Σχόλια του Hotel Enziana Wien
Rennweg 51, 03. Landstraße, 1030 Βιέννη, Αυστρία

Φόρτωση
Οι επισκέπτες σχολίασαν και αυτά τα καταλύματα:
Τουρ, Γαλλία
Βουδαπέστη, Ουγγαρία
Κάθερες, Ισπανία
Άγιος Γεώργιος Νηλείας, Ελλάδα
Χρυσή Αμμουδιά, Ελλάδα
Σουβάλα, Ελλάδα
Άφησσος, Ελλάδα
Κίσσαμος, Ελλάδα
Πώς λειτουργούν τα σχόλια επισκεπτών
Κάθε βαθμολογία σχολίων κυμαίνεται από 1 έως 10. Για να προκύψει η συνολική βαθμολογία που βλέπετε, προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες σχολίων που έχουμε λάβει και διαιρούμε το σύνολο αυτό με τον αντίστοιχο αριθμό των βαθμολογιών σχολίων. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα σταθμισμένου υπολογισμού για τη βαθμολογία σχολίων. Αυτό σημαίνει ότι όσο πιο πρόσφατο είναι το σχόλιο τόσο μεγαλύτερη βαρύτητα έχει στον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας σχολίων. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να δώσουν χωριστές «αναλυτικές βαθμολογίες» για σημαντικούς τομείς, όπως την τοποθεσία, την καθαριότητα, το προσωπικό, την άνεση, τις παροχές, τη σχέση ποιότητας-τιμής και το δωρεάν Wi-Fi. Επισημαίνεται ότι οι επισκέπτες υποβάλλουν τις αναλυτικές βαθμολογίες και τις συνολικές βαθμολογίες τους ανεξάρτητα, επομένως δεν υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ τους.
Μπορείτε να κάνετε σχόλιο για ένα Κατάλυμα για το οποίο πραγματοποιήσατε κράτηση μέσω της Πλατφόρμας μας, εάν διαμείνατε σε αυτό ή αν φτάσατε στο κατάλυμα αλλά δεν διαμείνατε τελικά σε αυτό. Για να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Διαθέτουμε προσωπικό και αυτοματοποιημένα συστήματα που ειδικεύονται στον εντοπισμό ψεύτικων σχολίων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα μας. Αν βρούμε τέτοια σχόλια, τα διαγράφουμε και, αν χρειαστεί, λαμβάνουμε μέτρα κατά των υπευθύνων.
Οποιοσδήποτε άλλος εντοπίσει κάτι ύποπτο μπορεί πάντα να το αναφέρει στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ώστε η ομάδα μας που είναι αρμόδια για περιπτώσεις απάτης να μπορέσει να το διερευνήσει.
Κατά κανόνα, δημοσιεύουμε κάθε σχόλιο που λαμβάνουμε, είτε είναι θετικό είτε είναι αρνητικό. Ωστόσο, δεν θα εμφανίσουμε σχόλια που περιλαμβάνουν ή αναφέρουν (μεταξύ άλλων):
- Πολιτικά ευαίσθητα σχόλια
- Διαφημιστικό περιεχόμενο
- Παράνομες δραστηριότητες
- Προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. διευθύνσεις email, τηλεφωνικούς αριθμούς ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας)
- Βωμολοχίες, σεξουαλικές αναφορές, ρητορική μίσους, ρατσιστικά σχόλια, απειλές ή αναφορές σε βία
- Ανεπιθύμητο και ψεύτικο περιεχόμενο
- Κακοποίηση ζώων
- Αντιποίηση ταυτότητας (π.χ. εάν ο γράφων υποστηρίζει ότι είναι κάποιος άλλος)
- Παραβίαση των οδηγιών μας που αφορούν τα σχόλια.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλια είναι επίκαιρα, αποδεχόμαστε μόνο σχόλια που έχουν υποβληθεί εντός 3 μηνών από το check-out και μπορεί να διακόψουμε την εμφάνιση σχολίων όταν αυτή υπερβαίνει τους 36 μήνες ή σε περίπτωση που το Κατάλυμα έχει αλλάξει ιδιοκτήτη.
