for esquiar, recomendo ir com pequeno almoço incluído. A variedade não é a maior, mas corresponde com as expetativas e é tudo muito bom.

    O apartamento é apertado em certos aspetos. Fiquei num quarto de casal em que não tinha mais de 50 cm entre a cama e a parede. Para além disso a porta do quarto não fechava (devido ao comprimento da cama) e para abrir a porta do armário tinha que tentar fechar essa mesma porta do quarto, ou seja, nunca abre totalmente.

    Resposta da propriedade:

    Prezado João, Agradecemos muito por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o café da manhã foi do seu agrado. Quanto ao apartamento, lamentamos que o espaço não tenha sido completamente confortável para a sua estadia. Levamos muito a sério os seus comentários para melhorar a experiência de nossos futuros hóspedes. Agradecemos novamente pelas suas observações e esperamos poder recebê-lo/a no futuro, proporcionando uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Cap de Recepció AnyósPark The Mountain & Wellness Resort

    Prezado João, Agradecemos muito por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o café da manhã foi do seu agrado. Quanto ao apartamento, lamentamos que o espaço não tenha sido completamente confortável para a sua e… Mostrar mais

    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    7 de fevereiro, 2025
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  • Inês

    Comentário efetuado em: 5 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    A localização, para quem tem carro alugado, era ótima. O spa era muito bom. O apartamento, para 4 pessoas, era o ideal e a limpeza foi 5 estrelas.

    As informações que o staff nos deu não foram precisas e chegaram a ser erradas, e a comunicação com eles foi muito complicada. Dado ser num sítio minimamente afastado, achei um pouco ridículo ter de se pagar tanto pelo estacionamento do carro. Este deveria ser gratuito ou, pelo menos, mais económico.

    Resposta da propriedade:

    Prezada Inés Oliveira, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar a sua experiência conosco. Fico feliz em saber que aproveitou nossa localização, o conforto do apartamento e a limpeza, além de ter ficado satisfeito/a com o spa. É uma honra receber uma avaliação tão positiva nesses aspectos. Por outro lado, lamentamos que a informação fornecida pela nossa equipe não tenha sido precisa e que a comunicação não tenha sido tão fluida quanto esperávamos. Trabalharemos para melhorar nesse sentido e garantir que nossos hóspedes sempre recebam respostas claras e rápidas. Quanto ao estacionamento, entendemos a sua preocupação e anotamos o seu comentário. Estamos revisando nossas tarifas e opções para oferecer melhores alternativas aos nossos hóspedes, especialmente àqueles que vêm com carro alugado. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo/a novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Cap de Recepció AnyósPark The Mountain & Wellness Resort

    Prezada Inés Oliveira, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar a sua experiência conosco. Fico feliz em saber que aproveitou nossa localização, o conforto do apartamento e a limpeza, além de ter ficado satisfeito/a com o spa.… Mostrar mais

    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    7 de fevereiro, 2025
  • Sandra

    Comentário efetuado em: 28 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Da localização não fica longe da cidade fica a 15 minutos tem autocarro no entanto é melhor ir de carro. Trata-se de um alinhamento nas montanhas com boa vista tem várias actividades para fazer tem um bom SPA bom ginásio. Tem transporte gratuito para as estâncias tem um loja que a aluga equipamento vamos prontos já para as pistas. Comida ótima bom pequeno almoço o que tem é suficiente para satisfazer todos os gostos.

    A limpeza é muito má foram Vários os dias que não limpavam os apartamentos tivemos que nos queixar várias vezes e isso é lamentável

    Resposta da propriedade:

    Estimada Sandra, Agradecemos muito pela sua avaliação e pelos comentários positivos. Ficamos felizes em saber que a localização do hotel, a vista das montanhas e as atividades oferecidas atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência agradável aos nossos hóspedes, com comodidades como o spa, o ginásio e o transporte gratuito para os resorts. Também ficamos contentes que tenha aproveitado nosso café da manhã e as opções de comida, que visam agradar a todos os gostos. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia maravilhosa. Cap de Recepció AnyósPark The Mounatin & Wellness Resort

    Estimada Sandra, Agradecemos muito pela sua avaliação e pelos comentários positivos. Ficamos felizes em saber que a localização do hotel, a vista das montanhas e as atividades oferecidas atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é semp… Mostrar mais

    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    1 de fevereiro, 2025
  • Tosta

    Comentário efetuado em: 27 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Não teve nada que me chamou a tenção!

    Primeiramente eu reservei um o hotel para dois adulto e duas crianças, nós colocaram em um apartamento com duas cama de solteiro que se junta e mas uma cama de casal, neste mesmo ambiente quarto as camas se separavam umas das outras, as cobertas de solteiro sendo que agente era casal, isto é para o casal, agora vamos as crianças, deram um sofá e uma cama de solteiro na sala aonde dá varanda a porta corre um vento imenso, sendo que nesta noite estava -4 grau Vamos a área de lazer as piscinas grande a água estava fria e as das crianças estava muito quente, sendo que pode correr um choque térmico, fica aqui algum dos meu descontentamento por este hotel e spar

    Resposta da propriedade:

    Estimado Tosta, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito que sua estadia não tenha sido completamente satisfatória e pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou durante sua visita. Gostaríamos de ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência mais agradável. Se tiver mais comentários ou perguntas, não hesite em entrar em contato conosco diretamente. Atenciosamente, Cap de Recepció AnyósPark The Mountain & Wellness Resort

    Estimado Tosta, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito que sua estadia não tenha sido completamente satisfatória e pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou durante sua … Mostrar mais

    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    28 de janeiro, 2025
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  • Fernando

    Comentário efetuado em: 12 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

    Comentário verificado

    Espaçosa, completa com equipamentos, confortável . Area de spa muito boa, atendimento da recepção impecável.

