Recensioni su Graben Hotel 4 stelle
Dorotheergasse 3, 01. Innere Stadt, 1010 Vienna, Austria
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Noordwijk aan Zee, Paesi Bassi
Arbus, Italia
Menfi, Italia
Sterling, Stati Uniti
Lourdes, Francia
Tel Aviv, Israele
Bath, Regno Unito
Vasto, Italia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 28 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa posizione centralissima
Thank you for your stay and for your feedback! We are glad you appreciated our central location – its perfect for exploring everything Vienna has to offer. We hope to welcome you again soon! Best regards, Your Hotel Graben team
Data recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione eccellente
Dear Annalisa, thank you for your positive review. We are looking forward to welcome you back in the future. Kind regards from Vienna, Your Graben Hotel team
Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataOttima la posizione, a 20 mt sei in pieno centro storico, vicinissimo a fermata metro.
Non mi è piaciuta la posizione camera con finestra in cortiletto sulle cucine.
Dear Paolo, thank you for your review. If you have some room wishes, we would be happy to fulfill them at your next stay. We hope you enjoyed your time in the city and look forward to welcome you soon again! Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Paolo, thank you for your review. If you have some room wishes, we would be happy to fulfill them at your next stay. We hope you enjoyed your time in the city and look forward to welcome you soon again! Best regards, your Graben Hotel … Mostra altro
Data recensione: 12 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificata.
.
Dear Filippo, thank you for your rating! Best regards, your Graben Hotel Team
Data recensione: 7 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataOttima posizione
Hotel datato, camera std esageratamente piccola così come il bagno. Impianto di aerazione notturno scarso. Non refrigerava e notti insonni. Frigo chiusura con chiave, perplesso.
Dear Giovanni, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you appreciated our great location. At the same time, we're truly sorry that your stay did not meet your expectations in terms of room size, bathroom comfort, and night-time ventilation. We understand how important a good night's sleep is and regret the inconvenience you experienced. Regarding the minibar fridge – it is lockable by design, but it can easily be opened with the key, you recived at check-in. We're sorry if this caused any confusion during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Kind regards, Graben Hotel Team
Dear Giovanni, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you appreciated our great location. At the same time, we're truly sorry that your stay did not meet your expectations in terms of room si… Mostra altro
Data recensione: 1 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 29 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 26 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 21 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataPosizione Pulizia
Dear Annamaria, thank you very much for your good rating! We are happy that you enjoyed your time at our hotel and hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Data recensione: 10 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataPosizione
Camera e letto molto piccoli, sporco con polvere dappertutto.
Dear Nicolino, thank you for taking the time to rate your stay with us. We are pleased that you enjoyed our central location. However, we are very sorry to hear that you were not satisfied with the room and the cleanliness. Of course, this does not meet our standards. We take your feedback very seriously and have already made our housekeeping team aware of the points mentioned in order to take appropriate action. We would be glad if you would give us the opportunity to convince you of our usual 4-star service during a future visit. Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Nicolino, thank you for taking the time to rate your stay with us. We are pleased that you enjoyed our central location. However, we are very sorry to hear that you were not satisfied with the room and the cleanliness. Of course, this … Mostra altro
Data recensione: 8 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 7 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 5 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataottima posizione, bella camera e buona posizione
Dear Laura, thank you very much for your review. We are glad that you had a great time in Vienna at our hotel and hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Data recensione: 2 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 6 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 4 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataPosizione ottima in pieno centro.
Dear Annalisa, thank you very much for your positive review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon! Best regards from Vienna, your Graben Hotel Team
Data recensione: 3 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataPosizione centralissima. Pulizia ottima
Dear Raffaella, thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you had a wonderful time in Vienna and visit us again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Data recensione: 4 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataPosizione ottima
L'albero è vecchio. Molto vecchio.
Grazie Barbara for your review. As Google Translate is not so clear, what you do you mean by "the Tree is old"? We would be glad to welcome you soon again, best regards. Your staff from Graben Hotel
Data recensione: 1 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 21 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 29 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 29 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 7 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataBuona colazione, posizione ottima!
Dear Giorgio, thank you for your kind review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Data recensione: 5 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataPosizione
Mi hanno dato la camera in “soffitta” e rumorosa per l’ascensore.
Dear Aldo, thank you for your feedback. We are sorry that you weren´t satisfied with your room. You could contact your reception team at any time, they will be happy to held you and find a solution. We hope you had a good time in Vienna and visit us again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Aldo, thank you for your feedback. We are sorry that you weren´t satisfied with your room. You could contact your reception team at any time, they will be happy to held you and find a solution. We hope you had a good time in Vienna and… Mostra altro
Data recensione: 5 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificata