Comentários de Graben Hotel 4 estrelas
Dorotheergasse 3, 01. Innere Stadt, 1010 Viena, Áustria
A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Fronteira, Portugal
Paris, França
Londres, Reino Unido
Cullera, Espanha
Sanur, Indonésia
Rathdrum, Irlanda
Jequié, Brasil
Chintsa, África do Sul
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
A carregar...
Comentário efetuado em: 2 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLocalização
X
Dear Jaiza, thank you very much for your good review. We are happy that we could offer you a great stay in Vienna and hope to welcome you back again soon! Best regads, your Graben Hotel Team
Comentário efetuado em: 24 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoQuando comprei pelo booking pensei que a reserva teria café da manhã mas tive que pagar a parte dois dias o breakfast. .
Dear guest, thank you for your rating! Best regards, your Graben Hotel Team
Comentário efetuado em: 20 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocalização
Café da manhã médio.
Dear Carlos Felipe, thank you for your review. We hope you had a wonderful time in Vienna and visit us again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Comentário efetuado em: 7 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocal
O quarto é mínimo, não tem os 18m prometidos
Dear Maria Helena. we are sorry to hear that you were not satisfied with you room. If there are any problem, please contact our reception team directly. They will happy to change your room depending on occupancy. We hope to convince you at your next stay and hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Maria Helena. we are sorry to hear that you were not satisfied with you room. If there are any problem, please contact our reception team directly. They will happy to change your room depending on occupancy. We hope to convince you at … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLocalização
Do bloqueio do valor no cartão , o melhor era pagar imediatamente, fiquei com os dois valores no meu cartão. Espero que cancelem o bloqueio imediatamente.
Dear Claudia, thank you for your review. We already released the blocked amount, please let us know if it worked not correctly. We hope to see you soon again and remain with best regards, your Graben Hotel
Comentário efetuado em: 27 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoLocalização
Para 4 estrelas merecia mais comodidade e melhores acessos interiores
Dear Isabel, thank you for your feedback and thus giving us the opportunity to check and optimize our offers. We hope to welcome you back again in the future. Best regards, your Graben Hotel Team
Comentário efetuado em: 19 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de agosto, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoA localização era fenomenal e o quarto agradável e confortável.
Dear Catarina, thank you very much for your review. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoFuncionários muito atenciosos, tudo muito limpo, excelente localização
Dear Marisa, thank you very much for your review. We are glad that you enjoyed your stay and would be happy if you visit us again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Comentário efetuado em: 13 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoOs funcionários cordiais eram poucos, mas simpáticos.
Da rudeza de alguns funcionários e do tamanho exíguo do quarto
Dear Thereza, thank you for your review. We hope to welcome you back again at our Graben Hotel! Best regards, your Graben Hotel Team
Comentário efetuado em: 21 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoHotel muito bem localizado. No centro da cidade o que permitiu visitar toda a zona histórica a pé. Junto ao Hotel existem muitos restaurantes, cafés e lojas. Zona silenciosa que permite uma boa noite de descanso.
Pequeno almoço com pouca variedade.
Dear Helia, thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel Team
Comentário efetuado em: 28 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de abril, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de fevereiro, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoLocalização central
Cama de casal não era de facto mas duas camas individuais juntas. Pequeno almoço fraco
Dear Antonio, thank you for your Feedback. We are sorry, that you didn´t like our breakfast. For your nex visit we will provide another room with doublebed. We remain with kind regards, your Graben Hotel
Comentário efetuado em: 5 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de outubro, 2023 · Estadia em setembro, 2023
Comentário verificadoBom hotel. A localização é o ponto alto dessa avaliação.
Café da manhã caro.
Dear Chrisflu, thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon! Best regards, your Graben Hotel
Comentário efetuado em: 18 de setembro, 2023 · Estadia em agosto, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 8 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023
Comentário verificadoA Localização é excepcional!!!
Do atendimento: quando cheguei as explicações para utilizar o estacionamento foram dadas com má vontade. Fui comprar uma água, a noite o mesmo atendente da recepção mandou eu tomar água da torneira, já que seu restaurante estava fechado. O que salvou foi o atendente chamado de Tomaz, que no checkup foi super educado, esclarecendo todos os detalhes. Bem profissional!
Dear Paolo, thank you for your feedback. We are sorry if you felt confused because of the parking situation. But we want to thank for your nice words about our front office manager! We hope to welcome you again in Vienna! Best regards, your Graben Hotel Team
Dear Paolo, thank you for your feedback. We are sorry if you felt confused because of the parking situation. But we want to thank for your nice words about our front office manager! We hope to welcome you again in Vienna! Best regards, your… Mostrar mais