Hodnocení – Alpen-Karawanserai 4 hvězdiček

Výběr druhů jídel na snídani byl perfektní.

Hezká lokalita a bylo to blízko k vleku

Asi téměř vše. Cestuji velmi často a proto mám mnoho zkušeností, jak má dobrý hotel vypadat. Platily jsme s kamarádkou necelých 4.000€ za 4 noci, za tuto částku bychom opravdu čekaly něco jiného. Místo normálního check-inu jsme si měli na tabuli vyzvednout naše klíče od pokoje. Takže si je tam taky vlastně mohl vyzvednout kdokoliv jiný. Naprosto nepříjemná manažerka hotelu opravdu nedává hotelové recepci hezké světlo. Téměř problém i pozdravit. Měli jsme totiž velmi často otázky a staly jsme se tak neoblíbenými hosty. Například určitě nedoporučuji si dávat v hotelu jejich ,večeři’ neboli tapas- nudné jídlo se studenou pitou. Nemají jidlelni lístek v angličtině a když jsme se ptali tak si ho prý máme přeložit na googlu. Pak nemají wine list, měli jsme vybírat asi podle tvaru lahve, nebo nevím. Miluji dobré červené a hlavně kvalitní víno a raději jsme se tam znovu neobjevili. Snídaně normální. Nic extra speciálního, ale neurazí. Úplným fiaskem bych nazvala, že nemají třeba v koupelně na pokojích mýdlo a musíš si ho nejdříve vyzvednout na recepci… což vypadalo jako uvítací kostka nějakého sýra, tak jsme to ochutnaly, ale bylo to nečekaně mýdlo 😂 no strašný. Boty do wellness si máš asi taky vyzvednout na baru, naprosto šokující. Ještě teda nemají svůj parking, což je opravdu strašně otravné. Nedoporučuji pro někoho s horkou hlavou jako mám já, protože to byl prostě problém za problémem. Nicméně mají hezké wellness. Pokoj relativně hezký ale opět starý vybavení, například jsme neměli ani pití v minibaru. To jsem ještě neviděla. Extrémní nedostatek personálu, jeden šikovný kluk na vše- obsluha baru, restaurace, snídaně, proste na vše. Musím pochválit Christiana. Chcete-li si nabít telefon přes noc, musíte mít rozsvícené světlo v předsíni. Myslím, že hotel by si zasloužil určitě lepší péči ze strany vedení a určitě více personálu. Znovu nepřijedeme

Obecně mohu pochválit snídaně a spa.

Komunikace personálu nebyla adekvátní deklarované úrovně hotelu. U 4 hvězdičkového hotelu bylo nepřijatelné mit WIFI jenom v recepci!!!

Výborné snídaně, příjemný personál, krásný hotel v centru, parking u hotelu, kousek od lanovek.

V pokoji nad bazénem byl cítit chlór, v sauně nedisponují ochlazovacím bazénkem.

Krásné prostředí

Super vybavení a exkluzivní snídaně