Σχόλια του ARCOTEL Donauzentrum Wien 4 αστέρων
Wagramer Strasse 83-85, 22. Donaustadt, 1220 Βιέννη, Αυστρία
Φόρτωση
Οι επισκέπτες σχολίασαν και αυτά τα καταλύματα:
Πώς λειτουργούν τα σχόλια επισκεπτών
Κάθε βαθμολογία σχολίων κυμαίνεται από 1 έως 10. Για να προκύψει η συνολική βαθμολογία που βλέπετε, προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες σχολίων που έχουμε λάβει και διαιρούμε το σύνολο αυτό με τον αντίστοιχο αριθμό των βαθμολογιών σχολίων. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα σταθμισμένου υπολογισμού για τη βαθμολογία σχολίων. Αυτό σημαίνει ότι όσο πιο πρόσφατο είναι το σχόλιο τόσο μεγαλύτερη βαρύτητα έχει στον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας σχολίων. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να δώσουν χωριστές «αναλυτικές βαθμολογίες» για σημαντικούς τομείς, όπως την τοποθεσία, την καθαριότητα, το προσωπικό, την άνεση, τις παροχές, τη σχέση ποιότητας-τιμής και το δωρεάν Wi-Fi. Επισημαίνεται ότι οι επισκέπτες υποβάλλουν τις αναλυτικές βαθμολογίες και τις συνολικές βαθμολογίες τους ανεξάρτητα, επομένως δεν υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ τους.
Μπορείτε να κάνετε σχόλιο για ένα Κατάλυμα για το οποίο πραγματοποιήσατε κράτηση μέσω της Πλατφόρμας μας, εάν διαμείνατε σε αυτό ή αν φτάσατε στο κατάλυμα αλλά δεν διαμείνατε τελικά σε αυτό. Για να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Διαθέτουμε προσωπικό και αυτοματοποιημένα συστήματα που ειδικεύονται στον εντοπισμό ψεύτικων σχολίων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα μας. Αν βρούμε τέτοια σχόλια, τα διαγράφουμε και, αν χρειαστεί, λαμβάνουμε μέτρα κατά των υπευθύνων.
Οποιοσδήποτε άλλος εντοπίσει κάτι ύποπτο μπορεί πάντα να το αναφέρει στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ώστε η ομάδα μας που είναι αρμόδια για περιπτώσεις απάτης να μπορέσει να το διερευνήσει.
Κατά κανόνα, δημοσιεύουμε κάθε σχόλιο που λαμβάνουμε, είτε είναι θετικό είτε είναι αρνητικό. Ωστόσο, δεν θα εμφανίσουμε σχόλια που περιλαμβάνουν ή αναφέρουν (μεταξύ άλλων):
- Πολιτικά ευαίσθητα σχόλια
- Διαφημιστικό περιεχόμενο
- Παράνομες δραστηριότητες
- Προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. διευθύνσεις email, τηλεφωνικούς αριθμούς ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας)
- Βωμολοχίες, σεξουαλικές αναφορές, ρητορική μίσους, ρατσιστικά σχόλια, απειλές ή αναφορές σε βία
- Ανεπιθύμητο και ψεύτικο περιεχόμενο
- Κακοποίηση ζώων
- Αντιποίηση ταυτότητας (π.χ. εάν ο γράφων υποστηρίζει ότι είναι κάποιος άλλος)
- Παραβίαση των οδηγιών μας που αφορούν τα σχόλια.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλια είναι επίκαιρα, αποδεχόμαστε μόνο σχόλια που έχουν υποβληθεί εντός 3 μηνών από το check-out και μπορεί να διακόψουμε την εμφάνιση σχολίων όταν αυτή υπερβαίνει τους 36 μήνες ή σε περίπτωση που το Κατάλυμα έχει αλλάξει ιδιοκτήτη.
Ένα Κατάλυμα μπορεί να επιλέξει να απαντήσει σε σχόλιο.
Όταν βλέπετε πολλά σχόλια, τα πιο πρόσφατα εμφανίζονται στις επάνω θέσεις βάσει ορισμένων άλλων παραγόντων (σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο το σχόλιο, αν πρόκειται για απλή βαθμολογία ή περιέχει και σχόλια κ.λπ.). Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ή/και να τα φιλτράρετε (ανά χρονική περίοδο, βαθμολογία σχολίων κ.λπ.).