Ένα Κατάλυμα μπορεί να επιλέξει να απαντήσει σε σχόλιο.
Όταν βλέπετε πολλά σχόλια, τα πιο πρόσφατα εμφανίζονται στις επάνω θέσεις βάσει ορισμένων άλλων παραγόντων (σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο το σχόλιο, αν πρόκειται για απλή βαθμολογία ή περιέχει και σχόλια κ.λπ.). Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ή/και να τα φιλτράρετε (ανά χρονική περίοδο, βαθμολογία σχολίων κ.λπ.).
Μερικές φορές εμφανίζουμε βαθμολογίες σχολίων από άλλους γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοχώρους. Όταν συμβαίνει αυτό, το αναφέρουμε με ξεκάθαρο τρόπο.
Οδηγίες και προδιαγραφές για Σχόλια
Σκοπός αυτών των οδηγιών και προδιαγραφών είναι το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην Booking.com να είναι σχετικό και κατάλληλο για όλες τις ηλικίες, χωρίς να θέτουν περιορισμό στην έκφραση έντονης κριτικής. Επίσης, ισχύουν ανεξάρτητα από την άποψη που εκφράζει κάθε σχόλιο.
Τα σχόλια πρέπει να είναι σχετικά με ταξίδια. Tα πιο χρήσιμα σχόλια είναι αυτά που παρέχουν λεπτομέρειες και βοηθούν τους υπόλοιπους ταξιδιώτες να πάρουν καλύτερες αποφάσεις. Παρακαλείστε να μην συμπεριλαμβάνετε σχόλια προσωπικού, πολιτικού, ηθικού ή θρησκευτικού περιεχομένου. Τυχόν προωθητικό υλικό θα πρέπει να αφαιρείται και ζητήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της Booking.com θα πρέπει να ανακατευθύνονται στις ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών ή Καταλυμάτων.
Τα σχόλια πρέπει να είναι κατάλληλα για ένα διεθνές κοινό. Μην χρησιμοποιείτε υβριστικές λέξεις ή σύμβολα που παραπέμπουν σε τέτοιες λέξεις σε καμία γλώσσα. Απαγορεύονται τα σχόλια που περιλαμβάνουν "ρητορική μίσους", ρατσιστικά σχόλια, απειλές, σχόλια σεξουαλικού περιεχομένου, βία και την προώθηση παράνομων δραστηριοτήτων.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αυθεντικό και μοναδικό. Τα σχόλια έχουν μεγαλύτερη αξία όταν είναι πρωτότυπα και αμερόληπτα. Το σχόλιο πρέπει να είναι δικό σας. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων που συνεργάζονται με την Booking.com δεν πρέπει να αναρτούν σχόλια εκ μέρους των επισκεπτών ή να προσφέρουν κίνητρα ως αντάλλαγμα για ένα θετικό σχόλιο. Οι προσπάθειες μείωσης της βαθμολογίας ενός ανταγωνιστή υποβάλλοντας αρνητικό σχόλιο δεν γίνονται σε καμία περίπτωση ανεκτές.
Σεβασμός στην ιδιωτικότητα. Η Booking.com θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποκρύψει διευθύνσεις email, διευθύνσεις ιστοχώρων, λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχετικά στοιχεία.
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια ανήκουν στους πελάτες και τα καταλύματα της Booking.com και όχι στην Booking.com. Η Booking.com δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιοδήποτε σχόλιο ή απάντηση. Η Booking.com διανέμει (χωρίς υποχρέωση επαλήθευσης) και δεν συντάσσει αυτά τα σχόλια και τις απαντήσεις.
