Opiniones del The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal 5 estrellas
Khor Al Maqta'a, Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos
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Escrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl hotel es espectacular, con habitaciones preciosas y llenas de detalles. Como cortesía por mi cumpleaños, me ofrecieron una mejora de habitación a suite con unas vistas al canal increíbles. El desayuno buenísimo: muy variado y delicioso, de los mejores que he probado. Pero lo que realmente hace especial a este hotel es su personal. Todos, absolutamente todos, nos atendieron con una sonrisa, siempre disponibles y con una amabilidad genuina que se agradece muchísimo. Quiero hacer una mención especial a Selvia, que fue un encanto con nosotros durante toda la estancia, a Thomas, que nos atendió con profesionalismo y calidez tanto en el check-in como en el check-out, y a Ibrahim, que nos acompañó a la habitación y nos ayudó con el equipaje con una gran disposición. Y aunque no recuerdo todos los nombres, cada miembro del equipo hizo que nuestra experiencia fuera perfecta. Un lugar de ensueño al que sin duda volveremos.
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl trato es impresionante, tanto el personal de recepción como el de la piscina y camareros. Las instalaciones son un completo lujo. Sin duda nos encantaría volver a repetir esta experiencia.
Dear Ana Dolores, Warm greetings from The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal. We are delighted to hear that you enjoyed the impressive hospitality from our reception, pool staff, and waiters. It is wonderful to know that our luxurious facilities added to your experience. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay. Warm regards, Michelle Kilmey Quality Manager The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal
Dear Ana Dolores, Warm greetings from The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal. We are delighted to hear that you enjoyed the impressive hospitality from our reception, pool staff, and waiters. It is wonderful to know that our luxurious fa… Mostrar más
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoPersonal amable y profesional Habitación amplia y cómoda Desayuno con mucha variedad y calidad Valet parking con aparcacoches incluido Gimnasio con buenas máquinas
Solo tiene 1 piscina, que está muy bien y es climatizada, pero echamos de menos una zona de spa o más variedad de piscinas Está al lado de la mezquita pero bastante apartado de la ciudad
Dear Ramon, Warm greetings from The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal. Thank you very much for your kind review. We’re thrilled that you had a wonderful stay and enjoyed the comfortable room, variety of breakfast options, and the friendly, professional service from our Ladies & Gentlemen. We’re also happy to hear that you made the most of our valet parking and gym facilities. Regarding your comments on the pool, we do offer two pools: our main pool and a quieter, adult-only pool. Additionally, we have a beautiful private beach that our guests love to unwind on. We’d like to assure you that we are currently in the process of building an entirely new spa, which will be an exciting addition to our offerings in the near future. In the meantime, our health club already features a sauna, steam room, and a luxurious spa suite, so we hope you’re able to enjoy those during your next visit. Thank you once again for your valuable feedback, and we look forward to welcoming you back soon to experience even more of what we have to offer. Warm regards, Michelle Kilmey Quality Manager
Dear Ramon, Warm greetings from The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal. Thank you very much for your kind review. We’re thrilled that you had a wonderful stay and enjoyed the comfortable room, variety of breakfast options, and the frien… Mostrar más
Escrito en 26 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEl presonal es muy esmerado y dedicado, el gym es excelente, el restaurant de comida japonesa-china es excelente y el de comida libanesa de muy alta calidad.
Las instalaciones no corresponden a las de la cadena Ritz Carlton, deben hacer cambios generales.
Dear Jaime Leonardo, Warm greetings from The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal. Thank you for your valuable feedback and for highlighting so many aspects of your stay that you enjoyed. We are delighted that you found our Ladies & Gentlemen dedicated and attentive, our gym excellent, and our Asian and Lebanese dining experiences exceptional. Delivering world-class hospitality and exquisite culinary experiences is at the heart of what we do. We appreciate your thoughts regarding our facilities, and please rest assured that we are continuously enhancing our offerings to ensure every guest enjoys the luxurious and refined experience that The Ritz-Carlton is known for. Your insights inspire us to keep striving for excellence, and we look forward to welcoming you back for an even more memorable stay in the future. Warm regards, Michelle Kilmey Quality Manager
Dear Jaime Leonardo, Warm greetings from The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal. Thank you for your valuable feedback and for highlighting so many aspects of your stay that you enjoyed. We are delighted that you found our Ladies & Ge… Mostrar más
Escrito en 30 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEs un muy buen hotel con muchos servicios. La limpieza es excelente y el trato muy amable, especialmente el personal de servicio: mantenimiento y room service, que se esforzaban por prestar un servicio personalizado.
La primera noche la ventana de mi habitación no cerraba bien. Hizo mucho viento y el ruido era muy molesto. La segunda noche, con las fuertes lluvias, el hotel se inundó en varios lugares, los ascensores no funcionaban, las escaleras estaban también inundadas. Al estar en un penúltimo piso pedí cambiarme a un piso inferior ya que el agua había mojado incluso el pasillo. Dada la calidad que se presupone a un Ritz-Carlton, lo mínimo esperable habría sido que el hotel diese una compensación económica, pero sólo mandaron unos chocolates a la habitación.
Escrito en 27 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEsta muy bien las instalaciones
Me gusto lo único q de un Ritz esperaba algo mas personal y pequeño lo vi muy complejo grande
Escrito en 31 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEl desayuno es excelente. El personal es muy atento. Cuenta con unas instalaciones estupendas y se encuentra al lado de la gran Mezquita.
