Hodnocení – The First Collection Dubai Waterfront 4 hvězdiček
Marasi Drive, Dubaj, Spojené arabské emiráty
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 22. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníVynikající snídaně, velký výběr. Ocenili jsme možnost snídat venku na terase. měli jsme pobyt jen se snídaní. Ocenili jsme zdarma transfer na Palmu do plážového klubu Soluna, vstup jsme také měli v ceně pobytu. Shuttle bus zdarma do Dubai mall a Emirates mall. Velice ochotný personál .
Bohužel před hotelem se buduje nová promenáda ,ale to hotel neovlivní, buduje se tak nějak v Dubaji všude. Náš pobyt to nenarušilo.
Dear Kateřina, It's wonderful to hear about your positive experience at The First Collection Waterfront. It sounds like you particularly enjoyed our comprehensive breakfast selection and the added convenience of our free shuttle services. We're also delighted to know that our staff were able to assist you effectively throughout your stay. While it's unfortunate that the ongoing nearby construction was a concern, we're glad to hear it didn't disrupt your stay. We appreciate your understanding as our surrounding area continues to grow and develop, potentially adding to the overall experience for future guests. We look forward to welcoming you back on your next trip to Dubai. Best Regards, The First Collection Waterfront Team
Dear Kateřina, It's wonderful to hear about your positive experience at The First Collection Waterfront. It sounds like you particularly enjoyed our comprehensive breakfast selection and the added convenience of our free shuttle services. … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 3. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníSnídaně byly vždy vyníkající, skvělá obsluha. příjemné posezení i venku.
Nic nás nenapadá.
Dear Robert Greetings from The First Collection Waterfront. Thank you for your fantastic review! We are thrilled to hear that you enjoyed our outstanding breakfasts, excellent service, and pleasant seating options. It’s wonderful to know that everything met your expectations, and we truly appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future. Best regards, Greg Moses, Cluster Hotel Manager
Dear Robert Greetings from The First Collection Waterfront. Thank you for your fantastic review! We are thrilled to hear that you enjoyed our outstanding breakfasts, excellent service, and pleasant seating options. It’s wonderful to know … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 2. února 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníwe were transferred to another hotel even though the hotel was already paid for... tired after a whole day of travel, they simply told us that they had a full hotel! the other hotel was not of such quality and she would say that it does not meet the conditions even in terms of price, so we are very disappointment
Dear Radka Greetings from The First Collection Waterfront. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We completely understand your frustration, especially after a long day of travel. Please know that this is not the standard of service we strive to provide. We deeply regret the situation where you were transferred to another hotel, and we take your feedback very seriously. Your experience will be thoroughly reviewed to ensure this does not happen again, and we hope to have the chance to provide you with the experience you originally booked on a future visit. Best regards, Greg Moses, Cluster Hotel Manager
Dear Radka Greetings from The First Collection Waterfront. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We completely understand your frustration, especially after a long day of travel. Please know that t… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. února 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHotel má vynikající polohu. Kromě Mariny je všude kousek, jezdili jsme taxi nebo Uberem, obojí absolutně bez problémů. Pokoj byl krásně zařízený, postele nadstandardně pohodlné. Personál neskutečně milý. Několikrát jsme si objednali jídlo na pokoj, opět velká spokojenost. Bazén na střeše dostačující pro hodinovou čvachtačku, voda vyhřívaná a milý bonus je, že přímo z bazénu vidíte na Burj Khalifu. Taky moc oceňuji možnost připlacení late checkoutu, z hotelu jsme na letiště odjížděli až v 19:30.
Zarezervovala jsem pokoj pro dva dospělé a šestileté dítě, ale musela jsem připlatit za postel pro dítě, protože na pokoji byla jen dvě lůžka a v hotelu asi předpokládali, že bude spát dítě na jednolůžku s dospělým. Řekla bych ale, že to je spíš chyba nastavení tady na Bookingu.
Dear Sára Greetings from The First Collection Waterfront Thank you so much for your detailed review! We're delighted to hear that you had a wonderful stay and enjoyed our excellent location, comfortable room, and friendly staff. It’s great to know that the room service, pool, and view of the Burj Khalifa added to your experience, and we’re happy that the late checkout option was convenient for you. We also appreciate your feedback regarding the extra bed charge. We apologize for any confusion regarding the booking details and will work to ensure this is clarified in the future. Your understanding is greatly appreciated, and we hope to welcome you back soon for another fantastic stay! Best regards, Greg Moses Cluster General Manager
Dear Sára Greetings from The First Collection Waterfront Thank you so much for your detailed review! We're delighted to hear that you had a wonderful stay and enjoyed our excellent location, comfortable room, and friendly staff. It’… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníVše, přístup personálu
Čekání na výtah
Dear Robin Greetings from The First Collection Waterfront Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a positive experience with our staff and their attitude. We truly value the dedication and service of our team. We apologize for any inconvenience you experienced with the elevators, and we’ll look into ways to improve the efficiency of that service. We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back soon for an even better stay! Best regards, Greg Moses Cluster General Manager
Dear Robin Greetings from The First Collection Waterfront Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a positive experience with our staff and their attitude. We truly value the dedication and service of our team… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníPříjemné hotelové prostředí ve skvělé lokalitě. Velmi vlídný personál. O nás se s maximální péčí staral pan Ahmed Ezz, kterému patří velké poděkování, ve všem nám vyšel vstříc.
