Comentários de Grand Hotel Wien 5 estrelas
Kärntner Ring 9, 01. Innere Stadt, 1010 Viena, Áustria
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Comentário efetuado em: 14 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoMaravilhoso, atendimento perfeito, extremamente educados. A localização é perfeita.
Comentário efetuado em: 17 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoLocalização excelente. Café da manhã ótimo. Atendimento excelente.
Tudo estava ótimo.
Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoHotel lindíssimo , muito chique
Restaurantes fechados por ser agosto e pouca opção comida após as 17 h
Comentário efetuado em: 31 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoEspaços amplos
Ar condicionado não funciona e não há explicações de manuseio. NÃO HÁ tomadas suficientes para carregar eletrônicos.
Comentário efetuado em: 23 de maio, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 6 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoPequeno almoço normal com pouca variedade
Horário restaurantes do Hotel fecham muito cedo. Ficámos no piso 6, por cima existe restaurante pelo que em alguns dias ocorreu muito barulho à noite com arrastar de materiais pelo chão.
Dear João A G, Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you were able to enjoy your stay and that we were almost able to meet all your expectations, even if our goal is to surpass your expectations of course. It is a pleasure for me to pass your positive feedback to all our departments. Regarding of the restaurant and breakfast experience, I will review your points of criticism in detail again with the Food and Beverage Manager to speak to their team member that we are able to provide the service we want our guests to receive as our a la carte service at the breakfast area is very big and should be explained to all our guests as it is included to he buffet service. We are already looking forward to welcoming you again at the Grand Hotel Wien. Thank you. Yours sincerely, Judith Kunz Director of Rooms
Dear João A G, Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you were able to enjoy your stay and that we were almost able to meet all your expectations, even if our goal is to… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de março, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoFuncionários educados e prestativos. Café da manhã maravilhoso. Quarto grande, limpo, confortável.
Dear Ana Thank you very much for this lovely second comment that is helping us in our guest satisfaction. Our staff members are looking forward to welcome you back to our hotel. Best regards, Judith Kunz Director of Rooms
Comentário efetuado em: 11 de março, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoQuartos amplos, limpos, cama e lençóis confortáveis.
Dear Ana, Thank you for taking the time and placing your trust in us and sharing your experience at GRAND HOTEL WIEN. I am very pleased to read that you were able to enjoy our location, atmosphere in the Grand Brasserie and our comfortable clean rooms. It is always great to read that we were able to meet our guest expectations. We are already looking forward to welcoming you and your family again at the Grand Hotel Wien. Thank You. Yours sincerely, Judith Kunz Director of Rooms
Dear Ana, Thank you for taking the time and placing your trust in us and sharing your experience at GRAND HOTEL WIEN. I am very pleased to read that you were able to enjoy our location, atmosphere in the Grand Brasserie and our comfortabl… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de dezembro, 2023 · Estadia em dezembro, 2023
Comentário verificadoLocalização. Dimensão e decoração do quarto.
No primeiro pequeno almoço fomos colocados numa mesa Inaceitável para este tipo de hotel e o serviço deixou muito a desejar.... Felizmente que nos dias seguintes não houve repetição desta má experiência
Dear mluzbarroso, Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you appreciated our location and our room size with its traditional Vienna decor. Regarding of the breakfast experience, I am happy to read that our staff could provide you, your favorite table on the next day that you are able to have a good start into the morning. I hope that you will give us the opportunity to serve you in the future and that we will be happy to prove our service to our standard anew. Thank you. Yours sincerely, Judith Kunz Director of Rooms
Dear mluzbarroso, Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you appreciated our location and our room size with its traditional Vienna decor. Regarding of the breakfast e… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoApreciamos sobretudo a localização. Muito perto do centro. Não sendo excelente, o pequeno almoço é bom.
Demasiado clássico para os nossos gostos. Preço excessivo
Dear Vitor, Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you were able to enjoy our location and our good breakfast in the Grand Brasserie. I would like also to inform you that we are planning a renovation which will include a renewal of our rooms and restaurants. I hope that during your next stay you will have the opportunity to see them already. Our staff looks forward to welcoming you back during your next stay at the Grand Hotel Wien. We are already looking forward to welcoming you again at the Grand Hotel Wien. Yours sincerely, Judith Kunz Director of Rooms
Dear Vitor, Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you were able to enjoy our location and our good breakfast in the Grand Brasserie. I would like also to inform you th… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 8 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 17 de outubro, 2023 · Estadia em setembro, 2023
Comentário verificadode tudo, perto das principais atrações
Dear Jaelma, Thank you for taking the time and placing your trust in us and sharing your experience at GRAND HOTEL WIEN. I am very pleased to read that you were able to enjoy your stay with us to the fullest and that we were able to meet your expectations. It is a pleasure for me to pass your positive feedback to all our departments. We are already looking forward to welcoming you again at the Grand Hotel Wien. Thank you. Yours sincerely, Judith Kunz Rooms Division Manager
Dear Jaelma, Thank you for taking the time and placing your trust in us and sharing your experience at GRAND HOTEL WIEN. I am very pleased to read that you were able to enjoy your stay with us to the fullest and that we were able to meet … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 8 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023
Comentário verificadoTamanho do quarto
Nada
Dear Luiz Otávio, Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you were able to enjoy your stay with us to the fullest and that we were able to meet your expectations. It is a pleasure for me to pass your positive feedback to all our departments. We are already looking forward to welcoming you again at the Grand Hotel Wien. Thank you. Yours sincerely, Judith Kunz Rooms Division Manager
Dear Luiz Otávio, Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you were able to enjoy your stay with us to the fullest and that we were able to meet your expectations. It is … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 17 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023
Comentário verificadoTudo funciona muito bem. Os funcionários são prestativos, o café da manhã é ótimo e o quarto muito bom.
