Comentários de Hotel Guineu 3 estrelas

Estimada Filipa, Muchas gracias por su reseña sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Su opinión es muy valiosa para poder seguir mejorando. Lamentamos que nuestro staff no haya sido de su agrado, situación que me llama la atención porque es un punto en el cual nos destacamos en las reseñas de las distintas agencias con las que trabajamos. Con respecto a la habitación como se le ha explicado en el hotel, en algunas situaciones la cantidad de reservas supera la cantidad de habitaciones dobles que tenemos por lo tanto tenemos que asignar habitaciones más grandes. Obviamente que su habitación no correspondía a su reserva, usted ha podido gozar de una habitación mas grande, con un baño más grande y con bañera. Con respecto al frío, nuestro hotel se ajusta a las medidas de ahorro energético impuestas por el paìs debido a la crisis que está atravesando el mundo, así todo se le ha proporcionado un calefactor extra cuando usted lo solicitó. La caja fuerte y las taquillas son de uso gratuito, sólo que tiene que colocar una moneda de cincuenta céntimos para bloquearlas, pero esa moneda puede ser recuperada cuando deja de usarlas. Simplemente bloquean, no es un pago. Lamentamos que no haya entendido las instrucciones escritas. Nuevamente me disculpo por no haber estado a la altura de sus expectativas y tendremos en cuenta su opinión para seguir mejorando. Gracias por su comentario. Saluda atte. Dirección Hotel Guineu

Estimada Filipa, Muchas gracias por su reseña sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Su opinión es muy valiosa para poder seguir mejorando. Lamentamos que nuestro staff no haya sido de su agrado, situación que me llama la atención porq… Mostrar mais