Arthotel ANA Gala értékelései 3 csillag
Viriotgasse 5, 09. Alsergrund, 1090 Bécs, Ausztria
Betöltés
A vendégek ezeket a szállásokat is értékelték:
München, Németország
Wals, Ausztria
Bibione, Olaszország
Arad, Románia
Split, Horvátország
Caorle, Olaszország
Budva, Montenegró
Blace, Horvátország
Hogyan működnek a vendégértékelések?
Minden értékelési pontszám 1–10 között van. Ahhoz, hogy az Ön által is látott összesített pontszámot megkapjuk, összeadjuk az összes kapott értékelési pontszámot, és ezt az összeget elosztjuk a kapott értékelési pontszámok darabszámával. Súlyozott értékelési rendszert használunk, ami azt jelenti, hogy minél frissebb az értékelés, annál nagyobb hatással lesz az értékelési pontszám kiszámításakor. Ezenkívül a vendégek külön „részpontszámokat” is adhatnak olyan kulcsfontosságú területeken, mint például: elhelyezkedés, tisztaság, személyzet, kényelem, felszereltség, ár-érték arány és ingyenes wifi. Ne feledje, hogy a vendégek a részpontszámaikat és az összpontszámukat egymástól függetlenül küldik be, így nincs közvetlen kapcsolat közöttük.
Akkor értékelhet egy Szálláshelyet, amit Platformunkon keresztül foglalt, ha megszállt ott, vagy megérkezett oda, de végül nem szállhatott meg ott. Egy már beküldött értékelés módosításához vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
Külön erre specializálódott munkatársaink és automatizált rendszereink felismerik a Platformunkon beküldött hamis értékeléseket. Amennyiben ilyet találunk, töröljük azokat, és szükség esetén lépéseket teszünk a felelősökkel szemben.
Bárki, aki gyanús dolgot észlel, jelentheti azt az Ügyfélszolgálat csapatának, hogy a Visszaélésekkel foglalkozó csapatunk kivizsgálhassa.
Ideális esetben minden hozzánk beérkező értékelést közzétennénk, legyen az pozitív vagy negatív. Nem jelenítünk meg azonban olyan értékelést, amely (többek között) a következőket tartalmazza vagy ilyenekre utal:
- Politikailag érzékeny megjegyzések
- Reklámtartalom
- Jogellenes tevékenységek
- Személyes vagy bizalmas adatok (például e-mail címek, telefonszámok vagy hitelkártyaadatok)
- Káromkodások, szexuális utalások, gyűlöletbeszéd, diszkriminatív megjegyzések, fenyegetések, illetve erőszakra való utalások
- Spam és hamisított tartalom
- Állatkínzás
- Hamis személyazonosság (pl. ha az értékelés írója egy másik személynek adja ki magát)
- Az értékelési irányelveink bármilyen megsértése.
Annak érdekében, hogy az értékelések relevánsak legyenek, csak olyan értékeléseket fogadhatunk el, amelyeket a kijelentkezéstől számított 3 hónapon belül küldtek be, és 36 hónap után – vagy ha a Szálláshelyen tulajdonosváltás történt – leállíthatjuk az értékelések megjelenítését.
A Szálláshely dönthet úgy, hogy válaszol egy értékelésre.
Ha több értékelést lát, a legfrissebbek kerülnek a lista tetejére, néhány egyéb tényezőtől függően (milyen nyelvű a vélemény, csak minősítés vagy megjegyzéseket is tartalmaz-e, stb.). Ha szeretné, rendezheti és/vagy szűrheti őket (év, értékelési pontszám stb. szerint).
Alkalmanként egyéb, széles körben ismert utazási weboldalakról is mutatunk értékelési pontszámokat. Egyértelműen jelezni fogjuk, amennyiben ezt tesszük.
Értékelések - szabályok és irányelvek
A jelen irányelvek és szabályok célja, hogy a Booking.comon odaillő és családbarát tartalom jelenjen meg a szólásszabadság bármilyen korlátozása nélkül. Az irányelvek és szabályok a hozzászólás érzelmi töltetétől függetlenül betartandóak.
A megosztott tartalom legyen utazással kapcsolatos. A leghasznosabb hozzászólás részletes, és segít másoknak a jobb döntéshozatalban. Kérjük, tartózkodjon a személyes, politikai, világnézeti vagy vallási megnyilvánulásoktól. A reklámjellegű tartalmakat eltávolítjuk, továbbá a Booking.com szolgáltatásaival kapcsolatos ügyeket átirányítjuk vagy a szállás- vagy az ügyfélszolgálatunkhoz.