La cena en los restaurantes de hotel debía reservarse. La habitación el primer día no la limpiaron a pesar de poner el cartel y el indicador luminoso. El check in es un poco más largo de lo habitual podría reducirse pidiendo datos con antelación
Escrito en 17 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl servicio prestado por los botones!exelente! El hotel bien situado.
Los cuartos muy sucios,no servia la regadera,la cama dura,les falta mantenimiento y su desayuno estaba bien pero casi todo le faltaba sabor !
Thank you for taking the time to write a review of your experiences here at The Ritz Carlton Abu Dhabi, Grand Canal and we very much appreciate your comments and constructive feedback. I’m saddened to hear that our housekeeping and maintenance services weren’t up to your expectations. We have taken note of your issues and please rest assured that they are been looked at and we’re looking to resolve this issue as soon as possible. We hope to welcome you back in a near future. Kind Regards, Frosina Petrovska Director of Quality
Thank you for taking the time to write a review of your experiences here at The Ritz Carlton Abu Dhabi, Grand Canal and we very much appreciate your comments and constructive feedback. I’m saddened to hear that our housekeeping and mainten… Mostrar más
Escrito en 10 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLa atención del personal es de 10, tanto recepción como bares, piscina, botones… todos los trabajadores son muy agradables y detallistas. El desayuno muy bueno y súper completo. La piscina es enorme y la adults pool súper tranquila. Estamos deseando volver.
We are thrilled that you had a spectacular stay with us. Thank you for recommending our hotel to other travelers. I’m certain our Ladies and Gentlemen enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We very much look forward to welcoming you back. Warm Regards, Frosina Petrovska Director of Quality
We are thrilled that you had a spectacular stay with us. Thank you for recommending our hotel to other travelers. I’m certain our Ladies and Gentlemen enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We very much look forwar… Mostrar más
Escrito en 6 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoLo que más me gustó de nuestra estancia fue lo especial que te hace sentir el personal; la atención es exquisita. Destacar y agradecer la profesionalidad, amabilidad y predisposición en todo momento de Ira, Ousmane y el resto de compañeros que trabajan en la entrada del hotel. Nos hicieron un upgrade a una habitación con balcón, bonita, limpia, con vistas a la piscina y con una cama comodísima. El desayuno es buffet pero es espectacular, estaba todo riquísimo. La cercanía a la Mezquita Sheikh Zayed: se encuentra enfrente del hotel, se puede ir andando en unos minutos de manera muy fácil y hay un shuttle (habilitado por el gobierno) gratuito que pasa por el hotel con dirección a distintos puntos de interés en Abu Dhabi y la parada es en la misma salida de la recepción.
Lo que no me gustó es que, nos hicieron una oferta para adquirir la media pensión por 300 dírham más, la cual cogimos, pero no dieron opción de ver la carta de los restaurantes antes. Optamos por el asiático y la sorpresa fue que solo incluyen parte de la carta, no dando opción a escoger lo que te apetezca si no lo que ellos marcan. Nos sirvieron agua para empezar, cobrándonos 10€ por la botella (al cambio); un precio exagerado. De entre los postres que habían, pedí la posibilidad de escoger otro como el que había visto en una de las mesas, diciéndome que no. Al reservar mesa para ese restaurante, pedimos una mesa exterior y nos dijeron que estaban todas reservadas y cuando llegamos, no era así. Nuestro vuelo salía de madrugada el día del checkout. Pregunté la posibilidad de disponer de una habitación de cortesía solamente para ducharnos y cambiarnos antes de tener que ir al aeropuerto y no la ofrecieron, nos indicaron que podíamos usar las duchas del gimnasio. Me he alojado en hoteles de menos categoría que me la han facilitado sin problema. Aún así, agradezco haber podido usar las instalaciones ya una vez hecho el checkout.
Thank you for taking the time to write a review of your experiences here at The Ritz Carlton Abu Dhabi, Grand Canal and we very much appreciate your comments and constructive feedback. I’m saddened to hear that our services and standards weren’t up to your expectations. We have taken note of your issues and please rest assured that they are been looked at and we’re looking to resolve this issue as soon as possible. Best regards, Rakesh Kumar Director of Quality
Thank you for taking the time to write a review of your experiences here at The Ritz Carlton Abu Dhabi, Grand Canal and we very much appreciate your comments and constructive feedback. I’m saddened to hear that our services and standards w… Mostrar más
Escrito en 8 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticotranquilidad, trato y atención exquisita en todo momento
Thank you for taking the time to write such a stellar review. We’re delighted to hear that you enjoyed your time here with us at The Ritz Carlton Abu Dhabi, Grand Canal. We understand that the little touches are sometimes the ones that make the largest impact and appreciate that these haven’t gone unnoticed. Our Ladies and Gentlemen are eagerly awaiting your next arrival and hope that we can maintain the high expectations you have of us. Best regards, Rakesh Kumar Director of Quality
Thank you for taking the time to write such a stellar review. We’re delighted to hear that you enjoyed your time here with us at The Ritz Carlton Abu Dhabi, Grand Canal. We understand that the little touches are sometimes the ones that make… Mostrar más