    Poderia ter uma porta separando o quarto do resto do apartamento

  • Renilton

    Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Apartamento

    Resposta da propriedade:

    Dear Renilton, thank you for taking the time to provide your feedback. We are thrilled to know that staff, comfort, cleanliness and the room itself met your expectations, and we greatly appreciate your kind recognition of our team’s efforts. Once again, thank you for choosing AnyosPark. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide an even better experience. Kind regards, Guest Service AnyósPark The Mountain and Wellness Resort

    Dear Renilton, thank you for taking the time to provide your feedback. We are thrilled to know that staff, comfort, cleanliness and the room itself met your expectations, and we greatly appreciate your kind recognition of our team’s efforts… Mostrar mais

    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    5 de janeiro, 2025
  • Fabio

    Comentário efetuado em: 31 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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  • Ursula

    Comentário efetuado em: 2 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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    Do local e do frio

    Informações informadas quando chegamos no Hotel. nao pudemos usar o Spa, pois so podia entrar com toda de banho e chinelo, e se nao tivesse, ou tinha que comprar ou nao entrava. Aonde vou levar um chinelo no frio de 4 graus. Achei o atendimento referente a isso muito ruim. Pedi o reembolso do uso da piscina, mas nao deram e nos trataram bem mal. Nao gostei da forma de tratamento como se fosse eu a culpada de nao saber. Eles avisaram quando cheguei no check inn

    Resposta da propriedade:

    Estimada Úrsula, Muchas gracias por tus comentarios. Lamentamos que la calificación que nos otorgas sea con base a tu descontento con las normas de seguridad e higiene que pedimos para el acceso a la piscina a todos nuestros visitantes no sean de tu agrado, sin embargo todos nuestros visitantes lo entienden. Esta información está publicada en nuestra página web así como en la web de Booking.com y se reconfirma la información al momento del check in. Por otro lado, no podemos hacerte un reembolso de un servicio que el hotel otorga como cortesía a todos nuestros visitantes y no con cargo adicional como en otros lados. Quedamos a la orden. Cap de Recepció AnyósPark The Mountain & Wellness Resort

    Estimada Úrsula, Muchas gracias por tus comentarios. Lamentamos que la calificación que nos otorgas sea con base a tu descontento con las normas de seguridad e higiene que pedimos para el acceso a la piscina a todos nuestros visitantes no s… Mostrar mais

    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    3 de dezembro, 2024
  • Andrea

    Comentário efetuado em: 21 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

    Comentário verificado

    *quarto amplo *localização entre Ordino e Andorra La vella *cozinha equipada

    *no spa a água da piscina era fria, muitíssima gente, banheiro sujo, não recomendo *a foto do quarto reservado não era igual ao quarto que nos entregaram , tivemos que reclamar e insistir na recepção para que nos entregassem um piso com separação entre sala e quarto *o sofá cama para a terceira pessoa é ridiculamente pequeno, um adulto de 1m85 ficava com os pés para fora. *acesso apenas em carro *estacionamento subterrâneo por 18 euros, não há outra opção *o edificio estava lotado, barulhento

    Resposta da propriedade:

    Hola Andrea, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, Lamentamos mucho que su estancia con nosotro no haya sido totalmente placentera. Compartiremos los puntos de mejora con los departamentos correspondientes con la finalidad de mejorar nuestro servicio y atención a nuestros huéspedes. Esperamos en un futuro nos brinden la oportunidad de recibirles nuevamente. Atentamente. Cap de Recepcio AnyósPark The Mountain & Wellness Resort

    Hola Andrea, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, Lamentamos mucho que su estancia con nosotro no haya sido totalmente placentera. Compartiremos los puntos de mejora con los departamentos correspondientes con la finalidad de mejora… Mostrar mais

    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    22 de novembro, 2024
  • Alberto

    Comentário efetuado em: 19 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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    Limpeza , pequeno almoço excelente e variadíssimo

    Spa pouco iluminado , passagem para os balneários muita diferença de temperatura

    Resposta da propriedade:

    Hola Alberto, Muchas gracias por hospedarse con nosotros y tomarse el tiempo de compartirnos sus valiosos comentarios. Nos da gusto saber que su estancia en el hotel ha sido de su agrado. Compartiremos sus observaciones con el departamento correspondiente y así lograr una satisfacción aún mayor de nuestros visitantes. Esperamos en un futuro nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente. Atentamente. Cap de Recepcio AnyósPark The Mountain & Wellness Resort

    Hola Alberto, Muchas gracias por hospedarse con nosotros y tomarse el tiempo de compartirnos sus valiosos comentarios. Nos da gusto saber que su estancia en el hotel ha sido de su agrado. Compartiremos sus observaciones con el departamento… Mostrar mais

    Aparthotel AnyosPark Mountain & Wellness Resort
    22 de novembro, 2024
  • Ver a propriedade
  • José

    Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2024 · Estadia em julho, 2024

    Comentário verificado
  • Isaac

    Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2024 · Estadia em julho, 2024

    Comentário verificado
  • Fonseca

    Comentário efetuado em: 22 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

    Comentário verificado
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