Opiniones del Hotel Schani Salon 4 estrellas

Estimado Fort, Muchísimas gracias por su amable comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que tanto la ubicación como las instalaciones fueron de su agrado. Personalmente, le agradezco de corazón su mención, fue un placer atenderlo y ayudar a que su visita a Viena fuera especial. También valoramos sus observaciones sobre otros aspectos del hotel, ya que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Será un gusto volver a recibirlo en el futuro. ¡Gracias por habernos elegido! Saludos Cordiales Anahi Aldunate Guest Service Supervisor

Estimado Fort, Muchísimas gracias por su amable comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que tanto la ubicación como las instalaciones fueron de… Mostrar más

Estimado Juan Francisco, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra excelente ubicación en el centro de Viena así como de la amabilidad de nuestro equipo. Su comentario es muy motivador para todos nosotros. Agradecemos también su observación sobre el tamaño de las habitaciones. Efectivamente nuestras habitaciones están diseñadas para estancias cortas y cómodas en el centro de la ciudad y valoramos su sugerencia como una oportunidad para seguir mejorando. Esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro. Atentamente Anahi Aldunate Guest Service Supervisor

Estimado Juan Francisco, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra excelente ubicación en el centro de Viena así como de la amabilidad de nue… Mostrar más

Estimado Jorge, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos que algunos aspectos de tu estancia no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre el desayuno y la distribución del baño en la habitación. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia más completa y cómoda a todos nuestros huéspedes. También agradecemos tus observaciones sobre el acceso al hotel. Trabajaremos en mejorar la señalización y las instrucciones previas al check-in. Nos alegra saber que valoraste positivamente la limpieza, la atención de nuestro personal y la ubicación. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una mejor impresión en el futuro. Atentamente, Anahi Aldunate Guest Service Supervisor

Estimado Jorge, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos que algunos aspectos de tu estancia no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre el desayuno y la distribució… Mostrar más

Querida Eva, ¡Muchísimas gracias por tu excelente puntuación y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la ubicación, la comodidad de la habitación y especialmente de nuestras camas. También agradecemos que valores nuestro desayuno sencillo pero preparado con cariño. ¡Qué bueno que el aire acondicionado funcionó perfectamente durante los días calurosos en Viena! Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Un cordial saludo desde Viena, Anahi Aldunate Guest Service Supervisor

Querida Eva, ¡Muchísimas gracias por tu excelente puntuación y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la ubicación, la comodidad de la habitación y especialmente de nuestras camas. Ta… Mostrar más

Estimado Javier, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una opinión tan detallada y completa sobre tu estancia con nosotros. Nos alegra saber que valoraste positivamente nuestra ubicación céntrica, la atención del personal y los pequeños detalles como el café disponible las 24 horas y el agua con limón y menta. También nos alegra que hayas encontrado el desayuno práctico y adecuado. Agradecemos especialmente tus sugerencias respecto al diseño de la habitación y el almacenamiento. Tus comentarios nos ayudan a entender mejor las necesidades de nuestros huéspedes y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en otra ocasión. Un cordial saludo, Anahi Aldunate Guest Service Supervisor

Estimado Javier, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una opinión tan detallada y completa sobre tu estancia con nosotros. Nos alegra saber que valoraste positivamente nuestra ubicación céntrica, la atención del personal y los… Mostrar más

Estimado Víctor Manuel, Gracias por compartir tu opinión y por tomarte el tiempo de escribirnos. Lamentamos sinceramente que el desayuno no haya cumplido con tus expectativas. Ofrecemos un desayuno ligero de autoservicio con café jugos y croissants frescos tal como se indica en nuestra página web. Sin embargo entendemos que si esta información no se mostró claramente al hacer la reserva pudo haber causado confusión. En ningún momento queremos que nuestros huéspedes se sientan engañados y sentimos mucho que esto haya afectado tu experiencia. Agradecemos tu comentario y revisaremos cómo se presenta esta información en las diferentes plataformas de reserva. Además tomamos nota de tu comentario y revisaremos cómo podemos mejorar el desayuno y ofrecer más variedad a nuestros huéspedes en el futuro. Gracias nuevamente por tu opinión nos ayuda a seguir mejorando Saludos cordiales Anahi Aldunate Guest Service Supervisor

Estimado Víctor Manuel, Gracias por compartir tu opinión y por tomarte el tiempo de escribirnos. Lamentamos sinceramente que el desayuno no haya cumplido con tus expectativas. Ofrecemos un desayuno ligero de autoservicio con café jugos y … Mostrar más