Μερικές φορές εμφανίζουμε βαθμολογίες σχολίων από άλλους γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοχώρους. Όταν συμβαίνει αυτό, το αναφέρουμε με ξεκάθαρο τρόπο.
Οδηγίες και προδιαγραφές για Σχόλια
Σκοπός αυτών των οδηγιών και προδιαγραφών είναι το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην Booking.com να είναι σχετικό και κατάλληλο για όλες τις ηλικίες, χωρίς να θέτουν περιορισμό στην έκφραση έντονης κριτικής. Επίσης, ισχύουν ανεξάρτητα από την άποψη που εκφράζει κάθε σχόλιο.
Τα σχόλια πρέπει να είναι σχετικά με ταξίδια. Tα πιο χρήσιμα σχόλια είναι αυτά που παρέχουν λεπτομέρειες και βοηθούν τους υπόλοιπους ταξιδιώτες να πάρουν καλύτερες αποφάσεις. Παρακαλείστε να μην συμπεριλαμβάνετε σχόλια προσωπικού, πολιτικού, ηθικού ή θρησκευτικού περιεχομένου. Τυχόν προωθητικό υλικό θα πρέπει να αφαιρείται και ζητήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της Booking.com θα πρέπει να ανακατευθύνονται στις ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών ή Καταλυμάτων.
Τα σχόλια πρέπει να είναι κατάλληλα για ένα διεθνές κοινό. Μην χρησιμοποιείτε υβριστικές λέξεις ή σύμβολα που παραπέμπουν σε τέτοιες λέξεις σε καμία γλώσσα. Απαγορεύονται τα σχόλια που περιλαμβάνουν "ρητορική μίσους", ρατσιστικά σχόλια, απειλές, σχόλια σεξουαλικού περιεχομένου, βία και την προώθηση παράνομων δραστηριοτήτων.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αυθεντικό και μοναδικό. Τα σχόλια έχουν μεγαλύτερη αξία όταν είναι πρωτότυπα και αμερόληπτα. Το σχόλιο πρέπει να είναι δικό σας. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων που συνεργάζονται με την Booking.com δεν πρέπει να αναρτούν σχόλια εκ μέρους των επισκεπτών ή να προσφέρουν κίνητρα ως αντάλλαγμα για ένα θετικό σχόλιο. Οι προσπάθειες μείωσης της βαθμολογίας ενός ανταγωνιστή υποβάλλοντας αρνητικό σχόλιο δεν γίνονται σε καμία περίπτωση ανεκτές.
Σεβασμός στην ιδιωτικότητα. Η Booking.com θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποκρύψει διευθύνσεις email, διευθύνσεις ιστοχώρων, λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχετικά στοιχεία.
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια ανήκουν στους πελάτες και τα καταλύματα της Booking.com και όχι στην Booking.com. Η Booking.com δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιοδήποτε σχόλιο ή απάντηση. Η Booking.com διανέμει (χωρίς υποχρέωση επαλήθευσης) και δεν συντάσσει αυτά τα σχόλια και τις απαντήσεις.
Κατά κανόνα, τα σχόλια κατηγοριοποιούνται βάσει της ημερομηνίας πραγματοποίησης του σχολίου και άλλων κριτηρίων προκειμένου να εμφανίζονται τα πιο σχετικά σχόλια, όπως μεταξύ άλλων: η γλώσσα σας, σχόλια με κείμενο και σχόλια που δεν είναι ανώνυμα. Μπορεί να διατίθενται και πρόσθετες επιλογές κατηγοριοποίησης (ανά τύπο ταξιδιώτη, ανά βαθμολογία και άλλα...).
Αποποίηση ευθύνης για τις μεταφράσεις
Η υπηρεσία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει μεταφράσεις από την Google. Η Google αποποιείται όλες τις εγγυήσεις που σχετίζονται με τις μεταφράσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων ακρίβειας, αξιοπιστίας και τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης.
Φόρτωση...
