Bewertungen für Hollabrunn-Rest-Relaxation-Garden contactless check-in

Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely regret that your stay did not fully meet your expectations. We would like to inform you that the air conditioning system has now been repaired and will be fully operational in the apartment starting Monday. Regarding your reservation, please note that you selected a two-week non-refundable booking, which provided you with a substantial discount of nearly 55%. Prior to your arrival, you requested to shorten your stay by one week and receive a refund for the unused period. Unfortunately, this was not possible due to the terms of the reservation option you chose. We also wish to assure you that our accommodation and garden are consistent with the photos and descriptions available on the booking platform. Transparency is very important to us, and we strive to provide accurate information about all our amenities. Thank you once again for your feedback. We wish you all the best for your future travels. Hollabrunn-Rest-Relaxation-Garden Team

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Liebe Gäste von Hollabrunn-Rest-Relaxation-Garden, vielen Dank, dass Sie die Möglichkeit genutzt haben eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedauern, dass wir nicht eher davon erfahren haben, um Ihnen zu helfen. Da es in den letzten Wochen überdurchschnittlich warm war, haben wir uns entschieden den Heizungshauptschalter zuzudrehen. Unsere Kunden haben generell die Möglichkeit den im Eingangsbereich gelegenen Heizungshauptschalter je nach Bedarf wieder ein- oder auszuschalten. Sollte ein Kunde Probleme haben den Schalter zu finden oder anderweitig Hilfe benötigen, kann er gerne unsere täglich von 08:00 bis 23:30 zur Verfügung stehende Kundenhotline kontaktieren und um Rat fragen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße, Ihr Team von Hollabrunn-Rest-Relaxation-Garden

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I see that you stayed in our apartment for 1 night. Sorry for your comment. Unfortunately, it does not reflect the facts. There is always internet connection in our apartment. Otherwise, it would not be possible to get your entrance key from the key box that works with the internet connection. I wish you had tried to reach us by calling us. We would have been happy to help. After our apartment is cleaned by our cleaning team, it is checked again before the customer enters. It is always very clean. We have never received such a complaint before. Our apartment is as seen in the photos in the system.

I see that you stayed in our apartment for 1 night. Sorry for your comment. Unfortunately, it does not reflect the facts. There is always internet connection in our apartment. Otherwise, it would not be possible to get your entrance key … Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn wir uns unsere Aufzeichnungen ansehen, sehe ich, dass Sie Mitte September übernachtet haben. Da das Wetter an diesem Tagen warm ist, schalten die Heizungen nur auf Wunsch des Kunden ein. AB 1. Oktober sind die Heizungen immer in Betrieb. Ich wünschte, Sie hätten sich bei uns gemeldet. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen Freundliche Grüße R&R Apartments Hollabrunn

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Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung. Das Haus ist 1200m vom Hauptplatz entfernt und im Vergleich zum Zentrum ein wenig bergauf (ca. 20 m Luftlinie in 350 m- leicht geneigt) Es gibt auch eine Bushaltestelle 50 Meter vom Haus entfernt, Sie können auch gerne mit den Bus ins Zentrum fahren (Bus 800). Es gibt auch eine Zugverbindung vom Zentrum nach Wien, die stündlich 40-60 Minuten benötigt. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung. Das Haus ist 1200m vom Hauptplatz entfernt und im Vergleich zum Zentrum ein wenig bergauf (ca. 20 m Luftlinie in 350 m- leicht geneigt) Es gibt auch eine Bushaltestelle 50 Meter vom Haus e… Mehr anzeigen