Estimada Alicia, Muchísimas gracias por su amable comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la limpieza, y la atención de nuestro personal. Nos complace especialmente que el desayuno y el ambiente hayan sido de su agrado, y transmitiremos sus palabras a nuestra compañera que habla español :) Agradecemos también sus observaciones sobre la habitación. Tomamos nota de sus sugerencias respecto a la falta de una silla y canales internacionales en la televisión; su opinión es muy valiosa para seguir mejorando. Esperamos volver a recibirla muy pronto en su próxima visita. Saludos cordiales :) Anahi Aldunate Guest Service Supervisor

Estimada Alicia, Muchísimas gracias por su amable comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la limpieza, y la atención de nuestro personal. Nos complace especialmen… Mostrar más

Estimada Sandra, Le agradecemos sinceramente su estancia con nosotros y el tiempo que ha dedicado a dejar su comentario. Lamentamos que el desayuno no haya sido lo que esperaba. Tal como se indica en la plataforma de reserva, ofrecemos un desayuno de estilo francés, que consiste en un croissant acompañado de una bebida caliente. Además, para mayor comodidad de nuestros huéspedes, ofrecemos café y chocolate caliente durante todo el día, sin coste adicional. agradecemos su opinión porque nos ayuda a seguir mejorando. Nos alegra saber que encontró la habitación confortable y sería un placer recibirla nuevamente en el futuro. Con nuestros mejores deseos, Anahi Aldunate Guest Service Supervisor

Estimada Sandra, Le agradecemos sinceramente su estancia con nosotros y el tiempo que ha dedicado a dejar su comentario. Lamentamos que el desayuno no haya sido lo que esperaba. Tal como se indica en la plataforma de reserva, ofrecemos un … Mostrar más

Querido Miguel, Muchas gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que nuestro desayuno no haya cumplido del todo con tus expectativas. En nuestro hotel ofrecemos un desayuno ligero y de estilo italiano, con croissants, fruta fresca, mantequilla, mermelada, café y zumos. Queremos así brindar un comienzo de día sencillo, agradable y sin coste adicional para nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente tu comentario, ya que cada opinión nos ayuda a seguir mejorando. Será un placer recibirte de nuevo en el futuro y poder ofrecerte una experiencia aún más completa. Saludos Cordiales, Guest Service Supervisor Anahi Aldunate

Querido Miguel, Muchas gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que nuestro desayuno no haya cumplido del todo con tus expectativas. En nuestro hotel ofrecemos un desayuno ligero y de estilo it… Mostrar más

Estimada Dolores, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación céntrica, que la habitación fue adecuada para tus necesidades y que valoraste la amabilidad de nuestro personal, así como el café y los croissants gratuitos durante el día. Lamentamos sinceramente que tu habitación no haya sido limpiada durante tu estancia de tres noches. Esto no corresponde a nuestros estándares habituales y ya hemos transmitido tus comentarios a nuestro equipo de limpieza para evitar que vuelva a ocurrir. En cuanto al ascensor, entendemos perfectamente lo incómodo que debió de ser subir las maletas por las escaleras. Aunque se trató de un problema técnico fuera de nuestro control, nos alegra saber que se solucionó rápidamente al día siguiente. Gracias nuevamente por tus observaciones. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto, en condiciones aún mejores. Un cordial saludo, Anna Benner Resident Manager

Estimada Dolores, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación céntrica, que la habitación fue adecuada para tus necesidades y que valoraste la amabilidad d… Mostrar más

Dear Manuel, thank you for choosing Hotel Schani Salon for your stay in Vienna, and that you value our staff and amenities, thank you as well for giving us good credit for your comfort and cleanliness. We are sorry for the ventilation of which we will take care of. We hope to welcome you soon back here in Vienna. Kind regards, Anna Benner, Resident Manager

Dear Manuel, thank you for choosing Hotel Schani Salon for your stay in Vienna, and that you value our staff and amenities, thank you as well for giving us good credit for your comfort and cleanliness. We are sorry for the ventilation of w… Mostrar más

Dear Alex, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you enjoyed the location as well as the service of our team. I am sorry to hear that the hotel itself did not meet your expectations. Each boutique hotel is different and we are indeed located in a residential building - which gives you a more local vibe. However, we do indeed have a lobby, a bar, a mini breakfast, coffee and tea around the clock - which not every hotel has. I do understand though that everyone can have a different taste and we might have not been the best fit for you. All the best, Laura Guest Service Supervisor

Dear Alex, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you enjoyed the location as well as the service of our team. I am sorry to hear that the hotel itself did not meet your expectations. Each … Mostrar más