Υποβολή σχολίου: 18 Αυγούστου 2025 · Έμεινε: Αύγουστος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 17 Αυγούστου 2025 · Έμεινε: Αύγουστος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 30 Ιουλίου 2025 · Έμεινε: Ιούλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 31 Μαΐου 2025 · Έμεινε: Μάιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 12 Μαΐου 2025 · Έμεινε: Μάιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 12 Μαΐου 2025 · Έμεινε: Μάιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 12 Μαΐου 2025 · Έμεινε: Μάιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 20 Απριλίου 2025 · Έμεινε: Απρίλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 20 Φεβρουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 8 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΤοποθεσία,πολύ κοντά στο μετρό, πολύ καλό πρωινό ,στάση λεωφορείου από και προς το αεροδρόμιο υπάρχει ακριβώς έξω από το ξενοδοχείο, εμπορικό κέντρο με όλες τις παροχές ακριβώς δίπλα από το ξενοδοχείο.
Δύο φορές δεν καθάρισαν το δωμάτιο.....
Αγαπητέ ΝΙΚΟΣ, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και τη θετική σας κριτική. Λυπούμαστε που υπήρξαν μικρές ενοχλήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη και να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βελτιώσουμε την επόμενη διαμονή σας μαζί μας. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και λαμβάνουμε τα σχόλιά σας πολύ σοβαρά. Θα διερευνήσουμε διεξοδικά την κατάσταση και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τέτοια περιστατικά θα αποφευχθούν στο μέλλον. Σας ευχαριστώ και πάλι για την εμπιστοσύνη και τα ανοιχτά σας λόγια. Ανυπομονούμε να σας εκπλήξουμε ευχάριστα κατά την επόμενη διαμονή σας μαζί μας και να σας προσφέρουμε υπηρεσίες πρώτης κατηγορίας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ανυπομονούμε να σας υποδεχτούμε ξανά σύντομα. Με εκτίμηση, ARCOTEL Donauzentrum Team
Αγαπητέ ΝΙΚΟΣ, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και τη θετική σας κριτική. Λυπούμαστε που υπήρξαν μικρές ενοχλήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη και να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα κάν… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 7 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 6 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 2 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 31 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΜου άρεσε μόνο ότι είχε πολύ καλή σύνδεση με το μετρό. Αυτό έχει να κάνει βέβαια με την πολύ καλή δημόσια συγκοινωνία της Βιεννης.
Μείναμε τέσσερις βραδιές. Τα δωμάτια πολύ πολύ μικρά. Το ντους δεν βολεύει που είναι ξεχωριστά από την τουαλέτα. Παρόλο που ζητήσαμε καθημερινό καθάρισμα δωματίων, το έκαναν μόνο μια φορά και αυτή πλημμελώς. Το πρωινό σχετικά φτωχό και επειδή την τελευταία ημέρα πετάγαμε πολύ πρωί, ζήτησα να το πάρω σε πακέτο. Στο πακέτο έβαλαν δυο τοστ στον καθένα ( με απτό ψωμί και το χειρότερο ζαμπόν) και 4 φρούτα, μάλλον από αυτά που θα χάλαγαν 😡, μια γκοφρέτα και ένα νερό. Το θεωρώ απαράδεκτο για τα 4 αστέρια!
