7,0

Comentários de Hotel Pere D'Urg 3000 3 estrelas

6 Carrer del Pas de la Casa, AD200 Encamp, Andorra

  • De

    Comentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Bom lugar bom ambiente

  • Adriano

    Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    O atendimento do Emiliano na recepçao foi excelente.

    Nada

  • Romeu

    Comentário efetuado em: 20 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Sandro

    Comentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Joan

    Comentário efetuado em: 11 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Tudo limpo e organizado

    Verão é muito quente e cheio de mosquitos

  • 7,0 Bom
    Antunes

    Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Americano47

    Comentário efetuado em: 20 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Localização, bom atendimento ...

    Nada a declarar

  • Carlos

    Comentário efetuado em: 23 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Tudo no geral

  • Moreira

    Comentário efetuado em: 15 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • 7,0 Bom
    Pedro

    Comentário efetuado em: 10 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    A localização fica no centro da cidade, com o Funibus mesmo perto. O servico de garagem para carro é que fica longe. A qualidade da comida era boa.

    O colchão da cama era muito mau, havia pouca reposição de produtos higiene. Havia pouca oferta nas refeições

    Resposta da propriedade:

    Thank you for your evaluation and your suggestions to improvement, Pedro. See you soon!

    Hotel Pere D'Urg 3000
    11 de março, 2025
  • Gypsum

    Comentário efetuado em: 8 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Rita

    Comentário efetuado em: 18 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Vista do apartamento

    O quarto atribuído não foi o que pagamos. Tinha camas separadas e nós pedimos uma de casal. Os funcionários não foram prestáveis em tentar resolver a situação.

    Resposta da propriedade:

    Thank you for your review, Rita. Please note that you booked a double room, which may have a different distribution of beds, which is not guaranteed in any case. If the client has a preference and tells us, we try to do our best, but it is always subject to availability on arrival, of course. Best regards.

    Thank you for your review, Rita. Please note that you booked a double room, which may have a different distribution of beds, which is not guaranteed in any case. If the client has a preference and tells us, we try to do our best, but it is … Mostrar mais

    Hotel Pere D'Urg 3000
    24 de fevereiro, 2025
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  • Emanuel

    Comentário efetuado em: 9 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • Lucas

    Comentário efetuado em: 7 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Difícil

    Chuveiro Limpeza Atendimento Localização

    Resposta da propriedade:

    We are sorry we were not what you expected, Marina, but we appreciate your suggestions for improvement. We would like to comment that if the client upon arrival sees that something is not as it should be, we prefer that they contact us as soon as possible so that we can send the staff as soon as possible, thus improving the stay. Best regards.

    We are sorry we were not what you expected, Marina, but we appreciate your suggestions for improvement. We would like to comment that if the client upon arrival sees that something is not as it should be, we prefer that they contact us as s… Mostrar mais

    Hotel Pere D'Urg 3000
    11 de fevereiro, 2025
  • 7,0 Bom
    Neto

    Comentário efetuado em: 15 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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  • 7,0 Bom
    Filipa

    Comentário efetuado em: 7 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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    Falta de estacionamento(estacionamentos pagos) Pouca escolha no buffet. Tendo pouca escolha, podiam obter por incluir algumas bebidas ( água, sumo de maquina, por exemplo) Quartos a precisar de muitas melhorias(portas , lavatório solto, TV sem sinal).

    Resposta da propriedade:

    Obrigado pela sua avaliação, que nos ajuda a continuar melhorando. Um abraço.

    Hotel Pere D'Urg 3000
    16 de janeiro, 2025
  • Sergio_cte

    Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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    Atendimento dos funcionários.

    Resposta da propriedade:

    Muito obrigado pela sua avaliação, Sergio.

    Hotel Pere D'Urg 3000
    16 de janeiro, 2025
  • Filomena

    Comentário efetuado em: 3 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Adorei a localização e a simpatia dos funcionários. A 3a noite de acomodação teve uma limpeza 5 estrelas, à excepção dos dois dias anteriores.

    Quando cheguei ao quarto, o edredão não continha forra e existia apenas 1 toalha de banho. Não havia toalha de mãos nem a de pés, à saída do banho. Achei que fosse normal do hotel, por isso não alertei. Mas na 3a noite, vi a diferença. Talvez com nova funcionária de quartos, esta colocou o quarto em excelentes condições. Já com forra de edredão, toalhas apropriadas e limpeza do chão. Ainda na primeira noite, a sanita continha fita de esterilização, mas quando a abri a mesma estava suja. Mais uma vez não alertei, e limpei-a eu mesma. Infelizmente não foi a melhor experiência ao nível de limpeza nas primeiras 2 noites 😞 não obstante a simpatia dos funcionários da receção, da limpeza posterior (3a noite) e da localização que adorei. O barulho que se ouvia do quarto foi também um pouco desagradável, pois a maioria dos hóspedes falavam alto e batiam com as portas.

    Resposta da propriedade:

    Aquí tienes la traducción al portugués: Obrigado por compartilhar a sua experiência, Filomena. Ficamos felizes em saber que gostou da nossa localização e do atendimento amável da nossa equipe. Lamentamos que a limpeza nos primeiros dias não tenha sido adequada. Levamos seus comentários muito a sério e trabalharemos para melhorar a consistência do nosso serviço de limpeza. Pedimos desculpas também pelos problemas com as toalhas e o estado do banheiro nas primeiras noites. Este é um ponto que iremos revisar para garantir que não se repita. Agradecemos suas observações e esperamos que, apesar desses inconvenientes, nos dê a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor no futuro.

    Aquí tienes la traducción al portugués: Obrigado por compartilhar a sua experiência, Filomena. Ficamos felizes em saber que gostou da nossa localização e do atendimento amável da nossa equipe. Lamentamos que a limpeza nos primeiros dias n… Mostrar mais

    Hotel Pere D'Urg 3000
    15 de janeiro, 2025
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  • Paulo

    Comentário efetuado em: 2 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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    Infelizmente não foi boa experiencia nesse hotel porque nos deram um quarto muito pequeno e mesmo ao lado do elevador o que não nos deixou dormir como deveria pelo facto de haver toda a noite pessoas a entrar e sair do elevador com malas e a fazerem barulho.

    Resposta da propriedade:

    Lamentamos não termos sido o que esperavas, Paulo.

    Hotel Pere D'Urg 3000
    15 de janeiro, 2025
  • Carolina

    Comentário efetuado em: 25 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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  • Maria

    Comentário efetuado em: 24 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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    Funcionários muito cortes, perto das estações de ski

    Resposta da propriedade:

    Muito obrigado pelo seu comentário, Maria Alice!

    Hotel Pere D'Urg 3000
    26 de dezembro, 2024
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  • José

    Comentário efetuado em: 23 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

    Comentário verificado
  • 7,0 Bom
    Bruno

    Comentário efetuado em: 16 de outubro, 2024 · Estadia em agosto, 2024

    Comentário verificado
  • André

    Comentário efetuado em: 18 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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