Bewertungen für City Appartements Weiz

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung wurde das Haupthaus als geschlossen angezeigt. Daher war von vornherein klar, dass eine Unterbringung nur in unserem Nebengebäude möglich ist. Wir bitten um Verständnis, dass dies keine Überraschung darstellen sollte und hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung wurde das Haupthaus als geschlossen angezeigt. Daher war von vornherein klar, dass eine Unterbringung nur in unserem Nebengebäude möglich ist. Wir bitten um Verständnis, dass die… Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben die von Ihnen angesprochenen Punkte umgehend durch unsere Haustechnik überprüfen lassen. Dabei konnten jedoch keine der genannten Mängel festgestellt werden. Sollten während Ihres Aufenthaltes Probleme aufgetreten sein, bedauern wir dies sehr und hätten uns gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort informiert hätten – so hätten wir sofort reagieren können.

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch einige Punkte richtigstellen: Die auf Booking.com angeführten Angaben dienen als reale Beispielbilder und können leicht abweichen, was auch auf der Plattform entsprechend vermerkt ist. Alle Bilder entsprechen der Realität zusätzlich gibt es für jedes Appartement eine 360 Grad Bilder. Dass eines der Apartments bei Ankunft nicht bezugsfertig war, bedauern wir sehr. Unser Team hat nach Ihrem Anruf umgehend reagiert und bemüht, eine schnelle Lösung zu finden – auch wenn dies logistisch nicht ganz reibungslos verlief. Dafür entschuldigen wir uns. Was wir jedoch entschieden zurückweisen müssen, ist Ihr Verhalten während der Bereitstellung des einen betreffenden Appartements: Sie haben ausdrücklich eine finanzielle Entschädigung gefordert und angekündigt, im Falle der Nichterfüllung eine negative Bewertung zu veröffentlichen. Dies empfinden wir als Erpressungsversuch, dem wir aus Prinzip nicht nachkommen konnten. Wir setzen auf faire und ehrliche Kommunikation – sowohl mit unseren Gästen als auch mit potenziellen künftigen Besuchern, die sich ein objektives Bild machen möchten.

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Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take your comments seriously and will immediately look into the issues you mentioned – especially the safe and the cleanliness of the dishes and cutlery. Even small details matter to us, as we want our guests to feel completely comfortable. We would be glad to have the opportunity to welcome you again and show you the improvements we’ve made. Best regards, Markus Thalhamer

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und bedauern es umso mehr, dass wir während Ihres Aufenthaltes nichts von den von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten erfahren haben. Hätten Sie uns direkt kontaktiert, hätten wir umgehend die Möglichkeit gehabt, uns um diese Angelegenheiten zu kümmern und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass in dem von Ihnen bewohnten Apartment seit über zwei Jahren regelmäßig ein Mitarbeiter eines großen Unternehmens übernachtet, und wir in dieser Zeit nie eine Beschwerde bezüglich der Sauberkeit, Ausstattung oder TV-Programme erhalten haben. Es erstaunt uns daher, dass bei Ihrem Aufenthalt scheinbar so viele Dinge nicht in Ordnung waren. Bezüglich der Fernseheinstellungen möchten wir betonen, dass alle Programme über Satellit empfangen werden, einschließlich der ORF-Sender, die problemlos verfügbar sind. Wir werden dennoch die genannten Punkte überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Die von Ihnen angesprochenen Informationsbroschüren werden selbstverständlich umgehend aktualisiert. Wir bedauern, dass Ihnen hier veraltete Informationen vorlagen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von der Qualität unserer Apartments zu überzeugen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäs… Mehr anzeigen