Αγαπητή ΒΑΣΙΛΙΚΗ σας ευχαριστούμε πολύ για την κριτική σας και θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη που είχατε μια κακή εμπειρία στο ξενοδοχείο μας. Λυπούμαστε που αυτό επηρέασε τον υπέροχο χρόνο σας στη Βιέννη. Η ικανοποίησή σας είναι πολύ σημαντική για εμάς και είναι ατυχές που δεν μπορέσαμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα σχόλιά σας και θα διερευνήσουμε προσεκτικά την κατάσταση για να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα και να διασφαλίσουμε ότι ένα τέτοιο γεγονός δεν θα επαναληφθεί. Ελπίζουμε ειλικρινά ότι αυτή η αρνητική εμπειρία δεν είχε μόνιμο αντίκτυπο στη συνολική εντύπωσή σας για τη Βιέννη. Η Βιέννη είναι μια υπέροχη πόλη με πολλά να προσφέρει, και θα ήταν μεγάλη μας χαρά να σας καλωσορίσουμε ξανά στο μέλλον για να σας προσφέρουμε μια ομαλή και ευχάριστη διαμονή. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ και πάλι για τα σχόλια και την ειλικρίνειά σας. Με φιλικούς χαιρετισμούς, ARCOTEL Donauzentrum Team
Αγαπητή ΒΑΣΙΛΙΚΗ σας ευχαριστούμε πολύ για την κριτική σας και θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη που είχατε μια κακή εμπειρία στο ξενοδοχείο μας. Λυπούμαστε που αυτό επηρέασε τον υπέροχο χρόνο σας στη Βιέννη. Η ικανοποίησή σας είνα… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 29 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΆνετο και καθαρό δωμάτιο, πλούσιο πρωινό σε μπουφέ
Το δωμάτιο δεν είχε σεσουάρ και ψυγείο
Αγαπητέ Γεώργιο, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και τη θετική σας κριτική. Λυπούμαστε που ακούσαμε ότι υπήρξαν μικρές ενοχλήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη και να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βελτιώσουμε την επόμενη διαμονή σας μαζί μας. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και λαμβάνουμε τα σχόλιά σας πολύ σοβαρά. Θα διερευνήσουμε διεξοδικά την κατάσταση και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τέτοια περιστατικά θα αποφευχθούν στο μέλλον. Σας ευχαριστώ και πάλι για την εμπιστοσύνη και τα ανοιχτά σας λόγια. Ανυπομονούμε να σας εκπλήξουμε ευχάριστα κατά την επόμενη διαμονή σας μαζί μας και να σας προσφέρουμε υπηρεσίες πρώτης κατηγορίας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ανυπομονούμε να σας υποδεχτούμε ξανά σύντομα. ARCOTEL Donauzentrum Team
Αγαπητέ Γεώργιο, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και τη θετική σας κριτική. Λυπούμαστε που ακούσαμε ότι υπήρξαν μικρές ενοχλήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη και να σας διαβεβαιώσ… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 22 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΕξαιρετική τοποθεσία, ιδανική για κάθε επισκέπτη! Το λεωφορείο από το αεροδρόμιο κάνει στάση ακριβώς μπροστά στο ξενοδοχείο, ενώ ο σταθμός του μετρό βρίσκεται μόλις λίγα βήματα μακριά. Το εμπορικό κέντρο, που προσφέρει τα πάντα, είναι δίπλα, διευκολύνοντας κάθε ανάγκη. Το πρωινό ήταν πλούσιο και γευστικό, με μεγάλη ποικιλία επιλογών που ικανοποιούν όλα τα γούστα. Τα κρεβάτια ήταν εξαιρετικά άνετα, και η δυνατότητα επιλογής διαφορετικού τύπου μαξιλαριού προσέφερε μια εξατομικευμένη εμπειρία ύπνου. Οι κουρτίνες στο δωμάτιο εξασφάλιζαν πλήρη συσκότιση, δημιουργώντας τις ιδανικές συνθήκες για ξεκούραση. Παρά το μέγεθος του ξενοδοχείου και τη μεγάλη κίνηση επισκεπτών, η ησυχία κυριαρχούσε, εξασφαλίζοντας ήρεμες και χαλαρωτικές νύχτες. Ένα ευχάριστο μπόνους ήταν το τσάι και τα φρούτα που προσφέρονταν στη ρεσεψιόν, δίνοντας μια φιλόξενη πινελιά στη διαμονή μας. Συνολικά, πρόκειται για έναν μοντέρνο, προσεγμένο χώρο που συνδυάζει άνεση και λειτουργικότητα, καθιστώντας τον μια εξαιρετική επιλογή για τη διαμονή στη Βιέννη.
Η συνολική εμπειρία ήταν εξαιρετική, ωστόσο θα εκτιμούσα λίγη περισσότερη προσοχή στην καθαριότητα και τη φροντίδα του δωματίου. Παρατήρησα ότι τα σαπούνια (αφροντους - σαμπουάν) στο μπάνιο δεν είχαν αντικατασταθεί μέρες, ήταν άδεια απ τη πρώτη μέρα, και κάποιες φορές δεν απομακρύνθηκαν χρησιμοποιημένα φλιτζάνια. Πρόκειται για μικρές λεπτομέρειες που, αν διορθωθούν, μπορούν να βελτιώσουν ακόμη περισσότερο την εμπειρία διαμονής.
