Hodnocení – Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien 4 hvězdiček
Landstraßer Hauptstraße 28, 03. Landstraße, 1030 Vídeň, Rakousko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Istanbul, Turecko
Abú Zabí, Spojené arabské emiráty
Praha, Česká republika
Curaglia, Švýcarsko
Bonifacio, Francie
Bientina, Itálie
Radstadt, Rakousko
Bad Segeberg, Německo
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 12. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníPoloha hotelu neocenitelná. V hotelu bylo čisto a prostor vyhovoval. Snídaně výborné.
Co se vybavení v pokoji týká. Nábytek byl spíše okrasný, než úložný.
Dear Mr. Dagmar, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our location and breakfast contributed positively to your experience. If you have any further suggestions on how we can improve, or any preferences for your next visit, please do not hesitate to let us know. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again. With best regards, Cho Guest Relations Manager
Dear Mr. Dagmar, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our location and breakfast contributed positively to your experience. If you have any further su… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 31. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSlkvělá dostupnost do centra, rodinné apartmá absolutně skvělé a nad očekávání, personál hotelu neskutečně příjemný a nápomocný. Parkování skvělé a bez stresu :)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you had a pleasant stay and that our staff and facilities contributed positively to your experience. If you have any further suggestions for improvement or preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back again. With best regards, Cho Guest Relations Manager
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you had a pleasant stay and that our staff and facilities contributed positively to your experience. If you have any further suggestions for improvemen… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 5. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníSkvělé místo, kdy nejste úplně v rušném centru, ale za 20 min. procházkou přes krásný park na náměstí u sv. Štěpána. Případně kousek od tramvaje či metra. Díky lokalizaci hotelu se nám podařilo celkem obstojně poznat centrum Vídně během dvou hodin. Snídaně byla moc dobrá. Bezpečné parkování v garáži. Férová cena ubytování ve Vídni. Jinak Vídeň je teda fakt krásné město!
Dear Ms. Babouckova, Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you had a pleasant stay with us and that you also enjoyed our breakfast. As you mentioned, while it may take a bit of time to reach the city center by walk, the combination of nature and architecture along the way makes the walk quite enjoyable. If you have any further suggestions on how we can improve, or any preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back again in beautiful Vienna. With best regards, Cho Guest Relations Manager
Dear Ms. Babouckova, Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you had a pleasant stay with us and that you also enjoyed our breakfast. As you mentioned, while it may take a bit of time to reach the city center by w… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 30. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníMoc dobrý servis, dobrá snídaně, garáž je obrovskou výhodou
Dear Mr. Vakhtang, Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our breakfast. Indeed, we offer a garage at our hotel to provide our guests with a more comfortable stay. If you have any further suggestions on how we can improve or any preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. With best regards, Cho Guest Relations Manager
Dear Mr. Vakhtang, Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our breakfast. Indeed, we offer a garage at our hotel to provide our guests with a more comfortable st… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 21. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníLokalita blizko centra
Chladno v pokojich Obstarozni koupelna a profukujici okna Nizka variabilita jidel u snidane
Dear Mrs. Martina, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay. Please be assured that we have addressed your concerns with both our technical and F&B teams for further investigation. If you have any additional feedback, we would be grateful to hear from you. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. With best regards, Cho Guest Relations Manager
Dear Mrs. Martina, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay. Please be assured that we have addressed your concerns with both our technical and F&B teams for fur… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníNic
Z pokoje nám někdo ukradl 150 EUR z peněženky
Dear Mr. Tomas, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We have also sent you an email with the attached key card history file. The key card history indicates that no one other than yourself used the key card to access the room, and it is only with the key card that access to the room is possible. We truly regret hearing that you have lost €150, and we have made every effort to assist you. Should you require any further assistance, or if there is anything else we can do to help, please do not hesitate to contact us. We are more than happy to assist you. With best regards, Cho Guest Relations Manager
Dear Mr. Tomas, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We have also sent you an email with the attached key card history file. The key card history indicates that no one … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníJediné co bylo ok byla snídaně.
Kategorie 4* za odpovídající cenu, ale vybavení a vůbec dojem z pokoje odpovídalo tak 3* z 90. let minulého století. Bylo by vhodné vymalovat, zrekonstruovat a pořádně vyčistit. V pokoji tma, nedostatek prostoru a nevzhledná koupelna.