Dear Carlota, muchas gracias for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you had a good time in our hotel. There is no big wardrobe due to our minimalistic design. Looking forward to hosting you again. Best regards, Laura Guest Service Supervisor

Dear Carlota, muchas gracias for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you had a good time in our hotel. There is no big wardrobe due to our minimalistic design. Looking forward to hosting you again. Be… Mostrar más

Dear Carlos, thank you for taking the time to share such a detailed review with us. I am happy to hear that you had overall a great stay. We are already talking about changing the TV channels and will consider adding a anti-slip. Let us know next time during your stay. We have one back-up. Looking forward to hosting you again. Best regards, Laura Guest Service Supervisor

Dear Carlos, thank you for taking the time to share such a detailed review with us. I am happy to hear that you had overall a great stay. We are already talking about changing the TV channels and will consider adding a anti-slip. Let us kn… Mostrar más

Dear Jossuet, muchas gracias for such a kind an detailed feedback. We appreciate it a lot. We are happy to hear that you enjoyed your stay and that liked the location, our team as well as the amenities and services we provide. We will take it into consideration to get different pillows. Let us know next time before your stay how many pillows we should provide in your room to make your stay concerning that aspect more comfortable. Already looking forward to hosting you again. Best regards, Laura Guest Service Supervisor

Dear Jossuet, muchas gracias for such a kind an detailed feedback. We appreciate it a lot. We are happy to hear that you enjoyed your stay and that liked the location, our team as well as the amenities and services we provide. We will take… Mostrar más

Estimada Lina Paola, gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Estamos encantados de saber que se sintieron cómodos durante su estancia. Gracias de nuevo por este comentario y esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Un cordial saludo, Anna Benner Jr. Gerente Residente

Estimada Lina Paola, gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Estamos encantados de saber que se sintieron cómodos durante su estancia. Gracias de nuevo por este comentario y esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Un cord… Mostrar más

Dear Paula, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that the hotel itself made your stay enjoyable and that you appreciated the location as well as the modern style of it. Nevertheless, I am sorry to hear that you had troubles with our team. We thrive to do our best job every day. I just want to make one point clear: you have made two separate reservations for your stay each for one night. For the first night, the reservation was only made for one person incl. breakfast just for one (€22,00). However, we did not charge you the second person and we also did not charge the 2nd breakfast for that night as we did not inform you on the day of arrival, which was a mistake made from our side. So we waived the fees for you, which was a courtesy from our side. The second reservation was made correctly for two people but did not include breakfast. As you wanted to enjoy it the next day as well, we of course needed to charge you. This time of course for two people: (2x 22,00 = €44,00). I think that this is the point were the big misunderstanding happened. I want to make clear that we for sure did not overcharge you. As already written we waived the extra fees from the second person from the first night and we also prepared a little surprise in your room, since it was your honeymoon. I hope to welcome you back sometime soon and I am sure that you are going to have a great stay. This time without any unnecessary misunderstandings! A wish you a great continuation of your honeymoon :) All the best, Laura Guest Service Supervisor

Dear Paula, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that the hotel itself made your stay enjoyable and that you appreciated the location as well as the modern style of it. Nevertheless, I am sorr… Mostrar más

Dear Paula, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that the hotel itself made your stay enjoyable and that you appreciated the location as well as the modern style of it. Nevertheless, I am sorry to hear that you had troubles with our team. We thrive to do our best job every day. I just want to make one point clear: you have made two separate reservations for your stay each for one night. For the first night, the reservation was only made for one person incl. breakfast just for one (€22,00). However, we did not charge you the second person and we also did not charge the 2nd breakfast for that night as we did not inform you on the day of arrival, which was a mistake made from our side. So we waived the fees for you, which was a courtesy from our side. The second reservation was made correctly for two people but did not include breakfast. As you wanted to enjoy it the next day as well, we of course needed to charge you. This time of course for two people: (2x 22,00 = €44,00). I think that this is the point were the big misunderstanding happened. I want to make clear that we for sure did not overcharge you. As already written we waived the extra fees from the second person from the first night and we also prepared a little surprise in your room, since it was your honeymoon. I hope to welcome you back sometime soon and I am sure that you are going to have a great stay. This time without any unnecessary misunderstandings! A wish you a great continuation of your honeymoon :) All the best, Laura Guest Service Supervisor

Dear Paula, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that the hotel itself made your stay enjoyable and that you appreciated the location as well as the modern style of it. Nevertheless, I am sorr… Mostrar más