Αγαπητέ Γιώργο, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και τη θετική σας κριτική. Λυπούμαστε που ακούσαμε ότι υπήρξαν μικρές ενοχλήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη και να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βελτιώσουμε την επόμενη διαμονή σας μαζί μας. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και λαμβάνουμε τα σχόλιά σας πολύ σοβαρά. Θα διερευνήσουμε διεξοδικά την κατάσταση και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τέτοια περιστατικά θα αποφευχθούν στο μέλλον. Σας ευχαριστώ και πάλι για την εμπιστοσύνη και τα ανοιχτά σας λόγια. Ανυπομονούμε να σας εκπλήξουμε ευχάριστα κατά την επόμενη διαμονή σας μαζί μας και να σας προσφέρουμε υπηρεσίες πρώτης κατηγορίας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ανυπομονούμε να σας υποδεχτούμε ξανά σύντομα. ARCOTEL Donauzentrum Team
Αγαπητέ Γιώργο, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και τη θετική σας κριτική. Λυπούμαστε που ακούσαμε ότι υπήρξαν μικρές ενοχλήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη και να σας διαβεβαιώσο… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 21 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΤοποθεσία
Η τουαλέτα του δωματίου μας μυριζε άσχημα και φαινόταν ότι δεν καθορίστηκε καλά. Είχε ούρα κίτρινα μέσα στους αρμούς. Μας διαβεβαιώσαν από την ρεσεψιόν ότι θα στείλουν το πρωί να καθαριστεί. Πότε δεν καθαρίστηκε 6 μέρες δεν πέρασαν ποτε καθαρίστριες. Μας τελείωσε μέχρι και το χαρτί τουαλέτας. Τα παράθυρα κλειδωμένα οπότε δεν μπορούσαμε να αερίσουμε ούτε το δωμάτιο. Το προσωπικό ποτέ δεν είπε ούτε ένα γεια ποσο μάλλον να ρωτήσουν για το πρόβλημα καθαριότητας μας. Απαράδεκτοι, να σημειώσω ότι έχουμε μείνει άλλες 3 φορές σε arcotel στην Ευρώπη και πότε δεν είχα τέτοιου είδους ζητήματα και συμπεριφοράς.
Αγαπητή Μαίρη Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε πολύ για την κριτική σας και θα θέλαμε να σας ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη για την κακή εμπειρία στο ξενοδοχείο μας. Λυπούμαστε που αυτό επηρέασε τον υπέροχο χρόνο σας στη Βιέννη. Η ικανοποίησή σας είναι πολύ σημαντική για εμάς και είναι ατυχές που δεν μπορέσαμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα σχόλιά σας και θα διερευνήσουμε προσεκτικά την κατάσταση για να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι ένα τέτοιο συμβάν δεν θα επαναληφθεί. Ελπίζουμε ειλικρινά ότι αυτή η αρνητική εμπειρία δεν είχε μόνιμο αντίκτυπο στη συνολική εντύπωσή σας για τη Βιέννη. Η Βιέννη είναι μια υπέροχη πόλη με πολλά να προσφέρει και θα ήταν μεγάλη μας χαρά να σας καλωσορίσουμε ξανά στο μέλλον για να σας εξασφαλίσουμε μια ομαλή και ευχάριστη διαμονή. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ και πάλι για τα σχόλια και την ειλικρίνειά σας. ARCOTEL Donauzentrum Team
Αγαπητή Μαίρη Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε πολύ για την κριτική σας και θα θέλαμε να σας ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη για την κακή εμπειρία στο ξενοδοχείο μας. Λυπούμαστε που αυτό επηρέασε τον υπέροχο χρόνο σας στη Βιέννη. Η ικανοποίησή… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 19 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΕξαιρετικό κατάλυμα , 5 λεπτά από την στάση μετρό Kagran που απέχει μόλις 10 λεπτά από το κέντρο της Βιέννης. Αναβάθμιση δωματίου κατά την άφιξη χωρίς να το ζητήσουμε , ευρύχωρα και πλήρως ηχομονωμένα δωμάτια, διπλό king size κρεββάτι ,τέλειο στρώμα . Καθαριότητα πολύ καλή και πρωινό που δεν έλειπε απολύτως τίποτα με αρίστης ποιότητας προϊόντα το οποίο σερβίρεται σε μια ευρύχωρη και καλαίσθητη αίθουσα . Ευγενέστατο και εξυπηρετικό προσωπικό . Check in διάρκειας 3 λεπτών και εφόσον καταβάλλεις τα χρήματα της διαμονής σου κατά την άφιξη το μόνο μου έχεις να κάνεις κατά το Check out είναι να ρίξεις την κάρτα του δωματίου σε ένα κουτί στην reception και να αποχωρήσεις .
Για την δωρεάν μεταφορά από το αεροδρόμιο να είστε επιφυλακτικοί καθώς το ταξί μας παρέλαβε με 45 λεπτά καθυστέρηση από το προκαθορισμένο ραντεβού χωρίς καμία πρότερη ενημέρωση και αφού χρειάστηκε να επικοινωνήσουμε εμείς με τον οδηγό για την προβλεπόμενη ώρα άφιξης του στο σημείο παραλαβής .
Αγαπητέ Νίκο, Σας ευχαριστούμε πολύ για τη θετική σας κριτική! Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι απολαύσατε τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο μας. Η ικανοποίησή σας είναι ο πρωταρχικός μας στόχος και είναι χαρά μας να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας. Το ταξί ήταν μια επιπλέον υπηρεσία μέσω της booking.com. Δεδομένου ότι εμείς ως ξενοδοχείο δυστυχώς δεν έχουμε καμία επιρροή στις υπηρεσίες τρίτων, δεν μπορούμε να ανταποκριθούμε σε αυτές. Σε αυτήν την περίπτωση, σας ζητάμε να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή πελατών της booking.com. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας. Θα ήταν μεγάλη τιμή για εμάς να σας καλωσορίσουμε ξανά στο ξενοδοχείο μας. Όλη η ομάδα μας θα προσπαθήσει να κάνει την επόμενη διαμονή σας ακόμα πιο ευχάριστη. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή θέλετε να κάνετε άλλη κράτηση, είμαστε διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε ανά πάσα στιγμή. Ανυπομονούμε να σας υποδεχτούμε ξανά σύντομα. Με εκτίμηση, ARCOTEL Donauzentrum Team
Αγαπητέ Νίκο, Σας ευχαριστούμε πολύ για τη θετική σας κριτική! Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι απολαύσατε τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο μας. Η ικανοποίησή σας είναι ο πρωταρχικός μας στόχος και είναι χαρά μας να ανταποκριθούμε … Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 17 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 29 Νοεμβρίου 2024 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΠρωινό εξαιρετικό, μεγάλη ποικιλία, αφθονία και καλή ποιότητα
Αγαπητέ Καραμαούνα, Σας ευχαριστούμε για την υπέροχη κριτική σας! Είμαστε πολύ χαρούμενοι που καταφέραμε να σας εντυπωσιάσουμε με το νόστιμο και πλούσιο πρωινό μας και που μπορέσαμε να σας δώσουμε ένα θετικό ξεκίνημα στη μέρα. Ελπίζουμε να σας καλωσορίσουμε ξανά σύντομα. Με εκτίμηση, Η ομάδα σας ARCOTEL Donauzentrum
Αγαπητέ Καραμαούνα, Σας ευχαριστούμε για την υπέροχη κριτική σας! Είμαστε πολύ χαρούμενοι που καταφέραμε να σας εντυπωσιάσουμε με το νόστιμο και πλούσιο πρωινό μας και που μπορέσαμε να σας δώσουμε ένα θετικό ξεκίνημα στη μέρα. Ελπίζουμε ν… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 6 Νοεμβρίου 2024 · Έμεινε: Αύγουστος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΑσφαλές σημείο ξενοδοχείου, σε λίγα μέτρα υπάρχει υπερσύγχρονο mall για οποιαδήποτε ανάγκη ή ψυχαγωγία, αλλά και κάποια εστιατόρια. Πολύ κοντά με τα πόδια υπάρχει σταθμός μετρό για το κέντρο, και ταξί απ'έξω. Η καθαριότητα ικανοποιητική και το πρωινό που προσφέρεται έχει μεγάλη ποικιλία και είναι ποιοτικό, σε έναν χώρο πρωινού μεγάλο και καλαίσθητο. Η διαμονή είναι ασφαλής, ο χώρος φυλάσσεται από security.