Dear Luciano Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you were able to enjoy our location, atmosphere in the breakfast area and our comfortable rooms. It is always great to read that we were able to meet our guest expectations. We are already looking forward to welcoming you again at the Grand Hotel Wien. Thank You. Yours sincerely, Judith Kunz Rooms Division Manager
Dear Luciano Thank you for placing your trust in us and sharing your experience with us. I am very pleased to read that you were able to enjoy our location, atmosphere in the breakfast area and our comfortable rooms. It is always great t… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 15 de maio, 2023 · Estadia em abril, 2023
Comentário verificadoO Hotel é belíssimo! Funcionários atenciosos. A melhor localização possível em Viena. Perto de pontos turísticos que é possível ir andando. Perto da Rua das Grandes lojas, praticamente ao lado. Próximo de ótimos restaurantes. O café da manhã foi espetacular. Havia tudo. Todo o pessoal do café é atencioso. A variedade disponível no buffet e também no cardápio é surpreendente. O funcionário Dimitri é muito atencioso. O funcionário Antônio é especial. Pessoa atenciosa, disponível, excelente no trato com o cliente. Ajuda muito em todos os anseios de clientes. Os restaurantes do Hotel são excelentes. Tudo no Hotel é magnifíco.
Tudo no Hotel é muito bom. Não há detalhe para apontar como ruim.
Dear Lidio, I am glad to see that you enjoyed the service level of our staff as well as the breakfast and that our location met your expectations. I will be happy to pass on your positive feedback to our relevant departments. And Dimitar and Antonio will be very happy to see your special announcement. It is a pleasure for me to pass your positive feedback to all our departments. We are already looking forward to welcoming you again at the Grand Hotel Wien. Yours sincerely, Judith Kunz Rooms Division Manager
Dear Lidio, I am glad to see that you enjoyed the service level of our staff as well as the breakfast and that our location met your expectations. I will be happy to pass on your positive feedback to our relevant departments. And Dimitar a… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 15 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificadoPequeno almoço (e restantes opções de resturação) excelente. Quarto confortável, espaçoso e limpo. Serviço do pessoal muito atencioso e fantástico, antecipando as necessidades, e apresentando os serviços para completar ou melhorar a nossa estadia. Localização absolutamente fantástica, perto da Staatsopera e da zona histórica de Viena, e perto de todas as opções de transporte, incluindo comboio expresso para aeroporto.
Casa de banho não totalmente ergonómica/funcional e cama algo ruidosa
Dear FRangel79, I am glad to see that you enjoyed the service level specially of our staff as well as the breakfast and that our restaurants met your expectations. I will be happy to pass on your positive feedback to our relevant departments. Thank you also for your constructive feedback and my apologize that you were not able to fully enjoy your stay at our hotel because our air conditioning in your room. I am happy to inform you that we are planning a renovation, which will also include a renewal of the air conditioning. I hope that you will be able to test it for us during your next stay. I would like to assure you that we take your constructive feedback seriously and are constantly working on improving our service quality. Our staff looks forward to welcoming you again during your next stay at the Grand Hotel Wien. Sincerely, Judith Kunz Rooms Division Manager
Dear FRangel79, I am glad to see that you enjoyed the service level specially of our staff as well as the breakfast and that our restaurants met your expectations. I will be happy to pass on your positive feedback to our relevant departme… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 20 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de janeiro, 2023 · Estadia em dezembro, 2022
Comentário verificadoO banheiro dos nossos quartos eram amplos e bem novos. A comida do restaurante era boa e o serviço simpático.
Quarto muito desgastado assim como a aparência geral do hotel. O serviço de recepção também desejando a desejar num hotel dito 5estrelas.
Dear Maria Thank you very much for taking the time to share your experience with us. I am glad to read that you liked our size of rooms and especially the bathroom as well as our different restaurants at our Grand Hotel Wien. Thank you also for your constructive feedback regarding your personal feeling that the flair of our Grand Hotel and did not meet your expectation. We have some rooms with a newer design in our Bed Suite category, which still have the old-fashioned style, but are partly furnished with more modern colors. Maybe the bed suite category would have been closer to your personal taste. Our reservation department at the Grand Hotel Wien will be happy to assist you with personal advice at any time. We hope you had a safe journey and we are looking forward to welcoming you again at our Grand Hotel in Vienna. Kind regards, Judith Kunz - Rooms Division Manager
Dear Maria Thank you very much for taking the time to share your experience with us. I am glad to read that you liked our size of rooms and especially the bathroom as well as our different restaurants at our Grand Hotel Wien. Thank you a… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de janeiro, 2023 · Estadia em dezembro, 2022
Comentário verificadoO tamanho do quarto e do banheiro , espaçoso e confortável , café da manhã completo e hotel muito bem localizado !
Dear Monica Thank you very much for taking the time to share your experience with us. I am very pleased to read that you enjoyed the size of our comfortable rooms as well as our breakfast. I will be happy to pass our great feedback on to our relevant departments. I hope you had a good journey home and of course we are looking forward to welcoming you again in Vienna for your next holiday. Kind regards, Judith Kunz - Rooms Division Manager
Dear Monica Thank you very much for taking the time to share your experience with us. I am very pleased to read that you enjoyed the size of our comfortable rooms as well as our breakfast. I will be happy to pass our great feedback on to… Mostrar mais