A megosztott tartalom nemzetközi szinten is legyen helytálló. Kérjük, minden nyelven kerülje a káromkodást vagy az azt sugalló, leleményes írásmódokat. Tilos mindennemű gyűlölködő, diszkrimináló, fenyegető, nyíltan szexuális vagy erőszakos tartalmú, törvénytelen tevékenységre buzdító hozzászólás megosztása.
Minden tartalomnak a vendég hamisítatlan és egyéni tapasztalatain kell alapulnia. Az értékelések akkor a leghasznosabbak, ha elfogulatlanok és eredetiek. A tartalomnak a vendég sajátjának kell lennie. A Booking.com szállásadó partnerei nem oszthatnak meg tartalmakat a vendégeik nevében, és nem ajánlhatnak fel a vendégeiknek az értékelésük megmásítására irányuló ösztönzőket. A versenytársak értékelési pontszámát negatívan befolyásoló értékelések megosztására tett kísérletek következményekkel járnak.
Ne ossza meg mások adatait. A Booking.com mindent megtesz azért, hogy a tartalmakban ne legyen e-mail cím, telefonszám, internetcím, közösségi oldalakon beazonosítható felhasználónév és egyéb személyes adat.
A hozzászólásokban leírtak a Booking.com felhasználóinak és szállásadó partnereinek a véleménye, nem a Booking.comé. A Booking.com nem vonható felelősségre az értékelések és a válaszok tartalmáért. A Booking.com (hitelesítési kötelezettség nélküli) tartalommegosztó felületként szolgál, így a hozzászólásoknak és a válaszoknak nem szerzője.
Az alapbeállítás az, hogy az értékelések a küldés dátuma, valamint egyéb feltételek alapján rendeződnek, így a leglényegesebbeket mutatjuk meg Önnek. A feltételek között szerepel például a beállított nyelv, a szöveget tartalmazó és a névvel küldött értékelések. További rendezési lehetőségek is elérhetőek (utazó típusa, pontszám, stb. szerinti rangsorolás).
Felelősségkizárás
Ez a szolgáltatás Google-fordításokat tartalmaz. A Google kizár mindennemű szerződéses és törvényi felelősséget és szavatosságot a fordításokkal kapcsolatban, legyen szó akár azok pontosságáról, megbízhatóságáról, eladhatóságáról, jogtisztaságáról vagy egy bizonyos célra való megfeleléséről.
Betöltés...
2025. július 19. az értékelés napja · 2025. július a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2025. július 18. az értékelés napja · 2025. június a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2025. május 10. az értékelés napja · 2025. április a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2025. április 26. az értékelés napja · 2025. április a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2025. március 30. az értékelés napja · 2025. március a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2025. január 18. az értékelés napja · 2024. december a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. december 11. az értékelés napja · 2024. december a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésReggeli nagyon jó volt ! Kedvesek voltak hozzànk viszont nem voltak előzèkenyek ha kellett valami azt külön kérni kellett
Nem volt elég tiszta nem volt vizforraló sem a szobában a minibár üres volt
Dear Ms. Karoly, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed the breakfast and found our staff friendly. We apologize for any inconvenience caused by the cleanliness and the lack of amenities like the kettle and minibar. Your comments are valuable, and we will address these issues to improve our services for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you again. Best regards, ANA Gala Team
Dear Ms. Karoly, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed the breakfast and found our staff friendly. We apologize for any inconvenience caused by the cleanliness and the lack of amenities like the kettle and minibar. Your comm… Még több
2024. november 6. az értékelés napja · 2024. november a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. november 4. az értékelés napja · 2024. november a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2 éjszakát maradtunk itt, tökéletesen megfelelt az elvárásainknak.
Nem volt ilyen
Dear Jászter, Thank you so much for this great review of your recent stay with us. It is a pleasure to hear that everything has been to your satisfaction, and we hope to welcome you back soon. All the best, Team Arthotel ANA Gala
2024. október 27. az értékelés napja · 2024. október a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. október 13. az értékelés napja · 2024. október a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésAszemélyzet 100%, kedves, profi! Köszönjük! 🙏
Nem volt ilyen.
Dear László, Thank you for your feedback. We are happy that you were totally satisfied with your stay. It makes us very proud that our team is honourably mentioned, and please rest assured, that we will pass your compliment to them. It will be our pleasure to welcome you back soon. All the best! Team Arthotel ANA Gala
Dear László, Thank you for your feedback. We are happy that you were totally satisfied with your stay. It makes us very proud that our team is honourably mentioned, and please rest assured, that we will pass your compliment to them. It wil… Még több
2024. október 1. az értékelés napja · 2024. október a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. szeptember 30. az értékelés napja · 2024. szeptember a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésA parkolás nagyon rossz
Dear Hajdu, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you faced difficulties with parking during your stay. We understand how important this is for our guests and will certainly look into ways to improve this situation. Your comments about our staff and cleanliness are also noted, and we will address these with our team to enhance the overall guest experience. We appreciate your input and hope to welcome you back in the future for a better stay. Best regards, ANA Gala Team
Dear Hajdu, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you faced difficulties with parking during your stay. We understand how important this is for our guests and will certainly look into ways to improve this situation. Your c… Még több
2024. szeptember 7. az értékelés napja · 2024. szeptember a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésTisztaság van, megfelelően felszerelt a hotel. Jó az elhelyezkedés, közel van a tömegközlekedési eszközök megállóhelye.
A reggeli a korábbi évekhez képest rossz. Visszajáró vendég vagyok, többször is voltam a hotelben. Eddig nem volt gond. Idei utazásom alkalmával viszont az egyik nap büdös, ragacsos felvágott került ki a vendégek elé. Undorító és kiábrándító volt.
Dear Hajdók, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased that you liked our central location and that you mentioned our staff very positively. We will pass on the praise to our staff. However, we sincerely apologise for the inconvenience caused by the poor breakfast, as this is not the service we aim to provide. Your comments have been passed on to our team so that we can make the necessary improvements. We hope to welcome you back in the future and provide you with a more pleasant stay. Yours sincerely, ANA Gala Team
Dear Hajdók, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased that you liked our central location and that you mentioned our staff very positively. We will pass on the praise to our staff. However, we sincerely a… Még több
2024. augusztus 17. az értékelés napja · 2024. augusztus a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. május 26. az értékelés napja · 2024. május a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. március 28. az értékelés napja · 2024. március a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. március 17. az értékelés napja · 2024. március a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. február 19. az értékelés napja · 2024. február a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésNagyon tiszta volt, a padló csillogot, kedves személyzet, legközelebb is ide jövünk mindenképp
Dear Eszter, We're delighted to hear about your positive experience with us on February 19, 2024. Your high marks for Staff, Cleanliness, Amenities, and Comfort are much appreciated. Your kind words about our cleanliness and friendly staff have brightened our day, and we eagerly await your next visit. Warmest regards, Arthotel ANA Gala Team
Dear Eszter, We're delighted to hear about your positive experience with us on February 19, 2024. Your high marks for Staff, Cleanliness, Amenities, and Comfort are much appreciated. Your kind words about our cleanliness and friendly… Még több
2024. január 5. az értékelés napja · 2023. december a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. január 2. az értékelés napja · 2023. október a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2023. december 16. az értékelés napja · 2023. december a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2023. december 1. az értékelés napja · 2023. december a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2023. november 5. az értékelés napja · 2023. november a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésA reggeli bőséges volt és finom.A belváros könnyen és gyorsan elérhető.
A szoba az állapotát és a felszereltségét tekintve inkább 3 csillagos szállodának felel meg.A reluxa az ablakon rossz volt,az összes ajtó nyikorgott, a fürdőszoba be volt ázva és a falak nagyon vékonyak.A segítőkész személyzetet egy kicsit túlzásnak tartom,mert szinte sose volt senki a recepción és a bárban sem.
Dear Ms. Nora, thank you very much for your stay at the Arthotel ANA Gala Hotel and for your feedback. We are pleased to read how much you enjoyed central location. We are very sorry to hear that you were not fully satisfied at all and we would like to apologize for any inconveniences. Comments like yours are very important for us to improve in terms of service and performance. Maybe we can change your impression the next time you stay with us, if you are willing to give us another chance. Best regards, Arthotel ANA Gala Team
Dear Ms. Nora, thank you very much for your stay at the Arthotel ANA Gala Hotel and for your feedback. We are pleased to read how much you enjoyed central location. We are very sorry to hear that you were not fully satisfied at all and we w… Még több