Hodnocení – Austria Trend Hotel Europa Graz Hauptbahnhof 4 hvězdiček
Bahnhofgürtel 89, Lend, 8020 Štýrský Hradec, Rakousko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Utrecht, Nizozemsko
La Maddalena, Itálie
Alexandria, USA
Kolín nad Rýnem, Německo
Reggio Emilia, Itálie
Turriaco, Itálie
Danang, Vietnam
Penzance, Velká Británie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníČistý a moderní hotel na dobrém místě v dosahu MHD, naproti hlavnímu vlakovému nádraží. Pokoj byl prostorný a čistý. Prostorná koupelna včetně vany a sprchy. Parkování přímo pod hotelem s dostatečným počtem volných míst.
Rozkládací pohovka byla měkká, což mě osobně nevyhovuje. A cena snídaně se nám zdála dost vysoká, což je škoda.
Dear Anteres, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our hotel to be clean and conveniently located. We appreciate your comments about the sofa and breakfast pricing, as we continuously seek to enhance our offerings and ensure a comfortable experience for our guests. Best regards, Bettina Merl General Manager
Dear Anteres, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our hotel to be clean and conveniently located. We appreciate your comments about the sofa and breakfast pricing, as we continuou… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 30. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHotel je přímo u hlavního nádraží, ideální na cestování. Centrum v docházkové vzdálenosti cca 15 minut pěšky. Dobrá snídaně.
Hodnocení napsáno: 12. července 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníBlízko nádraží
Poněkud zastaralé zařízení hotelu
Dear Marty mk, Thank you for your positive feedback. We are glad to hear you found our location convenient. We appreciate your comments regarding the hotel's facilities and will consider them for future improvements. Best regards, Bettina Merl General Manager
Dear Marty mk, Thank you for your positive feedback. We are glad to hear you found our location convenient. We appreciate your comments regarding the hotel's facilities and will consider them for future improvements. Best regards, Bettin… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 8. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníČistota pokoje,příjemný personál ,pokoj do boční ulice ,absolutní klid ,parking pod hotelem ,výtahem z garáží až do patra hotelu ,25e na den,,15 minut pěšky do centra krásného Grazu...snídaně výborná...🫶
Alles gute!!
Hodnocení napsáno: 24. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníK snídani nebylo co vytknout. Příjemné prostředí. Hotel se nachází přímo naproti nádraží, což nám seniorům, cestující vlakem, vyhovovalo.
Vážený pane Gerharde, Děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme potěšeni, že jste si užili snídani a ocenili poloha hotelu. Doufáme, že Vás znovu přivítáme během Vaší další návštěvy. S pozdravem, Bettina Merl Generální manažer
Hodnocení napsáno: 23. května 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHotel hned naproti vlakovému nádraží, přesto tichý. Možnost opuštění hotelu až do 12.00 hodin, což nám vyhovovalo s ohledem na dobu odjezdu. Snídaně perfektní, bohaté. Výběr ovoce i zeleniny, čerstvé pečivo, uzeniny, sýry.
Vážený Milane, Děkujeme za Vaši laskavou recenzi. Jsme rádi, že jste si užili klidnou atmosféru našeho hotelu a bohatou snídani. Vždy se snažíme vyjít vstříc potřebám našich hostů, a proto jsme potěšeni, že pozdější odhlášení bylo pro Vás výhodné. S pozdravem, Bettina Merl General Manager
Vážený Milane, Děkujeme za Vaši laskavou recenzi. Jsme rádi, že jste si užili klidnou atmosféru našeho hotelu a bohatou snídani. Vždy se snažíme vyjít vstříc potřebám našich hostů, a proto jsme potěšeni, že pozdější odhlášení bylo pro Vás … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 8. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníSnídaně, pěší dostupnost centra.
Na pokoj jsme čekali přes hodinu. Na pokoji nefungovala klimatizace.
Vážená Šárko, Děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Omlouváme se za čekání na pokoj a za potíže s klimatizací, které jste zažila. Vážně si ceníme Vašich poznámek a budeme se snažit zlepšit naše služby. S pozdravem, Bettina Merl Generální ředitelka
Vážená Šárko, Děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Omlouváme se za čekání na pokoj a za potíže s klimatizací, které jste zažila. Vážně si ceníme Vašich poznámek a budeme se snažit zlepšit naše služby. S pozdravem, Bettina Merl Generá… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 5. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníPestrá, chutná, stále doplňovaná.
Rušná ulice pod okny. ale okna jsou těsná protihluková. Hluk z ulice dobře tlumí.
Vážený Blahoslave, Děkujeme za Vaše milá slova. Jsme rádi, že jste byl spokojen s naším pestrým a chutným výběrem. Těší nás také, že jste ocenil naše opatření proti hluku. S pozdravem, Bettina Merl Generální manažer
Hodnocení napsáno: 2. května 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníSkvělý přístup personálu. Snídaně byly bohaté a chutné!
Hodnocení napsáno: 30. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníSnídaně, čistota, poloha
Hodnocení napsáno: 13. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníSkvělý hotel za fajn cenu. Velice pohodlná postel, opravdu skvělé snídaně, super servis. Příjemný personál, okamžitě reagující na žádosti. Lokace naproti nádraží a jen chvíli pěšky do centra. Doporučuji.
Dear Jiří, Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our comfortable accommodations, excellent breakfast, and attentive service. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Bettina Merl General Manager
Dear Jiří, Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our comfortable accommodations, excellent breakfast, and attentive service. Your recommendation means a lot to us, and w… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 24. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníPoloha hotelu
Dear Štěpánka, Thank you for your feedback regarding the hotel's location. We appreciate your positive remarks, and we hope to enhance your experience during your next visit. Best regards, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz
Dear Štěpánka, Thank you for your feedback regarding the hotel's location. We appreciate your positive remarks, and we hope to enhance your experience during your next visit. Best regards, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Eu… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. prosince 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníProstorné a čisté pokoje, parkování v garáži, bohatá snídaně
Dear Karolina, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious and clean rooms, the parking facilities, and our rich breakfast selection. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you again. Best regards, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz
Dear Karolina, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious and clean rooms, the parking facilities, and our rich breakfast selection. Your satisfaction is our priority, and we look forward t… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. října 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníČistota, lokace ubytování, pestrost snídaně
Čistota v koupelně, opotřebovaná sprchová hlavice s malým proudem, malý výkon fénu.
Dear Metz, thank you for your positive review. We appreciate your feedback on cleanliness, location, and breakfast variety. We will address the issues with the shower head and hairdryer promptly. We hope to welcome you back soon. Best regards, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz
Dear Metz, thank you for your positive review. We appreciate your feedback on cleanliness, location, and breakfast variety. We will address the issues with the shower head and hairdryer promptly. We hope to welcome you back soon. Best reg… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 13. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníNejlepší snídaně ☝️
Dear Nováková, thank you for your positive review! We are delighted that you enjoyed our clean, beautiful, and cozy hotel. Your feedback on the breakfast is much appreciated. We hope to welcome you back soon. Best regards, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz
Dear Nováková, thank you for your positive review! We are delighted that you enjoyed our clean, beautiful, and cozy hotel. Your feedback on the breakfast is much appreciated. We hope to welcome you back soon. Best regards, Bettina Merl H… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 6. září 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 3. září 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníVelmi dobrá snídaně, moderně zařízený hotel, příjemný personál, hotel je poblíž centra
V popisu bylo parkování zdarma, nicméně jsme za parkování v podzemní garáži hotelu dopláceli 12 euro/noc.
Dear Radka, thank you for your positive review. We are delighted to hear that you enjoyed our modern hotel, friendly staff, and central location. We apologize for the confusion regarding the parking fees. We hope to welcome you back soon. Best regards, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz
Dear Radka, thank you for your positive review. We are delighted to hear that you enjoyed our modern hotel, friendly staff, and central location. We apologize for the confusion regarding the parking fees. We hope to welcome you back soon. … Zobrazit více