7,4

Recensioni su Nehal Hotel 3 stelle

Hamdan Street , Abu Dhabi, Po.Box 43309, 43309 Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti

  • Alessandra

    Data recensione: 25 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Shadi

    Data recensione: 15 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Cristina

    Data recensione: 14 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Sinceramente nulla

    Appena siamo arrivati, abbiamo atteso circa 40 minuti per il controllo documenti dopodiché finalmente ci consegnano le chiavi ed entriamo nelle stanze. Premetto che eravamo un gruppo di 9 persone con 6 adulti e 3 ragazzi di 17 anni. Una volta aperte le stanze notiamo che in ogni stanza era presente un solo letto matrimoniale per un totale di 6 posti. Così scendiamo giù in reception per chiedere dove dormissero le altre tre persone in quanto mancavano gli altri posti dopo vari minuti ci spiegano che siccome i letti matrimoniali erano molto grandi loro avevano considerato tre persone a letto. Cosa che trovo altamente assurda per lo più perché quando abbiamo prenotato avevamo selezionato una camera per 2, una per 3 e una per 4 il che significava far dormire la famiglia da 4 tutta nello stesso letto. Abbiamo fatto notare l’assurdità della situazione e ci hanno risposto che avrebbero provveduto ad aggiungerci dei letti dietro un nostro corrispettivo (oltre che abbiamo pagato per 9 dovevamo pagare anche un supplemento) a quel punto ci siamo rifiutati, abbiamo promesso che avremo fatto una brutta recensione e purtroppo ci siamo anche dovuti arrangiare a dormire stretti e scomodi per fortuna solo per una notte. Inoltre abbiamo anche dovuto richiedere gli asciugami perché ce ne erano solo due per ogni camera sempre per un totale di 6 persone (numero corretto di persone che avrebbe dovuto soggiornare in ogni stanza). Quindi secondo noi hanno sbagliato e gestito male le prenotazioni l’hotel non aveva altre camere disponibili e si sono inventati la questione del letto grande che poteva contenere 3 persone altrimenti avremo trovato tutti gli asciugamani per le 9 persone senza doverli richiedere dopo il check in. Anche per quando riguarda l’acqua, lo zucchero,il caffè era contato solo per due persone a camera.

    Risposta della struttura:

    Dear Cristina, Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the inconvenience you and your group encountered during your stay with us. We regret that the check-in process and room arrangements did not meet your expectations. Your feedback regarding the bed configuration and occupancy misunderstandings is taken seriously. Our intention is always to provide a comfortable and welcoming experience for all our guests, and we’re truly sorry if our communication fell short in this instance. Regarding the sleeping arrangements, we understand how the expectation of separate beds can be important for larger groups, especially when specific room combinations are booked. While our larger beds are indeed designed to accommodate more than two guests in certain cases, we appreciate that this solution did not meet your needs and recognize the discomfort it may have caused. We also apologize for the initial shortage of towels and in-room amenities. These should have been adjusted to reflect the correct number of guests, and we acknowledge that having to request them after check-in added to your frustration. Please rest assured that we are reviewing your feedback internally to prevent similar issues in the future. Our goal is always to be transparent and responsive, and we are sorry that this was not your experience. We value all guest feedback, even when it is critical, as it helps us improve. While we regret that your stay was not as comfortable as expected, we do hope you'll consider giving us another opportunity to provide you with the standard of service we strive for. Best Regards, Yusuf Nazir Duty Manager.

    Dear Cristina, Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the inconvenience you and your group encountered during your stay with us. We regret that the check-in process and room arrangements did not m… Mostra altro

    Nehal Hotel
    14 giugno 2025
  • Vedi hotel
  • Vittoria

    Data recensione: 23 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
  • Antonella

    Data recensione: 7 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Claudio

    Data recensione: 10 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Claudio

    Data recensione: 1 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Francesco

    Data recensione: 21 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata

    Posizione e staff

    Bagno con necessità di manutenzione

    Risposta della struttura:

    Dear Francesco, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Nehal Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and the service provided by our staff. We also appreciate your comments regarding the bathroom. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. Rest assured, we have noted your concerns, and our maintenance team will be addressing this matter promptly to ensure our facilities meet the high standards our guests expect. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If there is anything we can do to make your next stay more comfortable, please do not hesitate to let us know. Warm regards, Seetha Rami Reddy Duty Manager Nehal Hotel

    Dear Francesco, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Nehal Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and the service provided by our staff. We also appreciate your co… Mostra altro

    Nehal Hotel
    22 febbraio 2025
  • Roberto

    Data recensione: 7 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Davide

    Data recensione: 5 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Antonio

    Data recensione: 17 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Khadija

    Data recensione: 16 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • C

    Data recensione: 16 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Paolo

    Data recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    Posizione vicino al suk

    Poca scelta fra colazione e ristorante

    Risposta della struttura:

    Dear Paolo, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you appreciated our location near Suk. We understand that variety in breakfast and restaurant options is important to our guests, and we are constantly working on improving and expanding our offerings. Your comments will be taken into consideration as we strive to provide a more diverse and enjoyable experience for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Seetha Rami Reddy Duty Manager

    Dear Paolo, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you appreciated our location near Suk. We understand that variety in breakfast and restaurant options is important to our guests, and we are constantly… Mostra altro

    Nehal Hotel
    7 gennaio 2025
  • Donatella

    Data recensione: 29 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    Nulla..

    Per un errore di fuso orario abbiamo pagato un giorno in più. Ho chiesto alla struttura ed a Booking di fare qualcosa ma nessuno ci è venuto incontro. Ho chiesto almeno ci venisse data la colazione visto la cifra spesa inutilmente ma nemmeno quella ci è stata concessa. Abbiamo soggiornato per sole 4 ore e pagato per 2 giorni. Per niente accoglienti, e lenti. Colazione misera, ambiente e camere datate.

    Risposta della struttura:

    Dear Donatella, Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your concerns regarding the extra charges and the time difference. We strive to provide clear communication and support for our guests, and we regret that we were unable to meet your needs in this instance. Your comments about the breakfast, room conditions, and overall atmosphere have been noted. We continuously work to improve our service, and your input helps us identify areas where we can do better. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Best Regards, Seetha Rami Reddy, Duty Manager.

    Dear Donatella, Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your concerns regarding the extra charges and the time difference. We strive to provide clear c… Mostra altro

    Nehal Hotel
    7 gennaio 2025
  • Vedi hotel
  • Jacopo

    Data recensione: 18 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Aaaai10

    Data recensione: 16 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata
    Risposta della struttura:

    Dear Valued Guest, Thank you for choosing Nehal Hotel and for providing us with your valuable feedback. It was indeed a pleasure to have been of service to you. We always strive to improve our quality of service so as to provide a comfortable stay to our guests. Again, we truly appreciate the positive feedback. We hope that your experience will encourage you to return for another stay, and we look forward to welcoming you back again. Regards Front Office Manager

    Dear Valued Guest, Thank you for choosing Nehal Hotel and for providing us with your valuable feedback. It was indeed a pleasure to have been of service to you. We always strive to improve our quality of service so as to provide a comfortab… Mostra altro

    Nehal Hotel
    23 novembre 2024
  • Giosuè

    Data recensione: 14 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    La stanza era spaziosa. Abbiamo apprezzato la scrivania, il letto comodo e la posizione dell'hotel con i mezzi di trasporto vicini.

    La stanza era sporca soprattutto il bagno: aveva peli, sabbia e sporcizia in giro. Inoltre mancavano gli asciugamani. Il wifi non funzionava bene

    Risposta della struttura:

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback and we apologize for your disappointment. It was disappointing to note that you didn't enjoy your stay with us. While I wish you had a better experience, your feedback has been shared with concerned department head for immediate investigation and action. Again, thank you for taking the time to write your review and we apologize that your stay was anything less than completely satisfied. We hope that we have the opportunity to be of service in the near future. Regards, Front Office Manager

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback and we apologize for your disappointment. It was disappointing to note that you didn't enjoy your stay with us. While I wish you had a better experience, your feedb… Mostra altro

    Nehal Hotel
    17 maggio 2024
  • Vedi hotel
  • Giuseppe

    Data recensione: 29 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024

    Recensione verificata
  • Khurram

    Data recensione: 18 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024

    Recensione verificata
  • Sandra

    Data recensione: 8 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Saron

    Data recensione: 27 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023

    Recensione verificata
  • Rogério

    Data recensione: 23 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023

    Recensione verificata

    Possono migliorare la pulizia e cambiare la moquette della camera

  • Nora73

    Data recensione: 21 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023

    Recensione verificata

    La struttura esterna era carina e la camera tutto sommato abbastanza comoda.

    Hotel un pò da ristrutturare, con la chiave per accedere alla stanza che per due giorni non ha funzionato. Più volte abbiamo fatto presente che la cassaforte aveva la batteria scarica e non è stata cambiata. Una sera, dopo una giornata intensa, arriviamo in hotel con un grande bisogno di doccia e purtroppo acqua fredda e per giunta il doccino non teneva perchè non c'era nemmeno la pressione. Anche quando la pressione c'era il rubinetto non funzionava adeguatamente. Per ultimo, un pò di pulizia in più non guastava sicuramente.

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  • Morena

    Data recensione: 15 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023

    Recensione verificata
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I commenti esprimono le opinioni personali dei clienti di Booking.com che hanno compilato il questionario dopo aver soggiornato in hotel. Queste opinioni non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Vedi le nostre Linee guida sulle recensioni

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