Κατά κανόνα, τα σχόλια κατηγοριοποιούνται βάσει της ημερομηνίας πραγματοποίησης του σχολίου και άλλων κριτηρίων προκειμένου να εμφανίζονται τα πιο σχετικά σχόλια, όπως μεταξύ άλλων: η γλώσσα σας, σχόλια με κείμενο και σχόλια που δεν είναι ανώνυμα. Μπορεί να διατίθενται και πρόσθετες επιλογές κατηγοριοποίησης (ανά τύπο ταξιδιώτη, ανά βαθμολογία και άλλα...).
Αποποίηση ευθύνης για τις μεταφράσεις
Η υπηρεσία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει μεταφράσεις από την Google. Η Google αποποιείται όλες τις εγγυήσεις που σχετίζονται με τις μεταφράσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων ακρίβειας, αξιοπιστίας και τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης.
Υποβολή σχολίου: 2 Σεπτεμβρίου 2025 · Έμεινε: Αύγουστος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 19 Αυγούστου 2025 · Έμεινε: Αύγουστος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΆριστη σχέση ποιότητας-τιμής.Πολυ καλό πρωινό. Το δωμάτιο δεν είχε κλιματισμό και ψυγείο, αλλά δεν τα χρειαστήκαμε. Κοντά στο σταθμό Wien Mitte που έχει σύνδεση με τα πάντα.
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon! Best regards, Team Hotel Enziana
Υποβολή σχολίου: 11 Αυγούστου 2025 · Έμεινε: Αύγουστος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΔεν είχε ψυγείο
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We will work to improve and will use your input to improve our services.We hope to welcome you again soon! Best regards, Team Hotel Enziana
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We will work to improve and will use your input to improve our services.We hope to welcome you again soon! Best regards, Team … Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 3 Αυγούστου 2025 · Έμεινε: Ιούλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΚαθαρό, ήσυχο δωμάτιο με παραδοσιακά έπιπλα.Ο χώρος υποδοχής πολύ καλός, επίσης η αίθουσα πρωινού και το πρωινό με πολλές επιλογές γλυκές και αλμυρές.Επισης πολύ βολικό στο να φτάσεις από το αεροδρόμιο με το obb γραμμή S7, στάση rennweg.Σίγουρα θα το προτιμήσω αν πάω ξανά στην Βιέννη.
Το air-conditioning στην αίθουσα υποδοχής ήταν σε πολύ χαμηλή θερμοκρασία και δεν μπόρεσα να καθήσω.
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We will work to improve and will use your input to improve our services.We hope to welcome you again soon! Best regards, Team Hotel Enziana
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We will work to improve and will use your input to improve our services.We hope to welcome you again soon! Best regards, Team … Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 7 Ιουλίου 2025 · Έμεινε: Ιούλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΠολύ καλή τοποθεσία, ευγενικό προσωπικό, καθαρό.
Πέσαμε σε καύσωνα, και δεν υπήρχε κλιματισμός στο ξενοδοχείο ( αν και δικό μας λάθος,θα έπρεπε να το έχουμε τσεκαρει, αλλά το θεωρήσαμε αυτονόητο)
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We will work to improve and will use your input to improve our services.We hope to welcome you again soon! Best regards, Team Hotel Enziana
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We will work to improve and will use your input to improve our services.We hope to welcome you again soon! Best regards, Team … Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 5 Ιουνίου 2025 · Έμεινε: Ιούνιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 4 Ιουνίου 2025 · Έμεινε: Απρίλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 28 Μαΐου 2025 · Έμεινε: Μάιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 20 Μαΐου 2025 · Έμεινε: Μάιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΔεν λειτουργούσε ο εξαερισμός στο μπάνιο και ούτε υπήρχε παράθυρο με αποτέλεσμα όλες οι μυρωδιές να παραμένουν στο δωμάτιο . Αφού μας διαβεβαίωσε εκπρόσωπος μέσω της booking ότι μπορούμε να φύγουμε με πλήρη επιστροφή χρημάτων, φύγαμε και τα λεφτά δεν επιστράφηκαν ποτε. Τον τηλεφωνήσαμε ξανα στη booking για να δούμε τι συμβαίνει μας είπαν ότι τελικά το κατάλυμα δεν συμφωνεί με την πλήρη επιστροφή χρημάτων και μας επέστρεψε η booking ένα μικρό ποσο σαν ένδειξη καλής θέλησης . Εξαιτίας λανθασμένης ενημέρωσης του εκπροσώπου της booking χάσαμε τα λεφτά μας .
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We will work to improve and will use your input to improve our services. Best regards, Team Hotel Enziana
Υποβολή σχολίου: 16 Μαΐου 2025 · Έμεινε: Μάιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 21 Απριλίου 2025 · Έμεινε: Απρίλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΠολύ κοντά στο κεντρο
Δεν υπήρχε η απαιτούμενη καθαριότητα για 4 μέρες δεν αλλάχτηκαν σεντόνια και πετσέτες, καθώς ούτε τα φλιτζάνια του καφέ δεν τα μάζεψαν 4 μέρες.
Υποβολή σχολίου: 11 Απριλίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 7 Απριλίου 2025 · Έμεινε: Απρίλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΤο ξενοδοχείο έχει πολύ καλή τοποθεσία. Πολύ καλό για την τιμή του.
Υποβολή σχολίου: 31 Μαρτίου 2025 · Έμεινε: Μάρτιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 28 Φεβρουαρίου 2025 · Έμεινε: Φεβρουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 18 Φεβρουαρίου 2025 · Έμεινε: Φεβρουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΤα λεφτά του τα άξιζε για 5 βραδιά που μείναμε. Οι πετσέτες μας άλλαζαν καθημερινά, έπαιρναν τα σκουπίδια και ανανέωναν τα είδη υγιεινής. Το δωμάτιο ήταν άνετο αν και λίγο μικρό.
Στο δωμάτιο δεν είχε ψυγείο. Αν και μας αλλαζαν κάθε μέρα πετσέτες δεν έγινε κανένας καθαρισμός πατώματος μπάνιου κλπ.
Υποβολή σχολίου: 12 Φεβρουαρίου 2025 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 20 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΠολύ καλό πρωινό. Όμορφο δωμάτιο.
Υποβολή σχολίου: 20 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιο1. Καλή τοποθεσία δίπλα σε στάση τρένου και τραμ. 2. Είχε ζεστό νερό. 3. Μέτριο πρωινό
Η διαμονή μας ήταν απογοητευτική, παρά το γεγονός ότι αναφέραμε όλα τα προβλήματα στη ρεσεψιόν και μας άλλαξαν δωμάτιο, κάτι που μείωσε μόνο τη φασαρία και είχαμε ρεύμα . Ωστόσο, όλα τα υπόλοιπα προβλήματα παρέμειναν τα ίδια: 1. Το δωμάτιο ήταν σκονισμένο. 2. Η μυρωδιά στο μπάνιο ήταν απερίγραπτη και δεν λύθηκε ούτε μετά τη μεταφορά μας. 3. Δεν υπήρχε θέρμανση, στο πρώτο δωμάτιο για θέρμανση είχε μια μικρή σόμπα. 4. Το τηλέφωνο στο δωμάτιο δεν λειτουργούσε, στο δεύτερο δωμάτιο δεν είχε καν τηλέφωνο. 5. Στο νέο δωμάτιο δεν λειτουργούσε ούτε η τηλεόραση. 6. Το χειρότερο είναι ότι τη δεύτερη μέρα ξυπνήσαμε σε ένα δωμάτιο χωρίς ρεύμα, κρύο και με 10% μπαταρία στα κινητά μας και φεύγαμε για εκδρομή. 7. Αδιάφορο προσωπικό. Παρόλο που η αλλαγή δωματίου ήταν μια προσπάθεια επίλυσης, η συνολική εμπειρία ήταν κατώτερη των προσδοκιών μας. Δεν θα συνιστούσα το κατάλυμα.
Υποβολή σχολίου: 19 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 17 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 15 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 14 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 8 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 7 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιο