Recenzije objekta Arthotel ANA Gala 3 zvezdica
Viriotgasse 5, 09. Alzergrund, 1090 Beč, Austrija
Učitava se
Gosti su ocenili i ove objekte:
Kako funkcionišu recenzije gostiju
Sve ocene gostiju se dodeljuju na skali od 1 do 10. Kako bismo dobili prosečnu ocenu koju vidite, sabiramo sve ocene gostiju koje primimo i delimo ih sa ukupnim brojem primljenih ocena. Koristimo sistem ponderisanog računanja recenzija, što znači da što je recenzija novija, to će imati veći uticaj na obračun ukupne ocene gostiju. Osim toga, gosti mogu da daju zasebne „podocene“ za ključne aspekte, kao što su lokacija, čistoća, osoblje, udobnost, sadržaji, vrednost za uloženi novac i besplatan WiFi. Imajte u vidu da gosti nezavisno šalju svoje podocene i ukupnu ocenu, tako da ne postoji direktna veza između njih.
Možete da napišete recenziju za Smeštajni objekat koji ste rezervisali putem naše Platforme ako ste u njemu boravili ili ukoliko ste došli u objekat, ali u njemu niste boravili. Ako želite da izmenite recenziju koju ste već poslali, stupite u kontakt sa našim timom Korisničkog servisa.
Na raspolaganju imamo stručnjake i automatizovane sisteme koji su specijalizovani za prepoznavanje lažnih recenzija koje se dele na našoj Platformi. Ukoliko na njih naiđemo, uklanjamo ih i po potrebi preduzimamo mere protiv odgovornog lica.
Ukoliko primetite nešto sumnjivo, to uvek možete da prijavite našem timu Korisničkog servisa kako bi naš tim za sprečavanje prevara istražio slučaj.
U idealnim okolnostima, objavili bismo sve recenzije koje primimo, bez obzira na to da li su pozitivne ili negativne. Međutim, nećemo prikazati recenzije koje sadrže ili se odnose na (između ostalog):
- politički osetljive komentare
- promotivni sadržaj
- nelegalne aktivnosti
- lične ili osetljive podatke (npr. adrese e-pošte, brojeve telefona ili podatke o kreditnim karticama)
- psovke, komentare seksualne prirode, govor mržnje, diskriminativne komentare, pretnje ili spominjanje nasilja
- neželjeni i lažni sadržaj
- okrutnost prema životinjama
- lažno predstavljanje (npr. ukoliko se autor predstavlja kao neko drugi)
- bilo kakvo kršenje naših smernica koje se odnose na recenzije.
Kako bismo se pobrinuli da recenzije budu relevantne, možemo da prihvatimo samo one koje su poslate u roku od tri meseca od datuma odjavljivanja i možda ćemo prestati da ih prikazujemo nakon 36 meseci od trenutka kada su napisane ili ukoliko se promeni vlasnik Smeštajnog objekta.
Smeštajni objekat može da odgovori na recenziju.
Kada vidite više recenzija, najnovije će biti prikazane na vrhu, što može da zavisi i od drugih faktora (jezik na kome je recenzija napisana, da li je reč samo o oceni ili sadrži i komentare itd.). Po želji možete da ih sortirate i/ili filtrirate (po periodu u godini, ocenama gostiju itd.).
Nekada prikazujemo eksterne ocene gostiju sa drugih poznatih veb sajtova za putovanja. U tim slučajevima ćemo to jasno istaći.
Smernice i standardi o sadržaju iz recenzija
Ove smernice i standardi imaju za cilj da učine sadržaj na Booking.com veb sajtu relevantnim i prikladnim za porodice, a ne da ograničavaju iznošenje jakih stavova. Smernice i standardi se primenjuju bez obzira na ton komentara.
Sadržaji treba da se odnose na putovanja. Najkorisnisnije recenzije su one koje sadrže detaljne informacije koje drugima mogu pomoći da donesu prave odluke. Molimo vas da ne dajete lične, političke, etičke niti religijske komentare. Promotivni sadržaji će biti uklonjeni, a problemi u vezi sa uslugama kompanije Booking.com bi trebalo da budu usmereni ka našem korisničkom servisu ili timovima za odnos sa partnerima.
Sadržaji treba da budu primereni za globalnu publiku. Molimo vas da ne koristite psovke ili neprikladne igre rečima koje mogu biti uvredljive na bilo kom jeziku. Nisu dozvoljeni komentari i sadržaji koji uključuju govor mržnje, diskriminatorne opaske, pretnje, eksplicitno seksualne opaske, nasilje i promovisanje ilegalnih aktivnosti.
Sadržaj mora da bude originalan i jedinstven za svakog gosta. Recenzije su najvrednije kada su originalne i nepristrasne. Vaš doprinos treba da bude vaš lično. Vlasnici smeštajnih objekata koji su partneri kompanije Booking.com ne smeju da pišu recenzije u ime gostiju ili nude dodatne sadržaje u zamenu za dobru recenziju. Pokušaji da se umanji ocena konkurenata pisanjem negativnih recenzija neće biti tolerisani.
