Hodnocení – Hotel in the HEART of the Alps
Dorfplatz 1, 5723 Uttendorf, Rakousko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Bourg-en-Bresse, Francie
Antibes, Francie
Čenstochová, Polsko
Rimini, Itálie
Týn nad Vltavou, Česká republika
Büsum, Německo
Živogošće, Chorvatsko
Bonassola, Itálie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 3. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníKrásný hotel a naprosto úžasný personál. Klidně bych se vrátila.
Hodnocení napsáno: 2. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníPerfektní rodinný hotel. Pěkné pokoje, denně uklizené, fantastická restaurace v rámci hotelu a wellness (vyhřívaný bazén, 4 druhy saun) denně k dispozici. Není co vytknout. Všude kousek, 15 minut do Kaprunu nebo Zell am See. Ještě jednou děkujeme za vše!
Na pokoji mi chyběla lednička. Nicméně nebyla ani v popisu vybavení pokoje, takže předpokládám, že ji neměl k dispozici na pokoji nikdo. Ale chyběla :)
Hodnocení napsáno: 9. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHotel splnil naše očekávání. Ubytování bylo čisté, pokoj odpovidal inzerovaným fotografiím, snídaně výborné, wellnes příjemné s dostatečnou kapacitou pro velikost hotelu. Večeře v restauraci velmi kvalitní. Personál hotelu velmi příjemný a ochotný.
Vyhřívaný bazen mohl být trochu teplejší. Sloužil vice dětem s aktivním pohybem než k relaxaci. To však mohl být úmysl hotelu.
Thanks a lot for your lovely review Jiri ))) We try ;-) It was a pleasure having you on board. And yes, the pool is to swim, not to take a bath. Although it´s mostly around 28 to 30 degrees (except after cleaning the filters when fresh water comes in). Hope to see you back. Greetz HEART-Team
Thanks a lot for your lovely review Jiri ))) We try ;-) It was a pleasure having you on board. And yes, the pool is to swim, not to take a bath. Although it´s mostly around 28 to 30 degrees (except after cleaning the filters when fresh wate… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 2. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. září 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníÚžasný personál. Výborné snídaně. Hezký bazén, posilovna a sauna. Výborné jídlo v restauraci. Parkování přímo u hotelu. Kousek od hotelu supermarket.
Hodnocení napsáno: 5. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníÚplně vše! Personál velice ochotný. Skvělá kuchyně. Dokonalé snídaně. Výborná lokalita pro start výletů. Mohu jen doporučit!
Hodnocení napsáno: 22. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. dubna 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnocenívelice přátelské prostředí, majitelé úplně úžasní......výborná restaurace, výborné jídlo, velice vhodné i pro osoby s bezlepkovou dietou!!!
Thnxxx a lot for your great review ))) It was a pleasure to have you on board and hope to see you again. Tam&Leon&Team Scharler´s
Hodnocení napsáno: 23. ledna 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníKrásné prostředí rakouských alp, pokoje čisté a denně uklizené, sauna slušná včetně páry. Personál přátelský, Snídaně formou bufetu dostačující. Užitečná místnost na skladování lyžáků a lyží včetně vysoušečů bot.
V pokojich se téměř netopilo, tak nebylo možné dobře usušit věci po lyžování. Finská sauna poněkud zapáchala, ale nebylo to tak hrozné.
Dear Ondrej, thank you for your review! It’s a pity you didn’t mention anything to us. We could have solved it straight away. We have additional heaters we can bring into the rooms and a ski room where you for sure can dry everything. …The Finnish sauna smells after wood. :) We will be always happy to see you again. Kind regards, Tam&Leon&Team Scharler´s (soon: Hotel in the HEART)
Dear Ondrej, thank you for your review! It’s a pity you didn’t mention anything to us. We could have solved it straight away. We have additional heaters we can bring into the rooms and a ski room where you for sure can dry everything. …… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 26. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníSkvelý bol ochotný personál pripravený vyriešiť každý problém. Spokojní sme boli s vybavením hotela, - využívali sme wellness, miestnosť na hranie, reštauraciu. A ohromná bola vianočná výzdoba a atmosféra.
Izba mala už najlepšie roky za sebou, všetko bolo funkčné, ale držala sa tam zvláštna aroma.
Hodnocení napsáno: 15. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníjak tedy nemusím tyhle rezervační systémy tak tohle se povedlo
Hodnocení napsáno: 12. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníVše bylo krásně čisté, upravené. Pan na recepci ochotně poradil tipy na výlet v okolí. Internet fungoval skvěle v celém hotelu.
Měkké matrace v postelích.
Hodnocení napsáno: 12. srpna 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnocení