Recensioni su Falkensteiner Club Funimation Katschberg 4 stelle
Katschberghöhe 20, 9863 Katschberghöhe, Austria
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Data recensione: 4 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 2 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataStruttura la conosciamo da diversi anni anche se datata andrebbe come le altre strutture Falkensteiner ristrutturata, nel complesso merita ottima Spa bel servizio all inclusive, ottima posizione.
Caro Giuseppe, grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che conosci la nostra struttura da diversi anni e che apprezzi la nostra posizione e il servizio all-inclusive. Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo alla ristrutturazione e ci impegniamo a migliorare continuamente per offrire un'esperienza migliore ai nostri ospiti. Speriamo di rivederti presto per un altro soggiorno piacevole! Un caro saluto,
Caro Giuseppe, grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che conosci la nostra struttura da diversi anni e che apprezzi la nostra posizione e il servizio all-inclusive. Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo alla rist… Mostra altro
Data recensione: 19 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 6 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 19 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataRistorante ottimo come offerta di alimenti e personale
Direi piuttosto male il personale di Front Office, cioè quelli che fanno la registrazione quando si arriva, molto impreparati e superficiali mi hanno fatto ritornare a ricompilare le schede di ingresso dopo 2 giorni quando c’era tutto il tempo al momento dell’arrivo. Aggiungo poi pessimo il personale addetto alla pulizia della mia stanza, assoluto menefreghismo, stanza spesso sporca e non rifatta, costretto io a sollecitare più volte, quindi parte del personale di Housekeeping della mia stanza veramente pessimo
Innanzitutto, desideriamo esprimere la nostra gratitudine per aver scelto il nostro ristorante e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di apprendere che ha apprezzato la qualità dei nostri piatti e l'offerta alimentare. Tuttavia, siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro personale di Front Office e Housekeeping. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati dalla mancanza di preparazione e attenzione dimostrata durante il check-in e il processo di pulizia della sua stanza. Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni e ci impegneremo immediatamente a rivedere i nostri protocolli di formazione e supervisione per garantire un servizio migliore e più attento in futuro. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza ospitale e confortevole a tutti i nostri ospiti, e siamo delusi nel sentire che non siamo riusciti a farlo nel suo caso. Speriamo sinceramente che ci dia un'altra opportunità per dimostrare il nostro impegno per l'eccellenza e per offrirle un soggiorno indimenticabile. Se desidera discutere ulteriormente la sua esperienza o se c'è qualcosa in particolare che possiamo fare per migliorare il suo soggiorno, non esiti a contattarci direttamente. Cordiali saluti,
Innanzitutto, desideriamo esprimere la nostra gratitudine per aver scelto il nostro ristorante e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di apprendere che ha apprezzato la qualità dei nostri piatti e… Mostra altro
Data recensione: 25 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 17 ottobre 2022 · Soggiorno nel mese di ottobre 2022
Recensione verificataLa struttura in generale con zona bar e zona ristorante molto accoglienti, l'offerta all' inclusive con grande scelta di bibite calde e fredde durante tutta la giornata. Svariate proposte di attività per piccoli e grandi ogni giorno e durante tutta la giornata. Ampio spazio per bambini
Acqua della piscina fredda/tiepida e camera fredda. Personale di sala e del servizio camere molto stanco e perciò purtroppo non all'altezza di un servizio come ci si aspetterebbe.
Dear Ruth, Thank you for your rating - as well as your positive feedback and criticism. This allows us to improve! We hope to welcome you again in the future Team Funimation
Data recensione: 3 ottobre 2022 · Soggiorno nel mese di settembre 2022
Recensione verificata