Hodnocení – Graben Hotel 4 hvězdiček
Dorotheergasse 3, 01. Innere Stadt, 1010 Vídeň, Rakousko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Bad Mitterndorf, Rakousko
Yverdon-les-Bains, Švýcarsko
Paříž, Francie
Krakov, Polsko
Hörbranz, Rakousko
Berchtesgaden, Německo
Hanoj, Vietnam
Řím, Itálie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 23. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníPoloha
Dear Scheerova, thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay and hope you visit us again in the future. Best regards, your Graben Hotel Team
Hodnocení napsáno: 11. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníNa jednu noc s malým dítětem naprosto v pohodě. O 4h dřívější check-in, klid a ticho (a na to jsem háklivej), snídaně v pohodě, personál klidný, profesionální a vstřícný. Prostě to tak nějak vše dobře zapadlo do sebe a po x rádoby fancy hotelech ve Vídni, mi to připomněl starou dobrou Vídeň. Klidně bych se vrátil, kdybych měl potřebu centra.
Dear Martin, thank you for your kind review. We are delighted to hear that you as a family had a wonderful stay in our Graben Hotel. We would be glad to welcome you back when you're in the city center again. Until then, all the best! Your Graben Hotel & Team
Dear Martin, thank you for your kind review. We are delighted to hear that you as a family had a wonderful stay in our Graben Hotel. We would be glad to welcome you back when you're in the city center again. Until then, all the best! Y… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníStandardní hotelové služby
Nemám nic, co bych musela vyloženě vytknout. Ale také nic, z čeho bych byla výrazněji nadšená. Trochu zastaralý, ale čistý a profesionálně vedený hotel.
Dear Ivan, thank you for your rating. We are sorry, that your room was not to your liking. The furniture are "Jugendstil", though we are committed to keep the rooms in good condition. Best regards Your Graben Hotel team
Hodnocení napsáno: 14. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníSnídaně vynikající , ideální lokalita v centru a relativně klidná noc, žádné rušivé elementy
Dear Lucie, thank you very much for your review. We are happy that you had a great stay at our hotel and hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Hodnocení napsáno: 29. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníZastarale vybaveni, zvlaste koupeln
Dear Hana, thank you for your feedback! We are sorry to hear that the facilities and especially the bathroom did not meet your expectations. We are constantly working to improve our standards and your comments are very helpful. We hope you enjoyed your trip to Vienna and will give us another chance in the future. Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Hana, thank you for your feedback! We are sorry to hear that the facilities and especially the bathroom did not meet your expectations. We are constantly working to improve our standards and your comments are very helpful. We hope you … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. srpna 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníÚžasná poloha v naprostém centru města,přímo naproti Cafe Hawelka, galerie a památky velmi blízko,metro asi sto metrů ,ač okna do ulice v pokoji byl klid,personál vlídný ,snídaně velmi dobrá...Parkování jsme řešili na P&R v Leopoldau,24h/asi 4.2€,v parkovišti metro a na Stefanplatz asi 12 zastávek....
Pokoj velmi malý...
Dear Liz, thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Hodnocení napsáno: 28. ledna 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníPoloha v samém historickém centru Vídně ochotný a velmi milý personal
Není co vytknout
Dear Vera, thank you very much for your review. We are glad that you enjoyed your stay at our Graben Hotel and would be happy if you visit us again soon! Best regards from Vienna, your Graben Hotel Team
Hodnocení napsáno: 15. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníDobra poloha,výborná restaurace
Dear Helena, thank you for your review. We are happy that we have offered you a wonderful stay in Vienna. We glad to hear that you come back again soon! Best regards from Vienna, your Graben Hotel Team
Hodnocení napsáno: 10. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníSkvela lokalita. Dobra snidane. Dobra cistota.
Hotelove pokoje situovane do dvora v zadnem pripade neodpovidaji 4 hvezdickam. Maximalne 3. Opotrebovany stary nabytek.
Dear Zuzana, thank you for your Feedback. We are sorry, that you were not satisfied with one of our colleagues and the room you got. We will be pleased to give you a room facing the street at your next visit. We hope to see you again and remain with best regards from Vienna
Dear Zuzana, thank you for your Feedback. We are sorry, that you were not satisfied with one of our colleagues and the room you got. We will be pleased to give you a room facing the street at your next visit. We hope to see you again and r… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. října 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníSnídaně výborná, lokalita výborná
Po příjezdu do hotelu nebyl v pokoji proud, ani po urgenci v recepci se nic neopravilo, až po druhé urgenci došlo k nápravě.
Dear Kopec, thank you for your feedback. We are sorry for the inconvenience. Fortunately we were able to fix the problem quickly, so we hope you could enjoy your stay in Vienna. We hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Kopec, thank you for your feedback. We are sorry for the inconvenience. Fortunately we were able to fix the problem quickly, so we hope you could enjoy your stay in Vienna. We hope to welcome you back again soon! Best regards, your Gra… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 2. října 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. července 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. dubna 2023 · Termínem pobytu byl duben 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. února 2023 · Termínem pobytu byl leden 2023
Autentické hodnoceníKrásný hotel na špičkovém místě v samém centru města. Velmi čisto, dobře se spalo. Snídaně standartní.
Pokoj byl velmi malý, ale nemusí to vadit.
Dear Jan, thank you very much for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay at our hotel and hope to welcome you again soon! Best regards, Graben Hotel Team
Hodnocení napsáno: 23. ledna 2023 · Termínem pobytu byl leden 2023
Autentické hodnocenípřímo v centru
všechno velmi těsné, malý pokoj
Dear Jiri, thank you for your feedback and thus giving us the opportunity to check and improve our offer. We are sorry to hear that you were not fully satisfied with your room. We could offer you for your next stay to book one of our superior rooms, which are bigger than our standard double rooms. We hope that we will be able to welcome you again in a Kremslehner Hotel in the future. Best regards, Graben Hotel Team
Dear Jiri, thank you for your feedback and thus giving us the opportunity to check and improve our offer. We are sorry to hear that you were not fully satisfied with your room. We could offer you for your next stay to book one of our super… Zobrazit více