Dear Kateřina Greetings from The First Collection Waterfront Thank you for your wonderful feedback! We're so pleased to hear that you enjoyed the pleasant hotel environment and our great location. It's fantastic to know that Mr. Ahmed Ezz made such a positive impact on your stay with his attentive care. We'll be sure to pass along your thanks to him! We look forward to welcoming you back for another exceptional experience in the future! With best regards, Greg Moses Cluster Hotel Manager
Dear Kateřina Greetings from The First Collection Waterfront Thank you for your wonderful feedback! We're so pleased to hear that you enjoyed the pleasant hotel environment and our great location. It's fantastic to know that Mr. A… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 20. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníMile chování od personálu.
Fotky pokoje neodpovídají skutečnosti. Měli jsme premium pokoj a nebyl jak na fotce. U recepce hned nabízeli lepší pokoj za 700AED s výhledem na kanál. Pokoj odpovídal fotkám o třídu nižší. Snídaně trochu zklamání. Kávovary často s chybou a dlouhé fronty čekání u funkčního kávovaru. Sladké každý den stejné. Míchaná vajíčka jen na objednávku a úplně vysušené. Pečivo nebylo vůbec čerstvé, ale působilo jako den staré. Snídaně kazí dojem hotelu.
Dear Martin, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely appreciate all comments, whether positive or negative, as they help us identify areas for improvement and better serve our customers. We're truly sorry to hear about your less-than-satisfactory experience with The First Collection Waterfront. Your feedback is concerning to us, and we want to assure you that we take your concerns very seriously. Please know that this is not indicative of the level of service we aim to provide at The First Collection Waterfront, and we're committed to addressing the issues you've highlighted. Rest assured, we're already taking steps to rectify the situation and prevent similar incidents from occurring in the future. We would greatly appreciate the opportunity to discuss your experience further and to gather more details so that we can better understand what went wrong and how we can make it right. Please feel free to contact us directly and we'll do everything we can to ensure your concerns are addressed promptly and to your satisfaction. Once again, we apologize for any inconvenience or disappointment you may have experienced, and we thank you for bringing this matter to our attention. We value your feedback and are committed to earning back your trust. Warm regards, Greg Moses Hotel Manager
Dear Martin, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely appreciate all comments, whether positive or negative, as they help us identify areas for improvement and better serve our customers. We're truly so… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. července 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníPersonál je neskutečně přátelský a nápomocný. Hotel se nachází v 7 minutách (autem) od Burj Khalify což je super lokalita).Na střeše se nachází malý bazén + mini bar kde si můžete vychutnat drink. Jídelna je moc moderna a jídlo bylo naprosto vyjimečné.
Dear Daria, Thank you so much for taking the time to share your positive experience with The First Collection Waterfront! Your feedback truly made our day, and we're thrilled to hear that you had such a great experience with us. At The First Collection Waterfront, our mission is to provide exceptional and outstanding customer service, and it's incredibly rewarding to know that we've achieved that with you. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to see that reflected in your review. Your support and kind words inspire us to continue delivering the best possible experience to all our valued Guests. If there's anything else we can do for you or if you have any further feedback to share, please feel free to reach out. We're here to ensure your continued satisfaction. Once again, thank you for choosing The First Collection Waterfront and for sharing your positive experience with others. We look forward to serving you again soon! Warm regards, Greg Moses Hotel Manager
Dear Daria, Thank you so much for taking the time to share your positive experience with The First Collection Waterfront! Your feedback truly made our day, and we're thrilled to hear that you had such a great experience with us. At The … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 20. června 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníSkvělé ubytování, perfektní servis personalu hotelu Vynikající kuchyně Čisto všude Prima bazén s barem
Dear Líba, Greetings from the First Collection, Waterfront. I would like to thank you for your recent visit. The team and I were delighted to welcome you to our hotel. I am pleased to know that you had an overall satisfactory stay - it is always heartwarming to hear that our Team Players has had such a positive impact on your experience. Rest assured that your feedback is shared internally with all of our Team Members for their outstanding service. We sincerely hope to welcome you back very soon. With best regards, Greg Moses, Cluster General Manager
Dear Líba, Greetings from the First Collection, Waterfront. I would like to thank you for your recent visit. The team and I were delighted to welcome you to our hotel. I am pleased to know that you had an overall satisfactory stay - it is a… Zobrazit více