Dear Mr. Vaclav, Thank you very much for your feedback. We are sorry for the inconvenience caused during your stay. Please note that we are currently undergoing a renovation process. Your feedback is valuable as it helps us improve our services. If you have any further suggestions for improvement, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back. With best regards, Cho Guest Relations Manager
Dear Mr. Vaclav, Thank you very much for your feedback. We are sorry for the inconvenience caused during your stay. Please note that we are currently undergoing a renovation process. Your feedback is valuable as it helps us improve our ser… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 4. prosince 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníÚžasná lokalita v klidné uličce velmi blízko centra historické Vídně. Hotel, který má "duši" zdůrazňující krásu historie z období feudalismu.
Nic mě nenapadá.
Dear Mr. Petr, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our location added to your experience. If you have any further suggestions on how we can improve your next stay, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon. With best regards, Cho Guest Relations Manager
Dear Mr. Petr, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our location added to your experience. If you have any further suggestions on how we can improve your next stay, please do not hesit… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 27. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníS rodinou jezdíme do Vidně a do hotelu Biedermeier každý rok, máme ten hotel velmi radi. vždycky jsme byli spokojeni jak s personálem, tak s jídlem. A doufám, že příští rok bude zase dovolená v Biedermeier.
Dear Mrs. Jindriska, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed another pleasant stay with us. If you have any suggestions on how we can make your next visit even better, or if you have specific preferences for your upcoming stay, please feel free to contact us directly at h5357-fo@accor.com. We look forward to welcoming you back. With best regards, Cho Guest Relations Manager
Dear Mrs. Jindriska, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed another pleasant stay with us. If you have any suggestions on how we can make your next visit even better, or if you have specific preferences for … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 17. září 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníSnídaně. Lokalita.
Plíseň v koupelně! Nefunkční lednice.
Dear Mr. Tomas, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our breakfast. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Please rest assured that we will address these issues with the relevant teams to ensure improvements. If you have any additional suggestions, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back again soon! With best regards, Cho Guest Relations Manager
Dear Mr. Tomas, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our breakfast. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Please rest assured that we will address these issu… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 23. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. srpna 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníLokalita výborná, všude jsou bistra, kavárny, restaurace, obchody, stanice metra. Hotel má podzemní garáž, velmi milý a ochotný personál, který k mému překvapení mluví i česky.
Dear Mrs. Lucie, Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us, especially with the positive experience you had with our staff. We would like to inform you that we have three colleagues at the reception who speak Czech. Your compliment will be shared with them, which I am sure they will appreciate. If there is anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please do not hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back on your next visit. With best regards, Cho Guest Relaions Manager
Dear Mrs. Lucie, Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us, especially with the positive experience you had with our staff. We would like to inform you that we have three colleague… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 28. června 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníParkovani u hotelu, blizkost metra.
Aktualne probiha v okoli stavba - hluk od 7:00. Mensi prostor na snidani s ohledem na pocet lidi.
Dear Mr. Filip, Thank you for your valuable feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed our facilities and appreciated our hotel's convenient location near the U4 and U3 metro lines, making it easy to explore Vienna's attractions. For your next visit, you can join our complimentary walking tour on Saturday as well. This tour will provide you with unique insights into Vienna, showcasing its beauty from different perspectives. However, we apologize for the inconvenience caused by noise and construction during your stay. Please feel free to contact us in advance for your next stay so that we can ensure you are assigned a room away from the main road and any construction areas. Regarding the breakfast, we will forward this message to the relevant team so that we could improve it better. Once again, thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience. With warm regards, Chorkeaw Kerschbaummayr Guest Relations Manager
Dear Mr. Filip, Thank you for your valuable feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed our facilities and appreciated our hotel's convenient location near the U4 and U3 metro lines, making it easy to explore Vienna's attrac… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 7. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. ledna 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníKlidné příjemné místo.
Dear Mrs. Martina, Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you had a pleasant stay with us. . If you have any suggestions for improvements, please do not hesitate to contact us so that we can make your next stay even better. We look forward to welcoming you again soon. With best regards, Cho Guest Relation Manager
Dear Mrs. Martina, Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you had a pleasant stay with us. . If you have any suggestions for improvements, please do not hesitate to contact us so that we can make your next stay e… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnocení