Graben Hotel értékelései 4 csillag
Dorotheergasse 3, 01. Innere Stadt (Belváros), 1010 Bécs, Ausztria
Betöltés
A vendégek ezeket a szállásokat is értékelték:
Párizs, Franciaország
Szentiván, Szlovákia
Prága, Csehország
Cecina, Olaszország
Flachau, Ausztria
Csokonyavisonta, Magyarország
Beau Vallon, Seychelle-szigetek
Moon Township, Amerika
Hogyan működnek a vendégértékelések?
Minden értékelési pontszám 1–10 között van. Ahhoz, hogy az Ön által is látott összesített pontszámot megkapjuk, összeadjuk az összes kapott értékelési pontszámot, és ezt az összeget elosztjuk a kapott értékelési pontszámok darabszámával. Súlyozott értékelési rendszert használunk, ami azt jelenti, hogy minél frissebb az értékelés, annál nagyobb hatással lesz az értékelési pontszám kiszámításakor. Ezenkívül a vendégek külön „részpontszámokat” is adhatnak olyan kulcsfontosságú területeken, mint például: elhelyezkedés, tisztaság, személyzet, kényelem, felszereltség, ár-érték arány és ingyenes wifi. Ne feledje, hogy a vendégek a részpontszámaikat és az összpontszámukat egymástól függetlenül küldik be, így nincs közvetlen kapcsolat közöttük.
Akkor értékelhet egy Szálláshelyet, amit Platformunkon keresztül foglalt, ha megszállt ott, vagy megérkezett oda, de végül nem szállhatott meg ott. Egy már beküldött értékelés módosításához vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
Külön erre specializálódott munkatársaink és automatizált rendszereink felismerik a Platformunkon beküldött hamis értékeléseket. Amennyiben ilyet találunk, töröljük azokat, és szükség esetén lépéseket teszünk a felelősökkel szemben.
Bárki, aki gyanús dolgot észlel, jelentheti azt az Ügyfélszolgálat csapatának, hogy a Visszaélésekkel foglalkozó csapatunk kivizsgálhassa.
Ideális esetben minden hozzánk beérkező értékelést közzétennénk, legyen az pozitív vagy negatív. Nem jelenítünk meg azonban olyan értékelést, amely (többek között) a következőket tartalmazza vagy ilyenekre utal:
- Politikailag érzékeny megjegyzések
- Reklámtartalom
- Jogellenes tevékenységek
- Személyes vagy bizalmas adatok (például e-mail címek, telefonszámok vagy hitelkártyaadatok)
- Káromkodások, szexuális utalások, gyűlöletbeszéd, diszkriminatív megjegyzések, fenyegetések, illetve erőszakra való utalások
- Spam és hamisított tartalom
- Állatkínzás
- Hamis személyazonosság (pl. ha az értékelés írója egy másik személynek adja ki magát)
- Az értékelési irányelveink bármilyen megsértése.
Annak érdekében, hogy az értékelések relevánsak legyenek, csak olyan értékeléseket fogadhatunk el, amelyeket a kijelentkezéstől számított 3 hónapon belül küldtek be, és 36 hónap után – vagy ha a Szálláshelyen tulajdonosváltás történt – leállíthatjuk az értékelések megjelenítését.
A Szálláshely dönthet úgy, hogy válaszol egy értékelésre.
Ha több értékelést lát, a legfrissebbek kerülnek a lista tetejére, néhány egyéb tényezőtől függően (milyen nyelvű a vélemény, csak minősítés vagy megjegyzéseket is tartalmaz-e, stb.). Ha szeretné, rendezheti és/vagy szűrheti őket (év, értékelési pontszám stb. szerint).
Alkalmanként egyéb, széles körben ismert utazási weboldalakról is mutatunk értékelési pontszámokat. Egyértelműen jelezni fogjuk, amennyiben ezt tesszük.
Értékelések - szabályok és irányelvek
A jelen irányelvek és szabályok célja, hogy a Booking.comon odaillő és családbarát tartalom jelenjen meg a szólásszabadság bármilyen korlátozása nélkül. Az irányelvek és szabályok a hozzászólás érzelmi töltetétől függetlenül betartandóak.
A megosztott tartalom legyen utazással kapcsolatos. A leghasznosabb hozzászólás részletes, és segít másoknak a jobb döntéshozatalban. Kérjük, tartózkodjon a személyes, politikai, világnézeti vagy vallási megnyilvánulásoktól. A reklámjellegű tartalmakat eltávolítjuk, továbbá a Booking.com szolgáltatásaival kapcsolatos ügyeket átirányítjuk vagy a szállás- vagy az ügyfélszolgálatunkhoz.
A megosztott tartalom nemzetközi szinten is legyen helytálló. Kérjük, minden nyelven kerülje a káromkodást vagy az azt sugalló, leleményes írásmódokat. Tilos mindennemű gyűlölködő, diszkrimináló, fenyegető, nyíltan szexuális vagy erőszakos tartalmú, törvénytelen tevékenységre buzdító hozzászólás megosztása.
Minden tartalomnak a vendég hamisítatlan és egyéni tapasztalatain kell alapulnia. Az értékelések akkor a leghasznosabbak, ha elfogulatlanok és eredetiek. A tartalomnak a vendég sajátjának kell lennie. A Booking.com szállásadó partnerei nem oszthatnak meg tartalmakat a vendégeik nevében, és nem ajánlhatnak fel a vendégeiknek az értékelésük megmásítására irányuló ösztönzőket. A versenytársak értékelési pontszámát negatívan befolyásoló értékelések megosztására tett kísérletek következményekkel járnak.
Ne ossza meg mások adatait. A Booking.com mindent megtesz azért, hogy a tartalmakban ne legyen e-mail cím, telefonszám, internetcím, közösségi oldalakon beazonosítható felhasználónév és egyéb személyes adat.
A hozzászólásokban leírtak a Booking.com felhasználóinak és szállásadó partnereinek a véleménye, nem a Booking.comé. A Booking.com nem vonható felelősségre az értékelések és a válaszok tartalmáért. A Booking.com (hitelesítési kötelezettség nélküli) tartalommegosztó felületként szolgál, így a hozzászólásoknak és a válaszoknak nem szerzője.
Az alapbeállítás az, hogy az értékelések a küldés dátuma, valamint egyéb feltételek alapján rendeződnek, így a leglényegesebbeket mutatjuk meg Önnek. A feltételek között szerepel például a beállított nyelv, a szöveget tartalmazó és a névvel küldött értékelések. További rendezési lehetőségek is elérhetőek (utazó típusa, pontszám, stb. szerinti rangsorolás).
Felelősségkizárás
Ez a szolgáltatás Google-fordításokat tartalmaz. A Google kizár mindennemű szerződéses és törvényi felelősséget és szavatosságot a fordításokkal kapcsolatban, legyen szó akár azok pontosságáról, megbízhatóságáról, eladhatóságáról, jogtisztaságáról vagy egy bizonyos célra való megfeleléséről.
Betöltés...
2025. augusztus 3. az értékelés napja · 2025. augusztus a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésBelváros, minden absuolut közel volt. Kedves recepciós, épp a szülinapomon voltunk ott és pezsgővel kedveskedtek nekünk 😊 Parkolásban is segítőkészek voltak.
Dear Lara, thank you very much for your kind review. We are pleased that you shared such a special time with us and we are happy that you appreciate our small gift. We hope to welcome you back again in the near future. Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Lara, thank you very much for your kind review. We are pleased that you shared such a special time with us and we are happy that you appreciate our small gift. We hope to welcome you back again in the near future. Best regards, your Gr… Még több
2025. június 26. az értékelés napja · 2025. június a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2025. április 28. az értékelés napja · 2025. április a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2025. március 14. az értékelés napja · 2025. március a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2025. március 11. az értékelés napja · 2025. január a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. december 13. az értékelés napja · 2024. december a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésAz elhelyezkedés, a finom reggeli.
Hogy elég távol volt a parkolóhely a szállodától, kb. 10-15 perc séta
Dear Alexandra, thank you for your feedback. Unfortunately as a city-centre-hotel, we don´t hav our own parking garage. We offer a special rate in this garage for our guest. it is also possible to park in a garage, which is nearer, but they are more expensive. We hope you had a great time in Vienna and happy to hear that you enjoyed your breakfast. Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Alexandra, thank you for your feedback. Unfortunately as a city-centre-hotel, we don´t hav our own parking garage. We offer a special rate in this garage for our guest. it is also possible to park in a garage, which is nearer, but they… Még több
2024. november 24. az értékelés napja · 2024. november a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2024. január 4. az értékelés napja · 2023. december a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésLokáció, monarchia korabeli hangulat. A reggeliztetők kedvessége 5*
A fürdőszoba felújításra szorul
Dear Karoly, thank you for your review. We are glad that you felt comfortable with us and hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
2023. november 2. az értékelés napja · 2023. október a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2023. július 28. az értékelés napja · 2023. június a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésA személyzet barátságtalan volt, a kávéfőző nem működött
Dear Nikolaus, thank you for your feedback. We are sorry that you were not satisfied with your stay. We are surprised that you were not satisfied with the friendliness of our staff, as we have received a lot of positive feedback from our guests. But we will talk to our team to clarify the grievances. If your coffeemachine is not working, please inform our reception team immediately - they will fix the problem. We hope to convince you at your next stay. Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Nikolaus, thank you for your feedback. We are sorry that you were not satisfied with your stay. We are surprised that you were not satisfied with the friendliness of our staff, as we have received a lot of positive feedback from our gu… Még több
2023. június 24. az értékelés napja · 2023. április a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2023. március 12. az értékelés napja · 2023. március a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2023. február 19. az értékelés napja · 2023. február a tartózkodás időszaka
Hiteles értékeléskiváló a szálloda elhelyezkedése, Bőséges, de drága a reggeli. Jó, hogy van étterme, ahol udvarias a kiszolgálás.
Érkezéskor rideg, nem segítőkész fogadtatás, bizalmatlanság. Ez különösen azért bántó, mert a gépkocsival érkező vendég nem tud leparkolni, ebben nincs segítség. A szálló csak alvásra szolgál, semmi szolgáltatás nincs. A szoba fullasztóan kicsi.
Dear Janos, thank you for your review and your positive words to your breakfast-team. We are sorry to hear that you don't felt welcome . We will talk to our staff and do trainings to improve communication-skills. If you need help with your luggage, please do not hesistate to contact our reception-team, they will be happy to help you. Best regards, Team Graben Hotel
Dear Janos, thank you for your review and your positive words to your breakfast-team. We are sorry to hear that you don't felt welcome . We will talk to our staff and do trainings to improve communication-skills. If you need help with … Még több
2023. február 13. az értékelés napja · 2023. február a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésA reggeli kiváló, bőséges, minden is volt! Nagyon elégedettek voltunk! A szálloda elhelyezkedése nem is lehetne jobb. Nagyon kedves a személyzet. Csak ajánlani tudom. Kiváló ár-érték arány, sőt.
A parkolási lehetőséget bejelöltem, de sajnos csak ott derült ki a számunkra, hogy csak a mélygarázsban tudunk parkolni, ami elég sokba került.
Dear Monika, thank you for your rating. We are happy to hear that you liked our breakfast, location and our staff. We are sorry for the complications with the parking garage, will do our best to communicate it clearer in the future. We hope to welcome you back again soon! Best regards, Graben Hotel Team
Dear Monika, thank you for your rating. We are happy to hear that you liked our breakfast, location and our staff. We are sorry for the complications with the parking garage, will do our best to communicate it clearer in the future. We hop… Még több
2023. február 6. az értékelés napja · 2023. február a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2023. január 27. az értékelés napja · 2023. január a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2023. január 20. az értékelés napja · 2023. január a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2023. január 10. az értékelés napja · 2022. december a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésEz ügyben minden tökéletes.
Egészséges minibár, pl. zöldséglevek, zöldségchips. Ez nem volt.
Dear Sandor, thank you for your positive review and your feedback for your minibar-offer. We hope to be able to add some more healthy food & drinks soon. We hope to welcome you at your next vienna-trip! Best regards, Graben Hotel Team
2022. december 5. az értékelés napja · 2022. december a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2022. november 2. az értékelés napja · 2022. november a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelés2022. szeptember 18. az értékelés napja · 2022. szeptember a tartózkodás időszaka
Hiteles értékelésA szalloda nagyon jo helyen talalhato Kenyelmes agy es reggeli volt!
A szobaban nem volt ablaka , hideg volt. A garazs amit elozetesen a ssemelyzet javasolt telefonon 2.8 km- re volt a szollastol.. A garazs rendkivul korulmenyes volt...
Dear Agnes, thank you for your review. All our rooms have windows. We are sorry that the garage is a little bit far away from the hotel. But we don´t have a own garage because we are a cityhotel, so we offer our guests another garage. We hope to welcome you back again soon. Best regards, Hotel Johann Strauss Team
Dear Agnes, thank you for your review. All our rooms have windows. We are sorry that the garage is a little bit far away from the hotel. But we don´t have a own garage because we are a cityhotel, so we offer our guests another garage. We ho… Még több