Poštujte privatnost drugih. Booking.com će nastojati da zaštiti sve adrese e-pošte, telefonske brojeve, adrese veb sajtova, naloge na društvenim mrežama ili slične podatke.
Mišljenja izneta u sadržajima korisnika su stavovi Booking.com korisnika i smeštajnih objektata, a ne kompanije Booking.com. Booking.com ne snosi odgovornost za bilo koju od recenzija ili odgovora na njih. Booking.com je distributer (bez obaveze da verifikuje ijedan od njih), a ne izdavač ovih recenzija.
Recenzije se automatski sortiraju po datumu i dodatnim kriterijumima, kako bi bile prikazane one najrelevantnije. Ti kriterijumi uključuju, ali nisu ograničeni na: vaš jezik, tekstualne recenzije i recenzije koje nisu anonimne. Dodatne opcije za sortiranje mogu biti dostupne (prema vrsti putnika, oceni itd...).
Napomena u vezi sa prevodom
Ovaj servis može da sadrži prevode koje omogućava Google. Google ne daje nikakve garancije u vezi sa prevodima, bilo da su eksplicitne ili implicitne, uključujući sve garancije tačnosti, pouzdanosti, kao i implicitne garancije da je proizvod pogodan za trgovinu, odgovara svrsi i ne povređuje prava.
Učitavanje...
Ocenjeno: 25. maj 2025. · Gost je boravio u periodu: maj 2025.
Proverena recenzijaDear Guest, Thank you for your review and positive ratings. We're happy to hear you had a pleasant stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon! Best regards, ANA Gala Team
Ocenjeno: 21. februar 2025. · Gost je boravio u periodu: februar 2025.
Proverena recenzijaOcenjeno: 27. januar 2025. · Gost je boravio u periodu: januar 2025.
Proverena recenzijaDear Mr.Boskovic, Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the pleasant atmosphere, tasteful decor, and the quiet location with easy access to the subway. We hope to welcome you again soon! Kind regards, ANA Gala Team
Ocenjeno: 9. decembar 2024. · Gost je boravio u periodu: decembar 2024.
Proverena recenzijaOcenjeno: 15. novembar 2024. · Gost je boravio u periodu: novembar 2024.
Proverena recenzijaPri check inu smo dobili kljuc ali apartman nije bio cist i spreman za nas. Takodje, to nije bio apartman koji smo bukirali. Kada smo se obratili recepciji, radnik je bio neljubazan i drzak i nije hteo da ponudi drugu opciju. Radnik je stariji covek sa duzom kosom, ddefinitivno nije predodredjen za taj posao. Slike na bookingu i ono kako izgleda uzivo se ne poklapaju. Apartman izgleda staro i nije dovoljno toplo, bili smo u novembru. Sledeci dolazak u Bec sigurno necu doci ovde niti cu preporuciti smestaj prijateljima.
Dear IvanaMiletic, Thank you for your review! We’re glad to hear that you enjoyed the breakfast and appreciated our friendly kitchen staff. We’ll certainly look into the sensor in the room for your convenience. Your feedback is valuable to us, and we hope to welcome you back soon! Best regards, ANA Gala Team
Dear IvanaMiletic, Thank you for your review! We’re glad to hear that you enjoyed the breakfast and appreciated our friendly kitchen staff. We’ll certainly look into the sensor in the room for your convenience. Your feedback is valuable to … Prikaži više
Ocenjeno: 20. septembar 2024. · Gost je boravio u periodu: septembar 2024.
Proverena recenzijaOcenjeno: 7. avgust 2023. · Gost je boravio u periodu: avgust 2023.
Proverena recenzijaLokacija
Dear Ms.Mirjana, We really appreciate that you took the time to share your experience with us during your stay. We are pleased to hear that you were satisfied with our staff and found our service to be extremely friendly and helpful. Our team always strives to ensure guests have a comfortable stay and we are glad we have achieved this. However, we are sorry that you were not completely satisfied with the cleanliness of your room. Cleanliness is of the utmost importance to us and we take your comments seriously. We will ensure that our cleaning services are stepped up to ensure future guests have an impeccable environment. As for the location of the hotel, we are pleased to hear that it met your needs and that you found it easy to get to different places in the area. We also thank you for your positive comments on the facilities, comfort and value for money of our hotel. We strive to provide our guests with a comfortable and affordable experience. Regarding your comments on the room view, we will endeavour to explore ways to improve this aspect. We value your feedback and will work to improve the guest experience in this area. Thank you again for staying with us and sharing your impressions. Your feedback is very important to us in order to continuously improve our service. We hope to welcome you again in the future and to offer you an even more pleasant stay. Best regards, Arthotel ANA Gala Team
Dear Ms.Mirjana, We really appreciate that you took the time to share your experience with us during your stay. We are pleased to hear that you were satisfied with our staff and found our service to be extremely friendly and helpful. Our… Prikaži više
Ocenjeno: 28. jun 2023. · Gost je boravio u periodu: jun 2023.
Proverena recenzijaOcenjeno: 17. april 2023. · Gost je boravio u periodu: april 2023.
Proverena recenzijaOcenjeno: 14. novembar 2022. · Gost je boravio u periodu: novembar 2022.
Proverena recenzija