Το ξενοδοχείο βρίσκεται εντός εμπορικού κέντρου τελικά, με ξεχωριστή είσοδο - και αυτό δεν διευκρινιζόταν πουθενά. Εκτός από τα έργα που γίνονταν στον δρόμο όταν πήγαμε, που δυσχέραιναν την εύρεση και πρόσβαση σε αυτό, η όλη αίσθηση της διαμονής είναι στενάχωρη. Το κόστος υψηλό, το δωμάτιο τόσο μικρό. Ο κλιματισμός, εν μέσω καύσωνα, λειτουργεί ιδιότυπα - δίνει μόνο -3 βαθμούς διαφορά από την εξωτερική θερμοκρασία. Μίνι μπαρ δεν υπήρχε, για νερό ή οτιδήποτε. Άτομο της ρεσεψιόν δεν υπάρχει συνέχεια, είναι νεαροί υπάλληλοι που κάνουν λίγο απ'όλα. Δεν υπάρχουν χώροι κοινόχρηστοι για ανάπαυλα, μόνο μικρός χώρος στη ρεσεψιόν - για να φύγεις. Η περιοχή έξω είναι ασφαλής ως τις 9-10μμ περίπου καθώς όταν κλείνουν τα εμπορικά ερημώνει. Το τεράστιο βέβαια πρόβλημα είναι το υπόγειο πάρκινγκ - με χρέωση - στο οποίο μεγάλα αυτοκίνητα μπαίνουν οριακά καθ' ύψος, αλλά ούτε χωρούν σε τέτοιες θέσεις πάρκινγκ, όπως άλλωστε και τα μικρότερα οχήματα - ο χώρος πάρκινγκ είναι για τα μισά αυτοκίνητα. Θα έπρεπε να το επεξηγούν, ώστε να κάνεις μία άλλη επιλογή ακριβού πάρκινγκ, εκτός ξενοδοχείου. Μας κούρασε και μας υποχρέωσε να μετακινηθούμε αλλιώς, χωρίς αυτοκίνητο, προκειμένου απλά να το πάρουμε κατά την αναχώρηση.
Αγαπητή Πολυξένη, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και τη θετική σας κριτική. Λυπούμαστε που υπήρξαν μικρές ενοχλήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βελτιώσουμε την επόμενη διαμονή σας μαζί μας. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και λαμβάνουμε τα σχόλιά σας πολύ σοβαρά. Θα διερευνήσουμε διεξοδικά την κατάσταση και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τέτοια περιστατικά θα αποφευχθούν στο μέλλον. Σας ευχαριστώ και πάλι για την εμπιστοσύνη και τα ανοιχτά σας λόγια. Ανυπομονούμε να σας εκπλήξουμε ευχάριστα κατά την επόμενη διαμονή σας μαζί μας και να σας προσφέρουμε υπηρεσίες πρώτης κατηγορίας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ανυπομονούμε να σας υποδεχτούμε ξανά σύντομα. Με εκτίμηση, ARCOTEL Donauzentrum Team
Αγαπητή Πολυξένη, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και τη θετική σας κριτική. Λυπούμαστε που υπήρξαν μικρές ενοχλήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και να σ… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 7 Οκτωβρίου 2024 · Έμεινε: Σεπτέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 25 Σεπτεμβρίου 2024 · Έμεινε: Σεπτέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΕίναι ένα όμορφο ξενοδοχείο βολικό πολύ καθώς έχει εμπορικό κέντρο και όλα τα μέσα μεταφοράς πολύ κοντά
Αγαπητή Ρούλα, Σας ευχαριστούμε για τα όμορφα σχόλιά σας! Χαιρόμαστε που καταφέραμε να σας πείσουμε, ειδικά με την τοποθεσία του σπιτιού μας. Θα χαρούμε πολύ να σας δούμε ξανά σύντομα! Με εκτίμηση ARCOTEL Donauzentrum Team
Υποβολή σχολίου: 6 Αυγούστου 2024 · Έμεινε: Αύγουστος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 15 Ιουλίου 2024 · Έμεινε: Ιούλιος 2024
Επαληθευμένο σχόλιο