Hodnocení – The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel 5 hvězdiček
Palm Jumeirah The Palm Jumeirah Dubai, Palm Jumeirah, Dubaj, Spojené arabské emiráty

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHotel má velmi vysoký pro-zákaznický servis. Snídaně i večeře byly fajn, kromě bufetové nabídky si každý mohl objednat další jídla ( např. avokádový toast, vejce benedikt .. ) k snídani i večeři. Ráno vám připraví i ledovou kávu. Mají malý dětský koutek s dětskými jídly. Doporučuji si objednat pokoje s přímým výhledem na moře, protože za hotelem se staví další hotely a je tam výhled do stavby. Pokoje s výhledem na moře mají krásný výhled na Dubai Ain a Marinu. Bazén super, pláž uklizená, lehátka, ručníky, vše bez problémů. Jednou denně jezdí shuttle do obchoďáku, to jsme nevyužili.
Dear Monika, Thank you for choosing The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel and for sharing such a detailed and thoughtful review. We're thrilled to know you enjoyed the variety and quality of our dining options, the personalized service, and the family-friendly facilities. It's great to hear you appreciated the direct sea view rooms—we agree, the view of Dubai Ain and the Marina is truly stunning. We appreciate your kind words about our pool, beach, and overall service, and we look forward to welcoming you back for another relaxing stay. Best regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Monika, Thank you for choosing The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel and for sharing such a detailed and thoughtful review. We're thrilled to know you enjoyed the variety and quality of our dining options, the personalized s… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. května 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnocenípersonál, snídaně
Dear Richard, Thank you for staying at The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. We’re delighted to hear you enjoyed our breakfast and appreciated the service from our team. Your kind words are truly valued. Best regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Richard, Thank you for staying at The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. We’re delighted to hear you enjoyed our breakfast and appreciated the service from our team. Your kind words are truly valued. Best regards, Samir Arora Ge… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 29. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. března 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníPolopenze na toto místo ideální volba (široký výběr formou bufetu), privátní pláž, prostorný pokoj, hotel provozuje shuttle bus v 10 hodin dopoledne Vás odveze do Emirate Mall, odkud následně už jede metro. Pravidelné doplňování vody na pokoji. Personál byl velmi milý. Obsluha byla i na pláži.
Hotel při bookování by měl informovat, že hned u hotelu probíhá výstavba 2 budov a pracují i v noci. Nakonec jsme si zvykli, nejvíce to ruší u pokojů, které jsou ke stavbě přímo, boční výhled a přímý na moře to tolik neruší.
Dear Johny, Thank you for your detailed and positive review. We're delighted to hear that you found our hotel ideal for your stay on the iconic Palm Jumeirah and that the half-board option, private beach, spacious room, and shuttle service met your expectations. It's great to know that our staff provided excellent service, both in the hotel and on the beach. We sincerely apologize for the disturbance caused by the nearby construction. While this situation is beyond our control, we appreciate your understanding, and we will certainly work on improving the communication about such circumstances at the time of booking. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. Warm regards,
Dear Johny, Thank you for your detailed and positive review. We're delighted to hear that you found our hotel ideal for your stay on the iconic Palm Jumeirah and that the half-board option, private beach, spacious room, and shuttle ser… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 16. února 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníDear Barbora, Thank you for staying at The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel and for giving us a perfect score in every category. We are delighted to know you found your experience “just amazing” and truly appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Best regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Barbora, Thank you for staying at The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel and for giving us a perfect score in every category. We are delighted to know you found your experience “just amazing” and truly appreciate your kind words. … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. ledna 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníJídlo bylo celkově na nižší úrovni tak na 3-4 hvězdičky. Posilovna velice malá.
Dear Lukáš, Thank you for sharing your impressions. We appreciate your feedback about the dining experience and gym facilities. We continuously work on enhancing our offerings and will certainly consider your comments to better meet guest expectations. We hope to welcome you back and provide an improved experience in the future. Best regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Lukáš, Thank you for sharing your impressions. We appreciate your feedback about the dining experience and gym facilities. We continuously work on enhancing our offerings and will certainly consider your comments to better meet guest… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníKrásná udržovaná pláž, plavčíci ji čistí každý den, stejně tak jako sprchy a další vybavení, čistota super. Skvělé jídlo, mnoho variant, dostatek zeleniny, ovoce, dobrá káva. Polopenze se vyplatila, oceňuji možnost vybrat si mezi obědem a večeří. Milý ochotný personál, pokud nastane problém, okamžitě řeší. Shuttle bus do Mall of the Emirates jezdí 4x denně, což je skvělé pro jednodušší dopravu z Palmy. Super bonus.
Dear Dominika, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and appreciated our focus on a healthy lifestyle. It’s great to know that you found our beach well-maintained and our food offerings to be excellent, with plenty of fresh options. We’re glad that our half-board option met your needs and that our staff were able to assist you promptly. The shuttle service to the Mall of the Emirates is indeed a popular feature, and we’re pleased you found it convenient. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay! Best regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Dominika, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and appreciated our focus on a healthy lifestyle. It’s great to know that you found our beach well-maintained and our food o… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníMenší, útulný hotel na Palmě. Skvělá kuchyně k polopenzí. Večeře každý večer jinak tématicky zaměřená: italská, see food, barbecue apod. Pěšky pulhodinova procházka po pobřeží z aquaparku atlantis na hotel s panoramata Dubaje je úchvatná. Personál milý a ochotný.... Není co vytknout, jen pochválit :)
Dear Karel, Thank you for taking the time to share your positive experience with us. I am delighted to hear that you found our hotel to be cozy and enjoyed the diverse culinary themes we offer for dinner. It’s wonderful to know that the coastal walk and our Dubai panorama added to the enjoyment of your stay. We greatly appreciate your kind words about our staff and are pleased to hear that their service contributed to a memorable visit. Your feedback serves as a great motivation for our team to continue providing exceptional service. Thank you once again for your generous praise. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Karel, Thank you for taking the time to share your positive experience with us. I am delighted to hear that you found our hotel to be cozy and enjoyed the diverse culinary themes we offer for dinner. It’s wonderful to know that the c… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 31. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníVelmi ochotný a milý personál. Tématicky laděné večeře ( steaky, asijská , španelská či japonská kuchyně ), šéf hotelové restaurace se staral o vše - bavil hosty , dohlížel na personál , ale i sám donesl hostu jídlo , židli atd., zorganizoval malou oslavu narozenin pro hosta … Na pláž , objednáte-li si, vám donesou jídlo i pití , samozřejmě upraví lehátko či slunečník. V bazénu je bar, nápoje zde velmi dobré( míchání drinky, smoothies). Pokoj velký , každý den úklid a výměna ručníků, bar na pokoji- konzumaci nutno zaplatit, každý den láhev vody samozřejmě zdarma, stejně tak káva a čaj na pokoji zdarma.
Je vidět , že některé vybavení už má to nejlepší za sebou, nám to ale vůbec nevadilo… Bohužel se na Palmě pořád staví nové hotely a to i kolem tohoto, někdy to bylo trochu rušivé . Pláž- krásný písek, při odlivu však voda ustupovala poměrně hodně a ve vodě bylo mělko.
Dear Simona, Thank you for your detailed and positive feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the helpful and nice staff, themed dinners, and the attentive service at our hotel. It's wonderful to know that you appreciated the beachside service and pool bar offerings, as well as the daily room amenities. We acknowledge that some of our facilities may show signs of aging and that nearby construction can sometimes be a bit disruptive. However, we're glad these did not detract from your overall experience. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best Regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Simona, Thank you for your detailed and positive feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the helpful and nice staff, themed dinners, and the attentive service at our hotel. It's wonderful to know that you appreciate… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. dubna 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníOsobně se nám líbilo úplně vše, od snídani po večeři, arabská kuchyně vynikající, výběr všeho a nejlaskavější pokorný personál. Vše dokonalé!!!!
Dear Lenka, Thank you for sharing your absolute satisfaction with us! We're delighted to hear that you loved everything about your stay, from the breakfast to dinner, especially enjoying the excellent Arabic cuisine. It's fantastic to know that our wide selection and the kindness of our staff contributed to a perfect experience for you. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future. Best regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Lenka, Thank you for sharing your absolute satisfaction with us! We're delighted to hear that you loved everything about your stay, from the breakfast to dinner, especially enjoying the excellent Arabic cuisine. It's fantastic… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 28. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníVýborná poloha a skvělé snídaně
Špatná elektroinstalace, často nám na celém pokoji vypínalo světlo.
Dear Iva, Thank you for your feedback. We're delighted to know that you appreciated our excellent location and enjoyed the breakfast during your stay. However, we apologize for the inconvenience you experienced with the electrical installation in your room. We have taken note of this issue and will work to ensure that such disruptions are minimized in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a smoother and more enjoyable stay. Best regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Iva, Thank you for your feedback. We're delighted to know that you appreciated our excellent location and enjoyed the breakfast during your stay. However, we apologize for the inconvenience you experienced with the electrical in… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníTento hotel opravdu doporučuji, neuvěřitelně ochotný personál, všechno měli úžasně zorganizované, zvládli bezvadně i snídaně s velkým množství hostů, opravdu úžasné služby. Všude je vám někdo k dispozici a cokoli potřebujete, hned rádi a s úsměvem zařídí. Jídlo naprosto famózní, velký výběr, dostatek a každý si vybere. Je zde velký výběr zeleniny a zdravého jídla, ale i masa.
Dear Gabriela, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you had a great experience and felt comfortable during your time at our hotel. It brings us joy to know that our helpful and organized staff, along with the flawless handling of breakfast and other services, contributed to your overall satisfaction. Ensuring our guests have a seamless and enjoyable experience is our top priority, and your kind words motivate us to continue delivering exceptional service. We are pleased to know that you enjoyed the food selection, including the variety of vegetables and healthy options. Thank you for recommending our hotel, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay. Best regards, Samir Arora General Manager The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Dear Gabriela, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you had a great experience and felt comfortable during your time at our hotel. It brings us joy to… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. ledna 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. ledna 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnocení